Victor Lu는 Twitch가 아마존에서 문화를 우선시하는 광고를 어떻게 재구상하고 있는지 설명합니다.

저희는 Twitch의 초기부터 어떤 형태로든 존재해 왔으며, 브랜드가 Twitch에서 자사를 소개할 수 있도록 지원하고 있습니다. 크리에이터 중심의 프리미엄 콘텐츠와 인터랙티브 기술을 브랜드와 연결하여 시청자들의 즉각적인 참여 행동을 유도하는 것입니다. 이를 통해 브랜드는 다른 곳에서는 경험하기 어려운 방식으로 잠재고객과 소통할 수 있습니다. 아이디어를 구상하면서 교육도 병행하는 경우가 많으며, 브랜드를 Twitch의 여정을 이해할 수 있도록 안내합니다. 모든 것이 실시간으로 이루어지고 인터랙티브하기 때문에 중요한 것은 ‘완성된 결과물’이 아니라, 크리에이터, 커뮤니티, 브랜드와 함께 보내는 시간입니다.

브랜드는 마케팅 예산을 최적화하기 위해 아마존 전체를 고려해야 합니다! Twitch는 놀라운 참여도를 보이는 매우 집중된 밀레니얼 및 Z세대 시청자에게 도달함으로써 브랜드가 도달하기 어려운 젊은 층에게 강한 브랜드 인상을 남기는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 차별화 요소는 그 형식이라고 생각합니다. Twitch는 라이브이며 긴 형태입니다. 브랜드는 ‘지금 이 순간’의 시청자에게 도달하게 됩니다. 그래서 우리 팀은 항상 “실시간으로 스트리머를 보고 있는 사람에게 어떤 크리에이티브가 적합할까? 그들은 어떻게 반응할까?”를 고민합니다.

이 형식 자체가 진정성을 만들어냅니다. 마치 ‘말을 걸어오는 TV’를 보는 느낌을 주니까요. AI 시대에서 Twitch에서 가짜는 통하지 않습니다. 억지로 꾸미면 시청자는 바로 알아챕니다. 저희 팀의 궁극적인 목표는 ‘지구상에서 가장 뛰어난 라이브 인터랙티브 크리에이터 스튜디오’가 되는 것입니다. 크리에이터 경제는 콘텐츠, 미디어, 그리고 잠재고객 관계에 큰 변화를 가져왔으며, Twitch는 브랜드가 이러한 변화에 참여할 수 있는 훌륭한 방식입니다.

프라임 비디오에는 인기 게임을 원작으로 한 15분짜리 내러티브 애니메이션 시리즈인 Secret Level이라는 쇼가 있었습니다. 저희는 이 에피소드 중 하나에 대한 권리를 확보했고, 스트리머 커뮤니티와 함께 독점 Twitch 스트림 시청 파티도 진행할 수 있었습니다. 저희는 커뮤니티와 함께 Dungeons & Dragons 에피소드 전체를 시청한 스트리머와 파트너십을 맺었으며, 이는 HP Omen이 독점 선공개로 선보였습니다. 그녀와 팬들이 공유할 수 있었던 건 정말 멋진 순간이었어요!

Twitch를 ‘차세대 드라이브인 극장’이라고 생각해보세요. 수천 명의 시청자가 모여, 자신이 좋아하는 스트리머가 좋아하는 게임을 플레이하거나, 공예를 만들거나, 요리하거나, 커뮤니티와 수다를 떨거나, 음악을 연주하거나, 심지어 영화나 프로그램을 함께 보는 모습을 함께 관람합니다. 아마존 용어로 말하자면, ‘세 고객’(시청자, 스트리머, 브랜드)이 조화를 이루는 것이 바로 마법입니다.

모든 스트리머는 하나의 채널입니다.

Twitch는 수백만 개의 채널이 있는 TV와 같으며 누군가 라이브를 시작할 때마다 하나의 이벤트가 열립니다. 저희는 이러한 이벤트에 브랜드를 배치하고 커뮤니티 고유의 행동을 상품화하여 ‘이건 직접 봤어야 하는 순간’을 만들고자 합니다. 최고의 스트리머들은 항상 채팅으로 커뮤니티와 대화합니다. 시청자가 메시지를 입력하면 스트리머가 그것을 읽고 반응하고, 이 모든 과정이 모두에게 보입니다. 이것은 정말 하나의 예술 형태라 할 수 있습니다. 스트리머는 진행하고, 채팅을 보고, 자신의 기술 장비를 직접 관리하는 등 마치 세 개의 연락처와 소통하는 생방송 TV 진행자와 같습니다. 저희의 역할은 브랜드 통합을 간단하고 즐거운 경험으로 만드는 것입니다. 스트리머를 대상으로 설문조사를 실시하고 피드백을 모으며 경험을 개선합니다. 스트리머가 편안해하면 커뮤니티도 함께 참여하여 브랜드에 대해 이야기하고, 새로운 것을 시도하고, 이전에는 없던 방식으로 통합될 수 있습니다.

