2022년 스트리밍 마케팅 트렌드 미리 보기
2021년 12월 20일 | 작성자: Matt Miller, 선임 카피라이터
수상 경력에 빛나는 TV 시리즈를 몰아보든, 좋아하는 스포츠 팀(또는 게이머)을 응원하든, 모두가 이야기하는 새 앨범이나 팟캐스트를 재생하든 스트리밍은 모든 종류의 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 가장 인기 있는 방법 중 하나가 됐습니다. 스트리밍 산업의 성장 속도는 느려질 조짐을 보이지 않습니다. 글로벌 비디오 스트리밍 산업 규모는 2028년까지 2,239억 8,000만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 한편, 2020년 음악 스트리밍 매출은 전 세계적으로 19.9% 증가했습니다.
2022년을 앞두고 많은 브랜드가 이렇게 성장하는 스트리밍 잠재고객과 어떻게 더 잘 소통할지 고려하고 있을 수 있습니다.
아마존 광고의 글로벌 광고 영업 부사장인 Alan Moss는 다음과 같이 말했습니다. “아마존 광고에서는 브랜드가 다양한 선택과 다양한 스트리밍 매체를 통해 잠재고객과 원활하게 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 아마존 스트리밍 TV 콘텐츠와 Twitch는 공동으로 매월 미국 전역의 1억 3,500만 명의 중복되지 않은 잠재고객에게 도달합니다. 이는 미국인 3명 중 1명에 달하는 수치입니다.”1
잠재고객이 어디서 가장 좋아하는 엔터테인먼트를 즐기든 브랜드가 이들에게 다가갈 수 있는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
스트리밍 플레이북의 라이브 스포츠
스트리밍이 증가하는 동안 라이브 스포츠는 눈에 띄게 진화했습니다. 최근 eMarketer의 디지털 스포츠 시청률 예측에 따르면 2020년 미국 라이브 스포츠 시청자 4명 중 약 1명이 디지털 채널을 통해 시청한 것으로 밝혀졌습니다.2 미국 디지털 라이브 스포츠 시청률은 2020년부터 2021년까지 14% 증가할 것으로 예상됩니다.3 아마존은 2022년부터 Thursday Night Football을 전국 독점 방송하는 역사적인 새로운 딜을 통해 스트리밍으로 시청하는 라이브 스포츠의 변화에 참여하고 있습니다. 향후 11년 동안 NFL 주말은 공식적으로 프라임 비디오에서 Thursday Night Football로 시작되며 매년 15회의 정규 경기와 1회의 프리시즌 경기가 진행됩니다.
아마존 광고 NFL 영업 담당자인 Danielle Carney는 “디지털 채널을 통한 라이브 스포츠 시청이 빠른 속도로 증가함에 따라 프라임 비디오 및 Twitch에서 Thursday Night Football은 고객이 스트리밍하고 싶어 하는 콘텐츠를 고객에게 더 많이 제공합니다. 아마존 광고에서는 측정 가능한 비즈니스 결과를 도출할 수 있는 혁신적인 광고 경험을 통해 브랜드가 참여도가 높은 스포츠 시청자와 대규모로 소통하는 것을 지원할 수 있기를 기대합니다.”라고 말했습니다.
Twitch에서 스포츠 스트리밍으로 슬램덩크 하기
게임부터 팟캐스트, 스포츠, 콘서트, 요리 등 모든 것을 라이브 스트림하는 크리에이터를 시청하기 위해 매일 평균 3천만 명이 넘는 시청자가 Twitch를 시청합니다.4 Twitch는 게임에 기반을 두고 있지만 이 서비스는 최근 몇 년 동안 다양한 다른 콘텐츠로 인기를 얻고 있습니다.
“운동, 요리, 예술 등 게임 외 콘텐츠는 Twitch에서 빠르게 성장했습니다. 이러한 성장의 이유는 콘텐츠 크리에이터가 Twitch에서 온전하고 진정한 자신의 모습을 보여주고 열정, 성격 및 스토리를 공유할 영감을 받았기 때문입니다. 잠재고객은 이를 좋아합니다.”라고 Twitch 판매 담당자 Sarah Iooss가 말했습니다. “게임 외 콘텐츠의 성장은 스트리밍 환경이 방대하고 브랜드가 다양한 틈새시장의 콘텐츠 크리에이터와 소통할 많은 기회가 있음을 보여줍니다. 이러한 콘텐츠의 다양성은 광고주가 관련성 높은 잠재고객과 소통하고 시청자가 원하거나 필요한 상품을 소개하는 데 도움이 될 수 있습니다.”
