The Brief 2021년 12월: 아마존 및 아마존 광고 뉴스

2021년 12월 20일

아마존과 아마존 광고의 월간 뉴스인 The Brief에 오신 것을 환영합니다. 이번 달 The Brief 에디션에서는 아마존이 48시간 블랙프라이데이 이벤트 등을 통해 연말연시를 시작한 방법을 공유합니다. 또한 최근 아마존의 Just Walk Out 기술을 채택한 리테일 업체와 X-Ray for Thursday Night Football에서 사용할 수 있는 새로운 팬 투표 기능을 살펴보겠습니다.

뉴스 속 아마존

BFCM 쇼핑 딜

올해 아마존의 48시간 블랙프라이데이 이벤트는 유명한 브랜드와 회사의 상품부터 중소기업, 독립 장인의 상품에 이르기까지 그 어느 때보다 더 많은 딜을 제공했습니다. 또한 모든 연말연시 시즌 고객은 이번 연말연시에 가족과 친구를 위한 완벽한 선물을 찾는 데 도움이 되는 전문적으로 큐레이트된 가이드를 이용할 수 있습니다. 이 이벤트에서는 주로 중소기업으로 구성된 아마존의 독립 셀링 파트너가 제공하는 수천 건의 딜을 선보였으며 여기에는 여성 소유, 군인 가족 소유 및 흑인 소유 기업의 딜도 포함됐습니다.

영감을 찾는 고객은 Stocking Stuffers, Customers’ Most Loved, Holiday Toy List와 같은 가장 인기 있는 상품이 포함된 아마존의 가장 큰 선물 가이드전자제품, 패션, 뷰티에 집중된 가이드를 참조할 수도 있습니다. 새로 출시된 선물 가이드에는 Oprah’s Favorite Things, Expert Picks Gift Guide 및 Luxury Stores Gift Guide가 포함됩니다.1

48시간 블랙프라이데이 이벤트 이후 아마존의 사이버먼데이 딜 주말은 11월 27일 토요일부터 11월 29일 월요일까지 이어졌으며 고객에게 수천 건의 필수 상품과 선물 딜, 할인 혜택을 제공했습니다. 사이버먼데이에 아마존 Live는 다양한 라이브 스트림 이벤트를 개최하여 연예인과 인플루언서가 주최한 베스트 딜, 상품 시연, 상품 체험 및 라이브 채팅을 큐레이트하여 선보였습니다.2

이렇게 아마존의 가장 큰 연말연시 쇼핑 시즌이 시작됐습니다. 가전제품, 완구, 의류는 블랙프라이데이부터 사이버먼데이까지 가장 판매가 많았던 카테고리였습니다.3

중소기업 지원하기

아마존에서 구매되는 모든 상품의 절반 이상은 타사 셀러가 판매하며 이는 거의 모두 중소기업입니다. 작년 연말연시 동안 미국 셀러는 약 10억 개의 상품을 판매했습니다. 아마존은 고객이 항상 중소기업을 적극적으로 지원한다는 것을 알고 있으며 이들이 더 많은 고객에게 도달하고 판매를 늘리고 지역 사회에서 일자리를 창출하는 데 도움이 되도록 지속해서 투자합니다. 이번 연말연시에 아마존은 쇼핑객과 기업가, 장인 및 기타 중소기업 오너를 연결하는 ‘Meet me on Amazon’ 캠페인을 통해 고객이 중소기업에서 훌륭한 선물을 찾을 수 있도록 돕고 있습니다.4

연말연시 음악

11월 초부터 연말연시 내내 아마존 Music에 새로운 음악, 아티스트 상품 및 팟캐스트 에피소드가 도착했습니다. 여기에는 Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh, Lang Lang의 연말연시 아마존 오리지널 음악이 포함되어 있습니다. 지난 3년 동안 Katy Perry, John Legend, Justin Bieber와 같은 아티스트의 가장 인기 있는 연말연시 아마존 오리지널 음악 25곡은 전 세계적으로 7억 5,000만 번 이상 스트리밍됐습니다.

한정된 기간 동안 아마존 Music Unlimited를 아직 사용해보지 않은 고객은 최고 품질의 스트리밍 오디오로 수백만 개의 팟캐스트 에피소드와 7,500만 곡 이상의 노래를 3개월 동안 광고 없이 무료로 무제한 이용할 수 있습니다.5

새로운 인사이트

영국의 아마존 몰입형 블랙프라이데이 라이브

영국의 블랙프라이데이 라이브 랜딩 페이지 스크린샷

누구나 주소를 몰라서 친구나 사랑하는 사람에게 선물을 보낼 기회를 놓친 경험이 있을 것입니다. 또는 원하는 선물이 아닌 경우 반품의 번거로움을 덜어주고 싶었을 수도 있습니다.

