LaShaun Skillings가
아마존 광고에서 라이브 스포츠 광고를 재창조하는 방법

저는 조금씩 모든 것을 해봤어요. 저는 엔지니어링과 국제 관계를 전공했고, 통신 회사와 국방 기관에서 기술 문서를 작성하는 것으로 경력을 시작했습니다. 어느 시점에 MBA 과정을 밟기로 결심했고, 회사를 그만두고 콜롬비아 경형대학원에서 공부했습니다.

졸업 후 저는 Monster.com의 리더십 개발 프로그램에 참여했습니다. 그때가 바로 제가 인터넷 광고의 세계를 처음으로 경험한 시기였고 당시만 해도 사람들은 Facebook과 MySpace 중 어느 플랫폼이 승리할지 논쟁하던 때였죠. 그 후 저는 Yahoo를 비롯한 여러 회사에서 근무하다가 이전 상사가 아마존을 추천했습니다. 저는 당시 사람들이 아마존 광고를 지칭하던 ‘Adzinia’를 구글에 검색하고 온라인으로 지원했고 그 후는 아시다시피입니다.

네, 솔직히 처음에는 ‘인터넷 광고’가 정확히 무엇을 의미하는지조차 몰랐습니다. 하지만 저는 그 길을 포기하지 않았고, 시간이 지나며 관계를 중심으로 성장한 광고 분야의 커리어를 쌓게 되었습니다. 예전에 함께 일했던 상사들이 저를 기억해 주었고, 함께 일하는 것을 즐겼으며, 새로운 역할로 저를 초대해 주었습니다. 그렇게 해서 저는 업계를 옮겨 다니며 경험을 쌓았고, 결국 지금의 자리에 오르게 되었습니다.

결국 모든 것은 자기 개발에 얼마나 노력하느냐에 달려 있다고 생각합니다. 사람들은 제가 좀 구식이라고 말하는데, 맞습니다. 아마존에 합류한 이후 저는 항상 제 일과 제 업무 윤리에 높은 기준을 세워 왔습니다. 처음부터 신뢰를 쌓고 싶었고 제게 그것은 집중력, 실용적인 태도, 그리고 결과로 증명하는 것을 의미했습니다.

시간이 지나면서 그렇게 쌓은 신뢰는 제 커리어 전반에 걸쳐 이어졌습니다. 또한 전술적인 업무에서 전략적인 역할로 이동하면서 리더와 팀원 모두와의 관계도 중요해졌습니다. 공정하고 사려 깊게 행동하고, 팀원들을 옹호하며 책임감을 이끌어낸다면, 그런 리더십은 주목받게 됩니다. 실제로 사내 직원들 중에서 다른 직원들이 저를 함께 일하기 좋은 관리자로 추천했다고 말해준 적도 있습니다. 그런 이야기를 들을 때 정말 보람을 느끼죠. 동시에 훌륭한 인재들과 함께 일하기 때문에 저 자신도 늘 긴장을 늦추지 않고 노력하게 됩니다. 리더십이 이런 점을 인식할 때 자연스럽게 새로운 기회들도 따라오게 되죠.

하지만 여기에 덧붙이고 싶은 게 있습니다. 바로 자기 옹호의 중요성입니다. 비록 타고난 성격상 자연스럽지 않을 수 있더라도, 스스로의 이름을 알리고 다른 사람들에게 성장 의지를 표현하는 것입니다. 그건 중요합니다.

실제로 부하 직원들이 제게 “그런 건 제 스타일이 아니에요. 저는 먼저 손을 드는 사람이 아니에요.””라고 솔직히 말한 적도 있었습니다. 그 점은 존중하지만, 저는 그들이 참여할 수 있는 공간도 만들어 줍니다. 때로는 예를 들어 단순히 회의 중에 “[X] 부분에 대해 잘 알고 있으니 의견을 듣고 싶어요.”라면서 그들의 의견을 [공유해 달라고] 요청할 수 있습니다. 어떻게 생각하세요?

이런 작은 제스처가 자신감을 키워줍니다. 그리고 동료들이 관리자가 그렇게 기회를 열어주는 모습을 보면 자연스럽게 그 분위기를 따라갑니다. 곧 다른 사람들이 그 직원의 의견을 지지하며, “정말 좋은 포인트네요.” 같은 말을 할 수 있습니다. 이렇게 조용한 목소리가 들릴 수 있는 파급 효과가 생깁니다.

좋은 관리란 바로 그 공간을 만들어 주는 것입니다. 특히 아마존처럼 빠르게 움직이는 환경에서는 더욱 그렇습니다. 크게 들리는 아이디어가 대화를 지배하기 쉽지만, 진정한 리더는 모두가 대화에 참여할 수 있는 방법을 찾습니다.

우리는 지금 디지털 광고 공간 안에서 방송 비즈니스를 구축하고 있는 셈입니다. 우리는 수십 년간 이 일을 해온 유선 방송사들과 경쟁하면서도 훨씬 빠르고 디지털 중심적인 환경에서 운영하고 있습니다. 제 팀은 판매 팀과 협력하여 Thursday Night Football, NASCAR, 그리고 이제 NBA와 같은 라이브 스포츠 스트림에서 광고주 캠페인을 생동감 있게 구현합니다.

이 과정에는 캠페인 설정, 크리에이티브 게재, 광고 정책 준수 확인, 그리고 경쟁 브랜드가 같은 광고 시간대에 연속으로 노출되지 않도록 관리하는 일이 포함됩니다. 또한 인터랙티브 비디오 광고(IVA)처럼 시청자가 좋아하는 브랜드와 직접 상호 작용할 수 있도록 하는 새로운 크리에이티브 형식의 도입도 주도하고 있습니다.

Thursday Night Football은 프라임 멤버들에게 대표적인 시청 경험을 제공할 뿐만 아니라 아마존 광고의 주력 상품이기도 합니다. 라이브 스포츠는 광고주에게 엄청난 기회를 제공합니다. 디지털의 유연성과 혁신을 통해 실시간으로 수백만 명의 참여도 높은 팬들에게 도달할 수 있습니다. NBA가 프라임 비디오에 합류한 것은 또 다른 이정표이며, 그 중심에서 이를 실현하는 역할을 맡고 있다는 것은 매우 흥미롭고 뜻깊은 일입니다.

규모와 영향력. 프라임 비디오의 라이브 스포츠 방송은 고객에게 프리미엄급 시청 경험을 제공하며, 이를 뒷받침하는 광고는 아마존 광고의 주요 상품입니다. 그 배후에서 글로벌 운영을 이끌고 있다는 사실은 매우 흥미롭고 도전적인 일이며, 우리가 스포츠와 광고 모두의 미래를 만들어가고 있다는 느낌이 듭니다.