2023년 unBoxed: 아마존 광고, 광고주 성과를 개선하기 위한 애드테크 기능 발표

오늘 2023년 unBoxed 컨퍼런스에서 아마존 광고는 캠페인 계획, 활성화 및 측정 전반에 걸쳐 다양한 신규 기능을 발표했습니다. 이 기능을 활용하면 광고주가 더욱 빠르고 다양한 실행 가능한 인사이트를 통해 도달 대상인 잠재고객을 더욱 섬세하게 관리하여 광고 퍼포먼스를 개선할 수 있습니다.

아마존 DSP 부사장 Kelly MacLean은 이렇게 말했습니다. “광고주는 저희에게 마케팅의 영향력을 입증하는 것이 가장 큰 과제이며 여전히 고객 여정 전반에서 퍼포먼스를 측정하는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다. 기존의 고객과 잠재고객에게 대규모로 다가가려면 더 많은 실행 가능한 인사이트가 필요합니다. 지금 당장 브랜드가 잠재고객에게 다가가는 방법과 미래의 방법은 완전히 달라질 수 있기 때문에, 저희는 이러한 문제를 해결하고 광고주가 모델 기반 솔루션의 세계에서 성공할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다. 계획, 활성화, 측정과 같이 기반이 되는 마케팅 작업을 간소화하고 있습니다. 저희는 광고주가 이 새로운 기능으로 어떻게 도달범위를 확장하고 의미 있는 비즈니스 성과를 도출할지 기대하고 있습니다.”

아마존 광고는 아마존 DSP, 아마존 광고 API 및 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 전반에서 고급 캠페인 계획, 활성화 및 최적화 관리, 종합적인 측정을 비롯한 더욱 포괄적인 잠재고객 인사이트를 통해 광고주를 지원하는 몇 가지 보완 기능을 발표했습니다.

교차 채널 플래너는 아마존 DSP의 새로운 미디어 플래닝 제품군의 일부로, 아마존과 타사 사이트 및 앱 전반에 걸쳐서 잠재고객 및 공급과 관련된 포괄적 인사이트와 퍼포먼스를 제공합니다. 광고주는 채널별로 관련 도달범위를 예측하거나 지난 12개월 동안의 캠페인 퍼포먼스를 기반으로 중복 도달범위를 제거할 지점을 파악한 다음 캠페인 예산을 배정하여 원하는 비즈니스 성과를 도출할 수 있습니다.

광고주가 예산을 배정하면 아마존 광고가 캠페인 퍼포먼스를 더 쉽고 효과적으로 활성화하고 최적화할 수 있도록 지원합니다. 이제 광고주는 클릭 몇 번만으로 AMC 인사이트를 아마존 DSP에서 사용할 수 있는 맞춤형 잠재고객으로 전환할 수 있습니다. 또한 AMC 잠재고객은 맞춤형 유사 모델링 기능을 제공하며, 이 기능을 사용하면 광고주가 캠페인 목표에 따라 잠재고객 도달범위를 확장할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 최근에는 광고주가 도달범위 또는 전환율과 같은 타겟 주요 퍼포먼스 지표(KPI)를 설정하고 아마존 DSP가 이에 따라 캠페인 입찰액을 최적화하는 기능과 예측 모델링을 비롯한 아마존 DSP 퍼포먼스 개선 사항이 추가됐습니다. 신규 구독자를 늘릴 방법을 모색하던 미국의 한 스트리밍 TV 제공업체는 이러한 솔루션으로 CPA(조치당 비용)를 39% 절감했습니다. 아마존 DSP로 모델링한 잠재고객을 사용한 국내 자동차용품 브랜드는 캠페인 목표보다 40% 더 낮은 CPA를 달성했습니다.¹

