아마존 광고로 매출을 증진한 스낵 식품 제조업체 Barcel

멕시코시티에 본사를 둔 Grupo Bimbo의 계열사인 Barcel USA는 포장 식품 제조업체입니다. 이 회사는 짭짤한 스낵, 과자 및 견과류를 생산합니다. 미국에서 가장 인기 있는 Barcel 상품은 여러 가지 맛의 옥수수 토르티야 칩 상품인 Takis입니다. 2018년 12월, Barcel은 새로운 판매 채널을 구축하고 스낵 상품의 수요를 창출하기 위해 아마존에서 판매를 시작했습니다.

Barcel은 아마존에서 신규 상품인 Panditas 및 Ricolino 라인을 출시하기에 앞서 아마존 광고를 전문으로 취급하는 에이전시의 지원을 받기로 결정했습니다. 에이전시의 협력을 통해 식료품 및 고급식품 카테고리에서 판매를 증진하는 데 도움이 될지 테스트해 보고자 했습니다. 2019년 3월, 아마존에서의 브랜드 성장과 매출 증진을 지원하는 종합 서비스 에이전시 Bobsled Marketing과 제휴를 시작했습니다.

브랜드 인지도 제고와 매출 증진이라는 목표를 바탕으로, Bobsled Marketing은 Barcel의 상품 리스팅의 리테일 준비 상태를 확인하는 작업에 가장 먼저 착수했습니다. Bobsled Marketing은 자체 키워드 조사 결과를 통해 Barcel의 상품과 관련성이 높은 검색어를 파악한 다음 각 상품 상세 페이지의 카피를 최적화했습니다. 그런 다음 Barcel 아마존 신상품 출시를 위한 신상품 리스팅을 구성했습니다.

Barcel의 상품 상세 페이지를 최적화한 후에는 깊이 있는 브랜드 스토리를 전달할 수 있도록 스토어를 구축했습니다. 스토어는 쇼핑객이 브랜드와 소통할 수 있는 시각적이면서도 매력적인 방법을 제공하는 데 도움이 되는 한편 Barcel이 Takis와 같은 상품의 재미있고 활기찬 특성을 강조할 수 있는 공간이 됩니다.

아마존 매출 증진을 목표로 하는 스토어 생성을 위한 Bobsled Marketing의 세 가지 팁:

1. 스토어를 개발하면 Sponsored Brands 캠페인의 퍼포먼스를 높이는 데 도움이 됩니다. 다양한 Sponsored Brands 크리에이티브의 상품 컬렉션 주제에 맞게 스토어 페이지를 맞춤 설정할 수도 있습니다.
2. 스토어는 모든 온라인 캠페인의 랜딩 페이지로 사용할 수 있으며, 이를 통해 트래픽 및 매출에 대한 인사이트를 확보하여 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
3. 스토어는 크리에이티브를 얼마든지 원하는 대로 만들어서 브랜드 스토리를 전달할 수 있으므로 아마존 쇼핑객들에게 브랜드의 개성과 성격을 보여줄 기회가 됩니다. 동시에 테마 프로모션을 지원하고 신규 상품 출시를 선보일 좋은 방법이기도 합니다.

Barcel의 아마존 입지가 완전한 재정비를 바탕으로 리테일 준비 상태를 갖춘 상태에서, Bobsled Marketing은 Barcel의 인지도 및 매출 증진 목표를 달성하는 데 도움이 되기 위한 아마존 광고 전략을 수립하는 데 착수했습니다.

Bobsled Marketing은 상품 및 자동 타겟팅과 함께 광범위한 키워드 조사를 첫 번째 Sponsored Products 캠페인을 위한 기반으로 삼았습니다. 이러한 사전 작업 덕분에 Barcel은 캠페인 출시 직후에 매출 증진 성과를 볼 수 있었습니다. Bobsled는 매주 자동 타겟팅 캠페인 퍼포먼스를 분석하여 새로운 키워드를 선택하고 키워드 범위를 확대했습니다.

그런 다음 Barcel의 브랜드 인지도 목표를 달성하고 신상품 출시를 지원하기 위해 Sponsored Brands를 도입했습니다. 자체 키워드 조사 결과와 Sponsored Products 캠페인 퍼포먼스를 통해 알게 된 내용을 바탕으로 관련성 있는 키워드를 파악하여 캠페인 퍼포먼스를 개선하는 테스트 방법을 적용했습니다. Bobsled Marketing은 90일에 한 번 보고서를 납품했고, 사용자 지정 헤드라인 카피와 선택된 상품의 다양한 버전을 시도했습니다. 그러고는 다음번 캠페인 테스트에서 Barcel의 의향을 확인하고 예산 배정 방식을 제안했습니다. Bobsled Marketing은 이 프로세스를 통해 지속적으로 발전하는 퍼포먼스 창출 전략을 수립할 수 있었습니다.

Bobsled Marketing이 성공한 비결은 보고 데이터를 바탕으로 Sponsored Products 및 Sponsored Brands 캠페인의 퍼포먼스를 끊임없이 개선한 데 도움이 되고 있습니다. 다음은 Bobsled Marketing이 다양한 아마존 광고 보고서 옵션을 사용하여 전략을 조정한 몇 가지 사례입니다.

• 검색어 보고서(Sponsored Products 및 Sponsored Brands): 이 보고서는 수동 타겟팅 캠페인에 추가할 쇼핑 쿼리와 제외 키워드로 추가할 쇼핑 쿼리를 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 타겟팅 보고서(Sponsored Products 및 Sponsored Brands): Bobsled는 타겟팅 보고서와 검색어 보고서를 결합하여 캠페인 매개 변수와 전술을 최적화하는 방법에 대한 큰 그림을 그릴 수 있었습니다. 이는 키워드 중복 측면에서 비효율성이 있는지 확인하는 데도 도움이 되었습니다.
• 배치 보고서(Sponsored Products): Bobsled는 배치 보고서를 사용하여 검색 상단 배치가 더 나은 ROI(투자 수익률)로 이어지는지 확인해 보고자 했습니다. Bobsled는 분석 결과를 바탕으로 각 배치에 대해 입찰액을 조정할 수 있습니다.
• 광고 상품 보고서(Sponsored Products): Bobsled는 광고 상품 보고서를 바탕으로, 프로모션 대상 ASIN이 다른 ASIN의 매출을 증진하는 모든 경우를 파악할 수 있습니다. Bobsled는 이와 같은 인사이트를 사용하여 두 ASIN 중 하나가 포함된 캠페인의 키워드 전략을 다시 조정할 수 있습니다.

리테일 준비 상태 최적화 및 다양한 아마존 광고 전략을 통해 Barcel의 아마존 입지를 개선하기 위해 Bobsled Marketing의 노력은 고객 목표 대비 뛰어난 성과를 올렸습니다.

2019년 10월 현재, Barcel의 Mini Takis(Fuego Flavor)는 ‘옥수수 칩 및 크리스프’ 분야에서 아마존 베스트셀러 상위 10위 안에 랭킹되었습니다. Barcel의 아마존 광고 캠페인은 이 브랜드가 새로운 잠재고객에게 도달하고 쇼핑객의 참여를 유도하여 7백만 회 이상의 노출수를 창출하는 데 기여했습니다.