쇼핑 시즌 가상 서밋에
2022년 다시 돌아온 unBoxed

마지막 업데이트: 2022년 4월 13일

2022년 unBoxed를 10월 25일~27일 New York City의 Jacob Javits Center에서 대면 이벤트로 개최할 예정이라는 소식을 발표하게 되어 기쁩니다. 달력에 이 날짜를 기록하여 브랜드가 잠재고객에게 도달하고, 캠페인을 측정하고, 비즈니스를 키우는 데 도움이 되는 아마존 광고의 최신 혁신과 트렌드를 발견하세요. 이번 봄 등록과 추가 세부 정보를 기대하세요.

아래에서 작년 기조 연설을 시청하세요.

다음 블로그 포스트는 아마존 광고의 2021 unBoxed 가상 콘퍼런스에서 발췌했습니다. 작년에 출시한 상품을 살펴보세요.

unBoxed를 통해 브랜드가 진정한 고객 관계를 형성하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 8가지 광고 및 측정 솔루션을 공개한 아마존 광고

2021년 10월 26일

오늘 개최된 아마존 광고의 연례 컨퍼런스 unBoxed에서 고객들을 온라인으로 맞이했습니다. 앞으로 이틀간 고객들은 아마존 광고가 브랜드의 성장을 지원하기 위해 구축한 다양한 솔루션과 기술을 살펴보고, 서로의 성공 사례를 통해 학습하며, 아마존, Twitch, Wondery 등의 리더로부터 진정한 고객 관계를 구축하는 방법에 대한 팁을 얻을 수 있습니다.

아마존 광고의 글로벌 광고 영업 부사장인 Alan Moss는 “궁극적으로 저희는 마케팅 전문가로서 브랜드와 고객 사이, 비즈니스 과제와 솔루션 사이, 잠재고객과 그들이 좋아하는 콘텐츠 및 서비스 사이의 연결, 즉 관계를 형성하기 위해 이 자리에 모였습니다.”라고 말했습니다. “끊임없이 발명하고 충분히 노력하면 이러한 관계는 유용성을 제공하고 실제 경험과 관련 있기 때문에 경험이 얼마나 빠르게 발전하든 관계없이 고객의 일상생활에 가치를 더합니다.”

진정한 고객 관계를 구축하는 것이 그 어느 때보다 더 중요하고 복잡해진 것은 사실입니다. 브랜드와 소비자 사이의 관계와 마찬가지로 고객의 기대 또한 진화하고 있습니다. 기존의 선형 TV에서 스트리밍으로 소비자의 관심이 이동함에 따라 미디어 소비는 단편화되었습니다. 또한, 옴니채널 쇼핑을 통해 고객들은 그 어느 때보다 더 많은 장소에서 콘텐츠와 브랜드에 참여하고 있습니다.

아마존 광고는 변화를 포용합니다. 이는 발명을 뒷받침합니다. 또한, 아마존 광고는 마케팅 투자를 통해 도달 범위, 관련성 결과를 달성해야 하는 브랜드와 같이 변하지 않는 요소가 있다는 점을 알고 있습니다. 오늘 unBoxed 기조 연설에서는 브랜드가 이를 달성하는 데 도움을 주기 위해 아마존 광고에서 구축한 고객 중심의 마케팅 솔루션을 선보였습니다.

도달

아마존 광고에서는 계속해서 아마존 고객에게 더 많은 디스커버리, 편의, 엔터테인먼트를 제공할 수 있는 광고 및 쇼핑 경험을 재구상하고 있습니다. 이 분야에서 브랜드는 중요한 파트너이며, 아마존 광고는 브랜드가 아마존 스토어 내외에서 자신만의 스토리를 전달하고 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 도움이 될 수 있도록 차별화된 인터랙티브 경험을 구축하고자 노력하고 있습니다.

인터랙티브 광고

스트리밍 콘텐츠는 관계를 구축하는데 가장 유용한 매체 중 하나일 수 있습니다. 아마존 광고는 인터랙티브 광고를 통해 잠재고객이 아마존 스트리밍 TV 및 오디오 광고에 원활하게 참여할 수 있도록 하여 그들의 삶을 더욱 편리하게 만들고 커뮤니티 참여를 도모하는 데 도움이 되도록 노력하고 있습니다.

인터랙티브 비디오 광고: 아마존 광고는 2021 NewFronts에서 인터랙티브 비디오 광고 베타(미국)를 선보였습니다. 이는 스트리밍을 방해하지 않으면서 기존의 수동적인 광고 시청 경험을 고객이 음성 또는 리모콘을 사용하여 간편하게 쇼핑을 즐길 수 있는 확장된 경험으로 변화시켰습니다. 광고주는 Fire TV 내 IMDb TV 앱의 스트리밍 TV 광고에 ‘장바구니에 추가하세요’, ‘목록에 추가하세요’ 또는 ‘지금 구매하세요’와 같은 음성 행동 유도 문구(CTA)를 포함할 수 있습니다. 아마존 광고는 인터랙티브 비디오 광고 경험에 새로운 쇼핑 행동인 ‘자세한 정보 받아보기(Send Me More Info)’를 도입했습니다. 이를 통해 시청자는 이메일로 상품 상세 정보를 요청하거나 화면의 QR 코드를 스캔하여 브랜드 랜딩 페이지를 방문할 수 있습니다.

