5년 만에 30배 성장한 Anker의 성공 요인은 무엇인가요?

Anker의 마케팅 배경

Anker Innovations의 비즈니스 철학은 상품에 집중하고 소비자의 요구 사항에 맞춰나가는 것입니다. 이는 양질의 상품과 Customer Obsession에 중점을 두는 아마존의 철학과 일치합니다.

Anker는 고객이 신상품을 발견할 수 있도록 지원함으로써 아마존에서 비즈니스를 성장시켰으며 이는 회사가 중국의 선도적인 전자제품 브랜드가 되는 데 도움이 되었습니다.

“Anker Innovations는 2011년 Amazon.com에서 판매를 시작했습니다. 저희는 고객이 신상품을 발견하는 데 도움을 제공하기 위해 아마존 광고를 사용했습니다. Sponsored Products로 신상품을 홍보한 결과 관련 잠재고객에게 도달하는 데 도움을 얻을 수 있었습니다.”

— Anker Innovations 온라인 마케팅 관리자 Wen Junge

마케팅 전략

연구 및 개발을 기반으로 한 상품 중심적 전략

  • Anker Innovations는 상품 혁신과 개선에 중점을 두고 고객에게 양질의 상품과 서비스를 제공하는 간단한 전략을 활용했습니다.
  • Sponsored Products는 고객이 Anker의 상품군을 발견하고 사용자로부터 더 많은 고객 리뷰와 피드백을 창출하는 데 도움이 됐습니다. 운영 팀은 리뷰를 심층 분석하여 고객 불만 사항과 요구 사항을 분석해 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 상품 개발 및 개선 우선 순위를 설정했습니다.

유럽 마켓플레이스로 확장

  • Junge는 유럽 마켓플레이스에서 급속한 성장에 대해 “우선 상품 자체의 품질을 강조하고 싶습니다. 저희는 고품질 상품을 만들기 위해 노력합니다. 둘째, 소비자 주문과 리뷰 정보를 어느 정도 축적한 후 저희는 상품의 문제점을 식별하고 개선하는 데 집중했습니다.
  • 그런 다음 소비자의 요구 사항을 더 잘 충족하고 효과적인 선순환을 형성하기 위해 아마존 메트릭을 기반으로 키워드와 상품 카테고리를 지속적으로 최적화했습니다.”라고 말했습니다.

입소문난 브랜드에서 제조를 거쳐 스마트 제조에 이르기까지

  • 지속적인 아마존 광고 Sponsored Products 프로모션은 고객이 Anker Innovations 상품을 발견하는 데 도움이 됐을 뿐 아니라 브랜드 인지도를 높이고 Anker의 매출을 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

결과

Anker의 매출은 2011년 아마존에서 출시한 이후 5년 만에 30배 증가했으며 현재 100개 이상의 국가 및 지역에서 상품을 판매하고 있고 전 세계적으로 3,000만 명에 달하는 충성도 높은 사용자를 보유하고 있습니다.