목표
Ariel은 쇼핑객들이 점차 빠르고 편리하며 프리미엄급인 솔루션을 선택함에 따라 UAE 세탁 세제 시장 내 입지를 강화하고자 했습니다. 농축 액체 및 포드 형태를 사용하고 빠른 배송 서비스를 통해 구매하는 가정이 늘어남에 따라, 이 브랜드는 소비자들이 현재 가장 많이 쇼핑하는 곳에서 그들을 만날 기회를 포착했습니다. 이 캠페인은 Ariel Platinum Clean에 대한 인지도를 높이고, 최대한 많은 잠재 쇼핑객에게 도달하며, 신선 식품, 음료 및 일용잡화를 몇 분 만에 배송하는 서비스인 아마존 Now에서 단 몇 번의 탭만으로 상품을 더 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것을 목표로 했습니다.
동시에 Ariel은 풀 퍼널 접근 방식이 가시성 및 쇼핑객 성장부터 측정 가능한 매출 상승에 이르기까지 실질적인 영향력을 발휘할 수 있다는 명확한 증거를 원했습니다. 이를 통해 브랜드는 Ariel Platinum Clean이 상품 성능뿐만 아니라 고객이 가장 필요한 순간에 즉시 접근 가능하게 함으로써 프리미엄 세그먼트를 선도할 수 있음을 보여주고자 했습니다.
접근 방식
캠페인은 탐색부터 구매까지 중요한 순간에 Ariel이 노출되도록 하는 풀 퍼널 전략을 기반으로 구축되었습니다. Ariel Platinum Clean을 출시하기 위해 브랜드는 아마존 Now 플래티넘 스폰서십을 활성화하여 Amazon.ae와 아마존 Now 모두에서 영향력 있는 가시성을 확보했습니다. 여기에는 프리미엄 홈페이지 배너, 눈에 띄는 통로 레벨 기능, 쇼핑 여정의 최전선에 Ariel을 배치한 상위 브랜드 추천 슬롯이 포함되었습니다. 쇼핑객이 생활용품을 탐색하든, 세탁 카테고리를 살펴보든, 혹은 빠르게 재충전용 구매를 하든 상관없이 Ariel은 강력하고 끊임없는 존재감을 유지하여 Platinum Clean이 제일 먼저 떠오르게 만들었고 장바구니에서 탭 한 번이면 쉽게 사용하도록 했습니다.
Ariel의 아마존 Now 캠페인 비디오
모든 미디어는 출시를 위해 특별히 설계된 전용 브랜드 스토어로 쇼핑객을 유도했으며, 그곳에서 쇼핑객은 명확한 상품 설명, 비교 포인트 및 새로운 포뮬러를 강조하는 시각적 자료를 통해 Ariel Platinum Clean을 살펴볼 수 있었습니다. 브랜드 스토어는 주의를 분산시키는 요소를 제거한 단순하고 집중된 환경 역할을 하여, 쇼핑객이 상품의 이점을 빠르게 이해하고 최소한의 단계로 즉시 구매로 이어질 수 있도록 했습니다.
더 큰 효과를 위해 Ariel은 디지털 미디어와 퀵 커머스를 활용한 오프라인 샘플링을 결합했습니다. 처음 10일 동안 모든 아마존 Now 주문은 Ariel 브랜딩이 적용된 아마존 쇼핑백에 Ariel Platinum Clean 샘플을 함께 담아 배송되었습니다. 이를 통해 온라인에서 광고를 본 쇼핑객들은 별도의 구매 없이도 집에서 직접 상품을 체험할 수 있었습니다. 미디어 노출과 즉각적인 상품 체험을 동일한 쇼핑 에코시스템 내에서 연결함으로써, 이 캠페인은 인지, 고려, 사용으로 이어지는 원활한 풀 퍼널 루프를 완성했습니다.
결과
Ariel은 출시 전 기간과 비교하여 매출이 +30% 증가1하고 총 주문 수가 +40% 상승2하는 결과를 얻었으며, 이는 쇼핑객들이 상품을 인지하는 데 그치지 않고 실제 행동으로 이어졌음을 보여주었습니다. 또한 이 전략은 신규 가구를 브랜드로 유입시켜 순 구매자 수가 +42% 증가3하는 성과를 거두었습니다.
가시성과 브랜드 존재감 역시 크게 성장해, 출시 주간 동안 카테고리 검색 1위를 차지하고 미디어 점유율이 20% 증가했으며, 동시에 유기적 매출도 함께 상승했습니다.4
프리미엄 배치, 신속한 배송, 인백 샘플링의 조합은 중요한 출시 순간에 Ariel Platinum Clean이 돋보일 수 있도록 도왔으며, 빠른 주문 처리와 풀 퍼널 접근 방식의 조화가 상품 체험과 장기적인 브랜드 선호도를 모두 성공적으로 가속화할 수 있음을 입증했습니다.
출처
1-4아마존 내부 데이터, 아랍에미리트, 2025년