인터랙티브 오디오 광고: 현재 브랜드는 아마존 Music의 광고 지원 무료 스트리밍 고객층을 대상으로 10초에서 30초가량의 오디오 광고를 실행할 수 있으며, 음성 행동 유도 문구(CTA)를 광고에 포함하여 관심 있는 고객의 참여를 유도할 수 있습니다. 오늘 아마존 광고에서 잠재고객들이 더욱 자연스럽게 인터랙티브 오디오 광고에 참여할 수 있도록 연구하고 있다는 소식을 전했습니다. 예를 들어, Alexa 지원 기기에서 아마존 Music의 광고 지원 무료 스트리밍 서비스를 이용하는 중에 인터랙티브 오디오 광고를 듣게 된 청취자는 Alexa에게 ‘나중에 알려줘’, ‘더 자세한 정보를 보내줘’ 또는 ‘장바구니에 추가해’라고 요청할 수 있습니다. 이후 Alexa는 광고 속 상품을 식별하고 해당 품목을 장바구니에 추가하거나 관련 알림을 설정하게 됩니다. 이러한 경험은 놀라울 정도로 간단하며, 고객이 원할 때 음성을 통해 오디오 광고에 원활하게 참여할 수 있는 방법을 제공합니다. 이는 현재 미국 광고주만 참여할 수 있는 제한된 베타 단계에 있습니다.

브랜드 팔로우:

브랜드 팔로우는 아마존 고객과 그들이 좋아하는 브랜드 사이에 장기적이고 충성도 높은 관계를 조성하는 데 도움이 됩니다. 오늘날 아마존 스토어에는 쇼핑객과 브랜드 사이에 2,000만 건이 넘는 팔로우 관계가 존재합니다. 브랜드 팔로우는 고객에게 아마존 쇼핑 경험을 맞춤 설정할 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다. 예를 들어, 쇼핑객은 브랜드가 아마존 Live에서 스트리밍을 시작할 때 모바일 알림을 받을 수 있습니다. 아마존에서 브랜드를 팔로우하려면 고객은 스토어, Posts 및 아마존 Live에 걸쳐 쇼핑 환경의 일부로 포함된 '팔로우' 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다. 최근에는 고객이 아마존 홈페이지를 방문하면 자신이 팔로우하는 브랜드의 딜을 확인할 수 있는 새로운 기능이 도입되었습니다. 아마존 광고는 고객에게 도움이 되는 장소에 브랜드 팔로우를 계속해서 표시해 나갈 예정입니다. 브랜드 팔로우는 현재 미국에서 이용할 수 있습니다.

Twitch 라이브 스트림 내 Sponsored Display

Sponsored Display 광고는 셀프 서비스 솔루션으로 몇 분 만에 생성할 수 있으며, 브랜드가 아마존 스토어 내외에서 관련 잠재고객과 소통할 수 있도록 도움을 줍니다. Sponsored Display 광고는 이미 Twitch 탐색 탭과 디렉토리 페이지에 게재되고 있습니다. 이제 광고가 Twitch 라이브스트림과 원활하게 통합되며, 미국, 영국, 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아 및 스페인의 브랜드에게 스트리밍 경험을 보완하는 방식으로 3,000만 명의 Twitch 일일 평균 방문자의 참여를 유도할 수 있는 또 다른 옵션을 제공합니다.

관련성

관련성은 마케팅 효율성에 있어 중요한 정보지만, 마케팅 활동 전반에 걸쳐 관련성과 성과 사이의 관계를 깊이 파악하려면 포괄적 분석이 필요합니다. 이제 아마존 DSP가 제공되는 모든 지역의 광고주가 이용할 수 있는 아마존 마케팅 클라우드(AMC)는 노출 수, 클릭 수와 같은 아마존 광고 이벤트와 브랜드 자체 데이터 세트를 모두 사용하여 브랜드의 계획, 측정 및 최적화를 지원합니다.

Amazon Web Services(AWS)를 기반으로 구축된 아마존 마케팅 클라우드는 브랜드가 필요에 따라 혁신하고 분석을 사용자 지정할 수 있는 개인 정보 보호가 보호된 안전한 환경을 제공합니다. 예를 들어, Sanofi와 에이전시 Channel Bakers는 AMC를 사용하여 아마존 스폰서 광고, 디스플레이 및 스트리밍 TV 광고에 걸쳐 고객 여정과 전환율을 분석했습니다. 이는 구매 경로에서 각각의 기여도를 수치화하는 데 도움이 되었습니다.