저희는 누구도 혼자서는 할 수 없는 영역에 집중합니다. 저희는 Twitch의 상품과 기능에 접근할 수 있고, 이를 기반으로 브랜드와 참여도를 극대화할 솔루션을 구축할 수 있습니다. 또한 재능 있는 스트리머를 지속적으로 발굴합니다. 많은 브랜드가 크리에이터와 직접 협업하고 있지만, 저희는 Twitch 브랜드 파트너십 스튜디오를 통해 브랜드와 스트리머에게 전략적 파트너십 프레임워크를 제시하여 시청자를 위해 참여도가 높은 경험을 제공하고자 합니다. 이것이 저희의 핵심 목표입니다.

저희 팀은 저보다 훨씬 똑똑한 사람들로 구성되어 있습니다. 이들은 아이디어를 구상하고 브랜드에 크리에이티브 방향성과 독점적 혁신을 제공하는 크리에이티브 전략가, 캠페인 전반에 걸쳐 광고 게재 및 물류를 운영하는 활성화 매니저, 크리에이티브 결과물을 총괄하는 프로듀서, 프로그램을 위해 섭외할 Twitch 인재에 대해 백과사전급 지식을 가진 인플루언서 관계 팀 등 문화 추세 및 Twitch에 정통한 고도로 전문화된 전문가들입니다.

크리에이터는 새로운 브랜드입니다. 그들은 그들만의 규칙과 속도를 가지고 있으며 불필요한 격식이 없습니다. 전통적인 스튜디오는 프로그램 하나에 12개월과 막대한 예산을 쏟을지도 모릅니다. 스트리머는 거리에서 음악을 만들어 즉각적인 히트작을 낼 수 있습니다. 저희는 새로운 형태의 크리에이티브 에너지를 기반으로 새로운 콘텐츠 형태를 만들고, 그 속에서 새로운 방식의 광고를 구축하고 있습니다.

요즘 대부분의 브랜드는 어떤 유형이든 인플루언서와 협업해 보았기 때문에, 그 체계와 접근 방식이 기존의 의도적인 광고 캠페인과는 다르다는 점을 이해하고 있습니다. 브랜드로부터 1년에 한 번쯤 듣는 제가 가장 좋아하는 질문은 바로 “꼭 라이브여야 하나요?”입니다. 이 질문은 정말 훌륭한 교육의 순간입니다. 저는 팀에게 “우리는 모두 선생님이에요”라고 말합니다. 저희는 매우 영향력 있는 인터넷 문화의 한 영역을 전문적으로 하며, 라이브 스트리밍이든, 광고 제작이든, IRL에 등장하든, 인내와 열정을 가지고 브랜드가 Twitch의 정신을 이해할 수 있도록 안내하는 데 자신감을 가져야 합니다. 클라이언트가 저희와 함께 라이브 스트림에 참여하고 있을 때, 채팅창에서 누군가 “정말 좋은 스트림이네요. X 브랜드 감사합니다.”라고 쓸 때가 있습니다. 이건 상업적 환경에서 아주 자연스럽게 발생하는 진정성 있는 표현입니다. 전통적인 방식으로는 이런 순간을 구매할 수 없습니다. Twitch에서는 이런 일이 바로 그 순간 일어나고, 통합 방식도 자연스럽습니다.

정말 흥미로운 점은 시청률, 감정 분석(소비자 실시간 피드백 측정에 Twitch는 매우 효과적입니다), 브랜드 언급량, 그리고 무엇보다 브랜드 광고 효과, 그리고 도달하기 어려운 잠재고객과의 친밀도 등 다양한 방식으로 참여를 측정하는 데 집중함으로써 고객을 위해 실제 결과와 장기적인 가치를 창출할 수 있다는 것입니다. 브랜드를 문화적 순간과 트렌드로 끌어들인다는 약속은 이러한 유형의 측정으로 뒷받침되며, 브랜드가 앞으로 어떻게 참여 여정을 이어가야 하는지를 보여줍니다.

Twitch에는 고유한 문화가 있으며 아마존의 모든 팀이 그렇듯 우리는 멋진 크로스오버를 좋아합니다. 이번 시즌에 프라임 비디오와 함께하는 NBA 크리에이터 캐스터가 찾아옵니다. 이는 크리에이터의 Twitch 채널에서 프라임 비디오의 특정 피드를 중계하는 대체 방송 형태입니다. 미국에서는 National Women’s Soccer League의 또 다른 프라임 비디오 라이브 스포츠 서비스, 브라질에서는 별도의 축구 이벤트를 통해 이 버전의 파일럿을 진행했으며, 훌륭한 결과를 얻었습니다. 따라서 우리는 이번 NBA 프로젝트를 높은 수준으로 제작할 수 있게 된 것을 매우 기쁘게 생각하며, 이를 기반으로 배우고, 2025~2026 시즌에도 멋진 브랜드 파트너들과 함께 계속 발전시켜 나갈 예정입니다.

제가 항상 사용하는 문구는 “문화는 곧 화폐다(Culture is currency)”입니다. Twitch는 하나의 문화적 제안이며, 유동적이고, 포용적이며, 다음에 어떤 일이 벌어질 지 알 수 없기에 늘 놀라움과 즐거움을 주는 살아 숨쉬는 플랫폼입니다. Twitch는 끊임없이 ‘지금의 문화’이며 우리는 그 문화를 기반으로 행동을 상품화하고 브랜드가 그 모든 것의 일부가 되도록 합니다. 저도 여기에 참여할 수 있어 정말 좋습니다.