NFL 외에도 National Basketball Association 및 National Hockey League와 같은 협회가 Twitch에서 콘텐츠를 스트리밍했습니다. 2021년 플레이오프를 앞두고 NBA는 Twitch에서 ‘That’s Game’ 캠페인을 시작했습니다. NBA는 스폰서 인플루언서 맞춤형 스트림을 통해 ‘That’s Game’이 본인에게 의미하는 바를 공유한 Twitch 크리에이터 8명과 파트너 관계를 맺었습니다.
National Basketball Association CMO Kate Jhaveri는 10월 unBoxed에서 “이 캠페인은 NBA 정신에 활력을 불어넣었고 시청자는 자신이 좋아하는 스트리머를 통해 NBA가 전달하고자 했던 Twitch 커뮤니티가 공감하는 스토리를 전해 들었습니다. Twitch에서는 스트림 전체에서 시청자에게 구독 형태로 보상을 제공했고, 시청자들로부터 큰 호응을 얻었습니다.”라고 말했습니다.
엔터테인먼트 경험을 개선하는 동시에 고객에게 도달하기
오늘날 많은 브랜드가 비디오 또는 오디오를 스트리밍할 때 잠재고객의 경험을 개선할 방법을 모색하고 있습니다. 아마존 광고와 Environics Research의 새로운 설문조사에 따르면 압도적으로 많은 소비자(미국 95%, 유럽 92%)가 브랜드와 상호 작용할 시기와 장소를 자신이 결정하길 원합니다.
“광고는 지속적으로 진화하고 있습니다. 브랜드와 고객의 상호 작용은 인식, 고려 또는 전환을 유도하는 것 그 이상입니다. 고객이 상품을 구매해도 관계는 끝나지 않습니다.”라고 아마존 광고의 광고 상품 및 기술 담당 수석 부사장 Colleen Aubrey가 말했습니다. “오늘날 고객은 좀 더 진정성 있는 방식으로 브랜드와 소통하기를 원합니다. 또한 최신 광고 솔루션은 브랜드가 고객 일상 경험의 일부가 될 수 있도록 함으로써 이러한 관계를 지원합니다. 이는 쇼핑객이 자신의 가치에 맞는 상품을 찾고 참여하는 데 도움이 될 수 있습니다.”
— Colleen Aubrey, 아마존 광고에서의 광고 상품 및 기술 SVP고객이 상품을 구매해도 이 관계는 끝나지 않습니다. 오늘날 고객은 좀 더 진정성 있는 방식으로 브랜드와 소통하기를 원합니다. 또한 최신 광고 솔루션은 브랜드가 고객 일상 경험의 일부가 될 수 있도록 함으로써 이러한 관계를 지원합니다. 이는 쇼핑객이 자신의 가치에 맞는 상품을 찾고 참여하는 데 도움이 될 수 있습니다.”
아마존 광고는 브랜드가 매력적이고 흡입력 있는 방법으로 잠재고객과 소통하는 데 도움이 될 수 있는 인터랙티브 오디오 및 비디오 광고를 제공합니다. 시청자는 시청 경험을 방해받지 않고 음성이나 리모컨을 사용하여 Fire TV의 IMDb TV 앱에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. ‘장바구니에 추가’ 및 ‘목록에 추가’와 같은 아마존 쇼핑 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 시청자는 인터랙티브 비디오 광고 환경에 시청자가 이메일을 통해 상품 상세 정보를 요청하거나 화면의 QR 코드를 스캔하면 브랜드의 랜딩 페이지로 이동할 수 있도록 지원하는 새로운 쇼핑 작업인 ‘자세한 정보 받아보기’를 도입했습니다.
브랜드는 인터랙티브 오디오 광고를 통해 원활한 소통 방법을 만들어 잠재고객과 더 자연스럽게 소통할 수도 있습니다. Alexa 지원 기기에서 아마존 음악의 광고 지원 무료 스트리밍 서비스를 이용하는 중 인터랙티브 오디오 광고를 듣게 된 고객은 Alexa에게 ‘나중에 알려줘’, ‘더 자세한 정보를 보내줘’ 또는 ‘장바구니에 추가해’라고 요구할 수 있습니다. 이후 Alexa는 광고 속 상품을 식별하고 해당 품목을 장바구니에 추가하거나 관련 알림을 설정하게 됩니다.
이러한 인터랙티브 광고는 브랜드가 잠재고객과 더 적극적으로 소통하고 광고에서 상품이나 서비스의 이름을 기억할 필요가 없게끔 하여 잠재고객에게 도움을 줍니다.
비디오 마케팅에 대해 자세히 알아보거나 광고주와 브랜드에 가장 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 2023년 마케팅 트렌드를 확인해 보세요.
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1 아마존 내부 자료, 2021년
2~3 eMarketer, 2020년 5월
4 Twitch 내부 데이터, 2021년