아마존 광고는 쿼리 시간을 단축하고, API를 보완하는 간단한 사용자 인터페이스를 추가하고, 브랜드가 자체 데이터 세트를 AMC 인스턴스로 가져올 수 있도록 지원하는 등 사용자 피드백을 기반으로 AMC의 기능을 지속적으로 개선하고 있습니다.

광고주 데이터 세트

광고주는 가명화된 자체 데이터 세트를 AMC 인스턴스에 업로드하고 아마존 광고 캠페인의 이벤트 수준 데이터 세트와 함께 쿼리할 수 있습니다. 이를 통해 교차 채널 마케팅 효율성에 대한 보다 포괄적인 분석과 가시성을 확보할 수 있습니다.

새로운 교육용 쿼리 라이브러리

아마존 광고는 최근 다양한 측정 옵션에 대해 템플릿 기반 분석 쿼리를 제공하는 교육용 쿼리 라이브러리를 출시했습니다. 광고주는 클릭 한 번으로 쿼리를 실행하거나 필요에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 라이브러리는 AMC UI에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이는 광고주가 새로운 유형의 교차 채널 인사이트를 실험하도록 영감을 줄 것으로 예상됩니다.

결과

적절한 잠재고객에게 도달하여 참여도를 높이는 것도 중요하지만, 이를 성공적으로 수행하려면 정확도 높은 측정이 필요합니다. 아마존 광고는 브랜드가 더욱 스마트하고 성공적으로 마케팅에 투자하는 데 도움을 주도록 계속해서 노력하고 있으며, 오늘 unBoxed 청취자에게 두 가지 새로운 측정 솔루션을 공유했습니다.

브랜드 메트릭

브랜드 메트릭은 광고 기여 활동을 넘어 모든 규모의 브랜드가 아마존에서의 실제 판매를 예측할 수 있는 쇼핑 참여를 기반으로 아마존 스토어의 퍼포먼스를 수치화하고 최적화할 수 있도록 지원하는 셀프서비스 측정 솔루션입니다. 브랜드는 이러한 인지도 및 고려도 메트릭을 사용하여 브랜드 참여의 장기적인 가치를 측정하고 비즈니스 성장을 주도하는 요소가 무엇인지 평가할 수 있습니다. 보고는 매주 업데이트되며, 상품 상세 페이지 조회수 또는 브랜드 검색을 기반으로 한 브랜드를 고려한 총 쇼핑객 수, 12개월 동안 발생한 판매를 기반으로 한 쇼핑 참여의 가치와 같은 정보를 포함합니다. 브랜드는 예측 고려도 및 판매 모델을 사용하여 해당 카테고리의 동종업체와 자체 퍼포먼스를 비교하는 인지도 및 고려도 지수를 확인할 수도 있습니다. 브랜드 메트릭은 미국, 영국, 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 일본 및 스페인에서 사용할 수 있습니다.

아마존 브랜드 리프트

광고주는 아마존 브랜드 리프트를 통해 브랜드 마케팅 활동의 영향력을 파악하는 데 도움이 되는 빠르고 신뢰할 수 있으며 실행 가능한 인사이트를 대규모로 수집하기 위한 연구를 쉽게 시작할 수 있습니다. 브랜드는 아마존 쇼핑객으로 구성된 옵트인 패널 설문조사 응답을 기반으로 인지도, 선호도, 의향 등 6가지 캠페인 목표에 대한 영향력을 수치화할 수 있습니다. 설문조사는 아마존 DSP의 템플릿을 사용하여 단 몇 분 만에 생성할 수 있습니다. 보고는 일반적으로 설문조사가 시작된 후 2주 이내에 이용할 수 있으며, 브랜드를 인지하거나 하지 않고 있는 응답자의 비율, 브랜드를 구매할 가능성이 있는 응답자의 비율과 같은 인사이트를 제공합니다. 아마존 광고는 더 많은 광고주에게 더 많은 인사이트를 제공하는 것을 목표로 향후 몇 달 동안 사용 가능한 연구 유형을 확대할 것입니다. 아마존 브랜드 리프트는 현재 베타 단계에 있으며 미국에서 이용할 수 있습니다.

지금까지는 시작에 불과합니다. 앞으로 발명하고 보여드릴 것이 많이 남아있습니다. 아마존 광고는 브랜드가 고객을 만족시키고, 지속적인 관계를 형성하며, 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되도록 노력하고 있기 때문에 앞으로 여러분에게 제공할 수 있는 다양한 기회에 대해 기대가 큽니다.

오늘 unboxed에서 소개된 상품에 대해 자세히 알아보려면 상품 공지사항 페이지를 방문하거나 아마존 광고 담당자에게 문의하세요.