Microsoft France는 Windows 11 출시로 주목을 사로잡고자 했습니다. 이를 위해 NBA All-Star Tony Parker를 드래프트했습니다.

Microsoft Windows는 수십 년 동안 PC 사용자의 필수 운영 체제로 자리를 잡았습니다. 이와 마찬가지로 프랑스계 미국인 농구 영웅 Tony Parker는 프랑스 농구의 중심입니다. 하지만 Microsoft Windows는 PC 사용자의 필수품으로 자리 잡은 덕분에 화제의 중심에서 멀어졌습니다. 바로 이것이 Microsoft가 프랑스에서 새로운 OS(운영 체제) Windows 11을 출시했을 때 직면한 과제입니다. 이미 PC 사용자의 필수품이 된 OS의 새로운 버전을 출시할 때 어떻게 해야 잠재고객의 주목을 사로잡을 수 있을까요? 해답은 바로 친숙한 인물을 모셔서 출시 발표 소식을 공유하는 것입니다.

Microsoft 리테일 파트너 총괄 책임자 Diane Fabre는 “Tony Parker는 Windows 바탕 화면 ‘푸른 언덕’, 효과음, MSN 등을 이야기하면서 Windows와 함께 자라온 어린 시절을 떠올렸습니다.”라고 말했습니다. Windows 11 출시에 나만의 이야기를 더할 수 있는 인플루언서를 찾아 나선 Microsoft에게 Tony Parker는 완벽한 후보이었습니다. Microsoft는 2022년 4분기부터 아마존 광고와 협력을 통해 20년 동안 지속된 Parker의 선수 커리어를 Windows 연혁, 새로운 OS의 장점과 연결하는 3단계 캠페인을 개발했으며, 이 캠페인의 주요 부분을 Twitch와 Fire TV에서 출시했습니다. 이 캠페인의 주요 목표는 Windows 11 인지도 높이기, 프랑스에서 판매 지원하기, 이렇게 2가지이었으며 둘 다 추억과 익숙함의 관점에서 접근했습니다.

Windows 11을 앞두고 Microsoft는 관심을 사로잡는 게 어려울 것이라는 것을 알고 있었습니다. 홍보하고 싶은 새로운 기능은 차고 넘쳤지만, Microsoft는 Windows 11이 주요 운영 변화 또는 기능 전환을 제공하지 않기 때문에 과거 출시만큼 화려하지 않으며 기대감이 높지 않다는 점을 잘 알고 있었습니다.

이 문제를 해결하기 위해 Microsoft는 아마존 광고 팀에 연락하여 캠페인 아이디어를 개발했습니다. 그 결과 모두에게 친숙한 인물을 선정하고 맞춤형 인플루언서 캠페인을 생성하기로 정했으며 가시성을 지원하는 프리미엄 미디어 배치를 통해 전략을 강화했습니다.

Microsoft는 이 캠페인을 위한 유명인을 선정할 때 모든 세대를 아우를 뿐만 아니라 롤 모델이자 성공적인 사업가로 알려진 사람을 찾아야 한다는 점을 잘 알았습니다. 즉, Microsoft의 새로운 OS가 지닌 모든 잠재력을 잘 보여줄 수 있는 사람이어야 했습니다. Microsoft의 목표는 5가지이었습니다. 프랑스에서 브랜드 인지도를 높이고, 전년 대비 OS 구매를 10% 늘리고, 비기술 잠재고객의 참여를 유도하고, 진정성 넘치는 배경 스토리를 제공하고, Parker의 인플루언서로 활용하여 비디오 조회수, 클릭률, VCR(비디오 시청 완료율)을 비롯한 KPI를 높이고자 했습니다.

전 San Antonio Spur 선수 Tony Parker를 선정한 뒤 Microsoft는 3단계 계획을 시작했습니다. 2022년 10월에 시작된 첫 단계는 Parker가 Twitch와 Fire TV에서 방송될 Parker와 Windows의 독점 인터뷰를 발표하는 10초짜리 비디오이었습니다. 두 번째 단계는 인터뷰 방송 당일 Amazon.fr의 메인 배치인 히어로 배너를 예약하는 것이었습니다. 비디오는 맞춤형 랜딩 페이지에 호스팅됐습니다. 최종 단계에서는 인터뷰 방송 후 인터뷰에서 따온 30초짜리 클립을 사용했습니다. 이러한 클립은 Windows의 장점을 보여줬으며 개별 잠재고객과 잠재고객이 OS를 사용할 수 있는 방법(예: 클라우드 게임 또는 Teams)에 초점을 맞췄습니다. 중요한 점은 캠페인의 세 번째 단계 덕분에 블랙프라이데이 동안 비디오가 Windows 11 호환 PC 딜로 연결됐습니다.

캠페인의 핵심은 잠재고객과 감성적 관계를 형성하기 위해 농구와 Windows에 대한 Parker의 개인적인 이야기에 의존한 26분짜리 대화형 인터뷰이었습니다. 리테일 파트너 총괄 책임자 Fabre는 “Parker는 Windows x Xbox Cloud Gaming에 대해 이야기하면서 사업가로서 뿐만 아니라 아버지로서 Windows를 사용하는 새로운 방법에 대해 이야기할 수 있었습니다.”라고 덧붙였습니다. 이 캠페인은 캠페인을 준비하는 직원의 주목을 즉시 사로잡았습니다. Fabre에 따르면 일부 PC OEM 파트너는 캠페인에 브랜드를 통합하는 것이 가능한지 물어보기도 했습니다.

Windows는 이 캠페인을 통한 엄청난 성과를 달성했습니다. 이 캠페인은 프랑스 인구의 약 1/6에 달하는 1,030만 명의 잠재고객에 도달했습니다.¹ Sponsored Display에서 사용한 비디오는 벤치마크 VCR인 70%보다 15% 더 높은 VCR 85%를 달성했습니다.² 맞춤형 랜딩 페이지 순 방문자는 39,000명에 달했으며 그 중 45%가 인터뷰를 6분 30초 이상(전체 길이의 25%) 시청했습니다.³ 또한 아마존 광고는 Parker가 등장하는 새로운 배너를 Microsoft의 이전 캠페인과 비교한 결과 이전 캠페인과 비슷한 배치에서 새로운 캠페인의 결과는 60% 상승한 것으로 나타났습니다.⁴

캠페인 기간 동안 Amazon.fr에서 Windows PC 검색의 25%는 Windows 호환 가능했으며 이번 캠페인 출시는 €150만에 달하는 Windows 11 호환 기기 매출에 기여했습니다.⁵

브랜드가Fire TV의 Sponsored Display와 아마존 DSP를 통해 잠재고객과 연결할 수 있는 방법을 자세히 알아보세요.