아마존 광고는 광고주가 사용할 수 있는 실시간 캠페인 메트릭의 범위도 확장하고 있습니다. 이제 전 세계에서 시간별 캠페인 메트릭을 제공하는 푸시 기반 API 솔루션인 아마존 마케팅 스트림을 사용할 수 있습니다. 이 솔루션에는 현재 사용 가능한 Sponsored Products, Sponsored Brands 및 Sponsored Display 보고 피드와 함께 아마존 DSP 메트릭도 포함됩니다. Quartile은 아마존 마케팅 스트림을 사용해 고객 기반 전반에 걸쳐서 클라이언트의 아마존 광고 캠페인에서 평균 전환율을 15%, 매출을 45.6% 늘렸습니다.² 신속한 리테일 분석은 매출, 트래픽, 상품 재고 수준과 같은 시간별 아마존 리테일 메트릭을 제공하여 아마존 마케팅 스트림을 보완합니다. 광고주는 이러한 인사이트를 아마존 마케팅 스트림과 결합하여 거의 실시간으로 캠페인을 최적화할 수 있습니다. 광고 에이전시 Acorn-i는 아마존 마케팅 스트림과 신속한 리테일 분석을 모두 사용해 Naturediet가 구매가 가장 많은 시간대에 캠페인을 최적화하는 데 도움을 제공했고, 그 결과 광고 수익률을 27% 높일 수 있었습니다.³

아마존 광고는 광고주가 신규 고객을 파악하고, 신규 고객에게 다가가고, 신규 고객에 맞춰 캠페인을 최적화하는 데 도움이 되는 브랜드 신규 고객 메트릭 제품군을 확장했습니다. Hero Cosmetics는 플라이휠의 Perpetua와 협력하여 브랜드 신규 고객 분석을 실시한 결과 온라인 비디오 광고를 본 고객 중 76%가 브랜드 신규 고객임을 확인했습니다.⁴ 브랜드 신규 고객 고려도 메트릭이 추가됨에 따라 광고주는 이제 캠페인별로 광고를 보고 브랜드 상품 페이지를 방문했거나 지난 12개월 동안 처음으로 상품을 장바구니에 추가한 고객 수를 확인할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 브랜드는 광고가 어떻게 도달범위를 확장하고 신규 고객 참여를 높이고 있는지 파악할 수 있습니다.

고객 여정을 진정으로 이해한다는 것은 브랜드가 사용할 수 있는 모든 신호를 최대한 쉽고 효과적으로 사용한다는 것을 의미합니다. 아마존 DSP 이벤트 매니저를 사용하면 광고주는 자사 전환 및 기타 유형의 이벤트 신호를 사용하여 예측 잠재고객을 생성하고, 퍼포먼스를 측정하고, 최적화를 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 패션 브랜드 또는 자동차용품 딜러는 웹사이트에서 비디오를 시청한 후 상품을 구매한 브랜드 신규 고객은 나중에 더 많은 상품을 구매한다는 점을 파악할 수 있습니다. 브랜드는 이벤트 매니저를 사용하여 이러한 아마존 DSP 인사이트를 기반으로 예측 잠재고객을 생성하고, 관련성이 가장 높은 잠재고객에게 도달하며, 캠페인 성공을 측정하는 방법을 사용자 지정하고, 해당하는 목표에 맞춰 최적화할 수 있습니다. 이벤트 매니저를 사용한 금융 서비스와 자동차용품 브랜드는 획득당 비용을 30% 이상 개선했습니다.⁵

이벤트 매니저는 곧 유연한 아마존 광고 클린룸 분석 서비스인 아마존 마케팅 클라우드에 통합될 예정입니다. AMC는 광고주(아마존 스토어에서 판매하지 않는 광고주 포함)에게 자사 및 타사 신호를 분석하여 크로스 미디어 도달범위, 노출 빈도, 전환 경로와 같은 핵심 마케팅 메트릭을 생성할 수 있는 기능을 제공합니다. 광고주는 이제 AMC 템플릿 분석을 통해 사전 제작된 템플릿을 사용하여 코드를 작성하지 않고도 이러한 인사이트를 더 빠르게 생성할 수 있습니다.

아마존 광고 측정 부사장 Paula Despins는 이렇게 말했습니다. “오늘날 고객 여정은 복잡합니다. 마케터는 서로 다른 신호를 손쉽게 취합하고 고유한 비즈니스 니즈에 도움이 되는 방식으로 분석할 수 있어야 합니다. 예를 들어 어떤 광고 접점의 조합이 전환으로 이어지는지 파악하는 거죠. 이것이 바로 저희가 아마존 마케팅 클라우드를 통해 해결하고 있는 문제입니다. 인사이트가 많을수록 브랜드와 고객 모두에게 더 효과적인 광고를 만들 수 있으며, 이것이 바로 저희가 추구하는 궁극적인 목표입니다.”