Laura Whitmore와 함께하는 칵테일 제조, Ray BLK의 분위기 있는 음악 퍼포먼스, Alesha Dixon과 함께하는 Magic Breakfast 책 읽기, 기업가 Spencer Matthews 및 Jamie Laing과 함께하는 소기업 ‘태스크 오프’까지 모두를 위한 콘텐츠가 준비되어 있습니다. Vogue Williams과 함께하는 뷰티 Q&A, Zeze Millz & Sideman과 함께하는 44개 이상의 아마존 오리지널 팟캐스트의 독점 라이브 스트림 녹화본, 축구 레전드이자 프라임 비디오 전문가 Patrice Evra와 함께하는 프라임 비디오 Premier League 미리 보기 등 다양한 스타가 함께합니다. 고객은 런던에 머무는 동안 독점 티켓팅 이벤트 중 하나에 참여하거나 집에서 시청할 수도 있습니다.

이 블랙프라이데이 경험은 훌륭한 선물 딜을 찾을 수 있는 수십 가지 몰입형 방법을 선보였으며 미국에서 가장 사랑받는 연예인 중 일부가 화려한 라인업으로 구성된 이벤트를 통해 함께할 것입니다. 또한 고객은 블랙프라이데이 주간 동안 아마존의 소기업 Gift Finder, 소기업 스포트라이트, 소기업 전용 딜 페이지를 통해 소기업을 지원할 수 있습니다.

Just Walk Out 기술의 확장

‘just walk out’ 기기에서 휴대폰을 스캔하는 사람

아마존이 2020년 3월에 Just Walk Out 기술을 다른 리테일 업체에 제공하겠다고 처음 발표했을 때 전 세계 곳곳에서 많은 기대와 관심과 기회가 쏟아졌습니다.

현재 아마존은 영국에서 가장 큰 슈퍼마켓 체인 중 하나인 Sainsbury's와 협업하여 체크아웃 없이 아마존의 Just Walk Out 기술을 사용하는 편의점을 런던의 중심인 Holborn Circus 지점에서 선보였습니다. Sainsbury's는 협업을 통해 Just Walk Out 기술의 첫 글로벌 비즈니스 고객이 되었습니다. SmartShop Pick & Go의 출시 또한 아마존이 스토어에 Just Walk Out 기술을 새로 접목한 첫 사례였으며 이 스토어는 Sainsbury's의 기존 인테리어 및 가구와 함께 아마존 기술을 사용했습니다.

Just Walk Out 기술은 리테일, 접대, 경기장 환경과 아마존 Go 스토어와 같은 많은 아마존 소유 오프라인 스토어에서 사용되고 있습니다. 아마존 Go 스토어 외에도 Just Walk Out Shopping은 현재 미국과 영국의 여러 아마존 프레시 스토어에서 사용할 수 있으며, 아마존은 타사 리테일 업체에도 Just Walk Out 기술을 제공합니다. 그리고 내년부터 Whole Foods Market 고객은 Just Walk Out 기술을 지원하는 2개의 Whole Foods Market 스토어(Washington, D.C의 Glover Park 지역 1개, California의 Sherman Oaks 1개)에서 쇼핑할 때 계산을 건너뜀으로써 식료품 쇼핑에 드는 시간을 절약할 수 있습니다.

X-Ray for Thursday Night Football의 팬 투표 기능을 소개한 프라임 비디오

X-Ray 투표 기능 옵션의 모바일 보기

프라임 비디오의 X-Ray for TNF(Thursday Night Football)는 라이브 통계, 주요 인사이트, 개선된 리플레이 등에 실시간으로 액세스할 수 있는 독점 기능입니다. 이 새로운 기능을 사용하면 화면에서 눈을 떼거나 플레이를 놓치지 않고 게임의 세부적인 요소를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

Bud Light Platinum 제공으로 11월 18일 오후 5시 20분(PST)에 시작하는Thursday Night Football의 Patriots와 Falcons의 경기부터 X-Ray 경험은 더욱 매력적이고 인터렉티브한 형식으로 바뀔 것입니다. 아마존은 팬에게 ‘누가 먼저 득점할까요?’ 또는 ‘전반전 동안 누가 가장 많은 야드를 던질까요?’와 같은 예측 질문을 하는 새로운 팬 투표 기능(출시 때는 Android 기기에서 사용 가능)을 출시할 예정입니다. 사상 처음으로 프라임 비디오에서 전국에 있는 다른 시청자와 답변을 비교할 수 있기 때문에 실시간으로 자신의 스포츠 지식을 테스트해 볼 수 있을 것입니다.

경기의 흐름을 예측할 기회는 킥오프 전에 1번과 하프타임 중 1번으로 총 2번이 있습니다. 질문은 경기 중인 팀과 선수에 대한 것이며 소셜 미디어, 리그 스토리라인, 판타지 스포츠 등을 소재로 합니다. 다른 시청자가 어떻게 투표했는지 결과를 볼 수 있으며, 경기가 진행됨에 따라 예측 질문의 커뮤니티 답변이 얼마나 정확했는지 확인할 수도 있습니다.

