아마존 DSP로 일본 내 UCC DRIP POD의 브랜드 인지도를 증가시킨 Barriz

커피 애호가들은 집, 사무실 또는 호텔 객실에서 자신이 선호하는 브랜드 머신이 전문가처럼 추출한 커피를 마시는 것을 즐깁니다. 일본 음료 회사인 UCC DRIP POD는 개별 캡슐을 사용하여 한 번에 한 잔씩 갓 볶은 커피를 추출하는 커피 추출 시스템을 제공하면서 이들의 취향을 충족시키는 것을 목표로 합니다.

UCC DRIP POD는 커피 애호가들이 친숙한 브랜드를 선호한다는 점을 예상하여 매출 증대를 위해 이미 상품을 고려 중인 고객을 대상으로 하는 광고에 집중했습니다. 하지만 Solo Fresh Coffee는 상품 페이지 방문수가 정체되기 시작하고 판매량 수가 최고점에 이르자 브랜드 인지도 관련 전략과 접근 방식을 재평가하고자 했습니다.

UCC DRIP POD는 목표 달성을 위해 아마존 광고 고급 파트너인 Barriz와 협력했습니다. 도쿄에 본사를 둔 Barriz는 디지털 상거래를 중심으로 광고, 마케팅 및 프로모션 관련 컨설팅 서비스를 제공합니다.

2016년, UCC DRIP POD는 아마존의 쇼핑 결과와 상품 상세 페이지에서 개별 상품 리스팅을 홍보하는 Sponsored Products를 실행하기 시작했습니다. 이러한 광고는 이미 브랜드 구매를 고려하고 있는 잠재고객에게 도달하는 데 초점을 맞췄지만 신규 고객과 기존 고객을 구분하지는 못했습니다.

Barriz는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)를 사용하여 UCC DRIP POD 상품을 검색하는 고객에 관한 인사이트를 얻었습니다. 2022년 10월부터 12월까지 순 사용자 수가 2021년 같은 기간에 비해 20% 감소한 것으로 나타났습니다.¹ Barriz는 브랜드 신규 고객을 대상으로 캠페인을 진행하여 순 고객 수를 2배 늘리겠다는 목표를 세웠습니다.

Barriz는 장기적인 성장에 투자하고자 했기 때문에 3개월 및 1년 동안 측정되는 매출을 늘릴 수 있는 중장기 브랜드 인지도 접근 방식을 구현했습니다. 또한 이러한 측정치를 정기적으로 검토하고 필요에 따라 마케팅 전략을 조정했습니다.

Barriz는 아마존 광고 미디어 플래닝 상품군을 사용하여 UCC DRIP POD의 상품을 조회하는 잠재고객에 관한 인사이트를 얻었습니다. 미디어 플래닝 상품군은 머신 러닝과 채널 간 연결 도구를 사용하여 광고주가 고객 여정 전반에서 잠재고객에게 도달하고 이들을 전환하도록 지원합니다.

2023년 1월부터 3월까지 UCC DRIP POD는 잠재고객, 즉 상품 카테고리에 관심을 보였지만 아직 UCC DRIP POD에서 상품을 구매하지 않은 고객을 대상으로 한 인지도 측정에 집중하기 위해 전년 대비 광고 지출을 3배 늘렸습니다.²

Barriz는 조직이 아마존과 타사 사이트 및 앱의 신규 및 기존 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 되는 광고를 프로그래밍 방식으로 구매할 수 있는 수요 측 솔루션인 아마존 DSP를 전략에 도입했습니다. UCC DRIP POD에서 진행 중인 Sponsored Products 캠페인을 개선하기 위해 Barriz는 고객이 더 낮은 클릭당 비용(CPC)으로 상품 상세 페이지로 이동하는 데 도움이 되도록 아마존 DSP 비디오 광고를 활용했습니다. Barriz는 아마존 표준 식별 번호(ASIN)를 사용하여 경쟁 상품의 상품 상세 페이지를 탐색한 고객에게 도달했습니다.

Barriz는 아마존 DSP를 사용하여 2023년 1월부터 3월까지 UCC DRIP POD의 상품 상세 페이지를 탐색하는 잠재고객 수를 2022년 같은 기간 대비 209% 늘렸습니다.³ 추가로 매출 목표 대비 실제 매출인 매출 달성률은 14.4% 증가했고, 전년 대비 매출은 35% 증가했습니다.⁴

또한 Barriz는 vUCC DRIP POD의 브랜드 인지도 캠페인 효과 정량화에 도움을 주었습니다. 사용자 인지도 측정 이후 브랜드 검색 노출수가 29.8배 증가했습니다.⁵

아마존 DSP 캠페인이 계속 진행 중인 가운데 Barriz는 UCC DRIP POD의 전체 매출 목표를 달성하는 데 필요한 순 사용자 수 결정에 필요한 메트릭을 보유하고 있습니다. Barriz는 이러한 메트릭을 사용하여 회사가 미래 목표와 목표 달성을 지원하는 예산을 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.