재구상하는 광고: 비즈니스 여성을 위한 더 나은 직장을 만들겠다는 Kristin의 사명
유럽의 상품 및 운영 전문가 책임자 Kristin Ekerold를 소개합니다. 9년 넘게 아마존에서 근무한 Kristin은 기술을 중시하는 창의적인 사람에게 광고가 최고의 직업이라고 생각하는 이유, 아마존에서 여성을 지원하기 위한 일에 최선을 다하는 이유를 설명합니다.
안녕하세요, Kristin 님. 질문이 있습니다. 어떻게 광고 업종에서 일하기 시작하셨나요?
선택한 게 아니었습니다. 다른 회사에서 인턴을 하다가 광고에 빠졌는데 뒤돌아보지 않았습니다. 이는 수많은 흥미로운 사람들과 만날 수 있는 급변하는 직업이었습니다.
어떻게 그렇게 열정적일 수 있나요?
창의성과 기술, 그리고 그 사이의 모든 것이 조화를 이룹니다. 저희 업종은 정말 빠른 속도로 변화하고 있습니다. AI가 선도하고 있으며 회사 운영 방식과 잠재고객과 소통하는 방식을 완전히 뒤바꿀 트렌드가 등장하고 있습니다.
아마존은 열정에 어떤 영향을 주었나요?
저희가 혁신하는 속도는 제가 다른 곳에서 경험했던 것보다 훨씬 더 빠르며 이는 제가 여기에 남아 있는 이유이기도 합니다. 아마존은 변화를 수용하고, 한계를 뛰어넘기 때문에 놀라울 정도로 신나는 직장입니다. 끊임없이 광고 솔루션을 개척하고 있으며, 이는 정말 흥미롭고 성취감을 선사합니다.
본인의 직책과 팀이 집중하고 있는 분야에 대해 자세히 말씀해주실 수 있나요?
저희 팀은 영업과 상품 개발 사이라는 독특한 위치를 차지하고 있습니다. 저희가 맡은 일은 광고주에게 무엇이 필요한지 파악하고, 업종의 변화를 사전 예측하는 동시에 광고주의 니즈를 가장 잘 충족하기 위해 제안을 개선할 방법을 찾는 것입니다. 저희는 테스트한 다음 규모를 확장하여 고객에게 적절한 방식으로 상품을 출시하고 있는지 확인합니다.
항상 재구상하고 개선할 방법에 대해 끊임없이 고민합니다. 예를 들어 프라임 비디오 광고 출시는 광고를 재구상하고 새로운 방식으로 확장 가능한 솔루션을 활용하는 저희의 접근 방식을 보여줍니다. 정말 신나는 일입니다.
바쁜 직책을 맡고 있는 동시에 직원 이니셔티브에 깊게 관여하고 계십니다. 이에 대해 더 자세히 설명해 주실 수 있나요?
네, 저는 Women at Amazon이라는 영국 유연단체의 지도부 중 한 명입니다.
현재 저는 여성 커리어 발전을 지원하는 일을 담당하고 있습니다. 저희는 여성의 더 깊은 커리어 발전을 장려하고, 더 많은 여성이 리더십 역할을 맡을 수 있도록 지원하는 도구를 직원과 관리자 모두에게 제공하는 프로그램을 구축하고 있습니다.
여성 커리어 발전을 지원하게 된 동기가 무엇인가요?
저에게는 어린 아들 2명 있는데 이 모든 것을 병행하는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. 같은 상황에 처한 여성을 도울 수 있다면 당연히 돕는 것이 제 의무라고 생각합니다.
일과 가정의 균형을 찾을 수 없어서 여성이 직장을 떠나는 것을 정말 안타까운 일입니다. 이들이 직장에 남을 수 있도록 돕는 것이 저희의 의무입니다. 단순히 이벤트와 접근성 수준에서 그치지 않고 정책 변화와 여성을 위해 직장을 지속적으로 개선하는 방식으로 접근합니다.
또한 다양한 비즈니스 영역에 걸쳐서 비슷한 생각을 가진 여성뿐만 아니라 남성과도 함께 할 수 있었습니다. 그리고 Women at Amazon의 일원이 되면서 좋은 친구도 사귀었습니다.
Kristin과 그녀의 아들들
아마존은 어떻게 맞벌이 부부를 지원하나요?
저는 가족을 부양하는 동시에 맡은 일을 처리할 수 있는 유연성을 누리고 있습니다. 특히 시간대가 서로 다른 사람들과 일하는 경우 이 균형을 유지하는 것이 중요합니다.
Women at Amazon과 같은 친목 그룹은 회사 문화에 어떻게 기여하나요?
현재와 미래의 우리를 위해 더 나은 직장을 만들고 있다고 생각합니다. 그리고 저와 같은 사람이 여성으로 구성된 커뮤니티가 원하는 바, 성공적인 커리어를 쌓기 위해서 필요한 바를 바탕으로 진정한 변화를 야기할 수 있는 자리에 앉게 됩니다.
마지막으로 가장 좋아하는 아마존 Leadership Principle은 무엇이며, 이유는 무엇인가요?
‘Invent and Simplify!’라는 말처럼 저희는 문제가 발생하지 않았더라도 지속적으로 개선할 방법을 모색합니다. 혁신은 어디에서든 찾아옵니다. 그 과정을 찾아나가는 것이 저희의 책임입니다. 이것이 바로 저희가 고객을 위해 지속적으로 개선하는 방법입니다.
사람들은 저희 Leadership Principles가 그저 면접에서 이야기하기 위한 주제라고 생각합니다. 저 또한 첫 미팅에서 직원이 이 원칙을 사용하는 것을 보고 놀랐습니다.
아마존에서는 모두가 같은 가이드라인을 따르기 때문에 협업하는 방식을 쉽게 이해할 수 있습니다. 직책, 팀 또는 국가를 옮겨 다니며 새로운 역량을 배울 수 있습니다. 저희 회사는 방대하지만 Leadership Principles가 문화 깊숙이 자리 잡고 있기 때문에 모두 동일한 방식으로 운영합니다.