이번 시즌에 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 킥오프 전
  2. Android 기기에서 프라임 비디오 TNF 스트림에 참여합니다. 시작하려면 팬 투표 알림을 선택하거나 휴대폰을 세로 모드로 전환하고 X-Ray를 연 다음 ‘팬 투표’ 탭을 탭합니다.

  3. 투표가 열리면
  4. 여러 선택지 중에서 선택하여 예측할 수 있습니다. 킥오프 직전 투표가 종료될 때까지 예측 내용을 편집할 수 있습니다.

  5. 게임 시작 후
  6. 다른 시청자의 예측 내용을 확인할 수 있습니다. 경기 중에는 경기 결과가 예측 내용을 결정하며 X-Ray에 표시된 정확한 예측 내용을 확인할 수 있습니다.

  7. 하프타임 때
  8. 다시 돌아와서 경기가 어떻게 끝날지 예측하라는 또 다른 알림을 받게 되며 후반전에 대한 새로운 질문 목록이 제공됩니다. 다시 한번 킥오프 시점에 투표가 종료되며 3쿼터와 4쿼터를 통해 결과가 정해집니다.

  9. 게임 종료 시
  10. 모든 질문이 표시되고 X-Ray 내에서 결과를 확인할 수 있습니다. 하나 이상의 질문에 답변한 경우 결과를 확인하고 다른 팬과 결과를 확인하라는 알림을 받게 됩니다.

Thursday Night Football에서 X-Ray의 새로운 투표 기능은 앞으로도 계속 진화하면서 더 많은 기능이 주기적으로 추가될 것입니다. 출시 때에는 Android 기기에서 사용할 수 있으며 다음 해에 다른 기기와 스포츠 자산으로 확장될 것입니다.

고객 사례

차세대 흑인 리더들에게 영감을 불어넣고 있는 SheaMoisture

1991년 창립 이래 SheaMoisture는 흑인 리더를 지원하기 위해 노력해 왔습니다. 이 브랜드는 네 아이의 어머니이자 기업가로서 1900년대 초 시에라리온에서 수제 헤어 및 스킨 상품을 판매하여 아프리카 전역의 뷰티 상품 업계에 영향을 미친 Sofi Tucker의 유산입니다. 오늘날 이 브랜드는 뷰티 업계에서 몇 안 되는 흑인 CEO 중 한 명인 Cara Sabin의 리더십을 바탕으로 상품과 목적 의식을 통해 흑인 여성에게 영감을 불어넣는다는 사명을 이어나가고 있습니다.

캠페인 비전

2020년 10월, SheaMoisture는 브랜드 스토리에 대한 인지도를 높이는 것을 돕기 위해 아마존 광고에 연락했습니다. 이들의 비전은 SheaMoisture를 고객과 연결하고 흑인의 목소리를 드높이는 것이었습니다. 이들은 함께 Sabin의 프로필로 브랜드를 위한 랜딩 페이지를 만들어 잠재 고객들이 Sabin, 흑인 리더들, 그리고 SheaMoisture의 사명에 대해 더 자세히 배울 수 있도록 했습니다.

오늘날의 소비자들은 브랜드가 사회에 긍정적인 영향을 미치고 지역 사회의 문제에 대해 행동을 취하기를 기대합니다. 새 Environics Research 및 아마존 광고 보고서에 따르면 미국 소비자의 80%가 훌륭한 기업 시민의 역할을 하는 브랜드를 지원하고 있으며, 55%는 사회적 문제에 기꺼이 소명을 밝히는 브랜드로부터 아이템을 구매할 가능성이 더 높습니다.6

접근 방식

이 캠페인은 2021년 2월까지 아마존의 흑인 역사의 달 이벤트 페이지에 게시되었으며, 이를 통해 SheaMoisture를 더 광범위한 잠재 고객에게 소개하는 데 도움이 되었습니다. SheaMoisture는 또한 아마존 DSP를 통해 도달 범위를 넓히면서 광고 솔루션을 사용하여 브랜드 및 랜딩 페이지를 프로모션했습니다.

결과

사용자 지정 랜딩 페이지는 60,000회 이상의 페이지 조회수를 기록했고, SheaMoisture 랜딩 페이지로 거의 5,000회의 클릭 수를 유도했습니다.7 이 캠페인은 또한 디스플레이 미디어 전략을 통해 1,800만 명 이상의 고유 사용자에게 도달했습니다.8 브랜드 사명을 강조하는 동시에 이 캠페인은 SheaMoisture의 신규 잠재 고객이 상품을 발견할 수 있도록 도왔습니다. 이 이니셔티브를 통한 전체 구매의 63%가 브랜드 신규 고객을 통한 것이었습니다.9

출처

1 아마존 소개, 2021년
2 아마존 소개, 2021년
3 아마존 소개, 2021년
4 아마존 소개, 2021년
5 아마존 뉴스 릴리스 소개, 2021년
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021년
7~9 광고주 제공 데이터, SheaMoisture, 2021년