주류가 된 스트리밍: 영국 광고주에게 의미하는 것

2021년 8월 10일 | 작성자: Frazer Locke, 애드테크 판매 책임자, 유럽, 아마존 광고

작년 영국 전역에서 스트리밍 채택이 늘어났습니다. 저희는 집에서 더 많은 시간을 보냈으며 많은 사람들은 새로운 디지털 형식의 엔터테인먼트를 찾았습니다. 그러나 현재 봉쇄령이 풀린 영국에서 많은 소비자가 스트리밍을 비롯하여 지난 16개월 동안 채택한 습관 중 일부를 계속해서 즐기고 있습니다.

최근 Kantar 연구를 통해 저희는 영국에서 설문 조사한 고객의 84%는 코드 스태커(스트리밍과 방송 또는 위성 콘텐츠를 모두 시청하는 시청자) 또는 코드 커터(콘텐츠를 스트리밍만 하는 시청자)이었습니다.1 이는 매우 명확한 메시지를 전달합니다. 얼리 어답터만 콘텐츠를 스트리밍하는 것이 아닙니다. 대다수가 콘텐츠를 스트리밍합니다.

또한 비디오 게이밍과 e스포츠도 계속 늘어나고 있습니다. Kantar의 Worldpanel ComTech 데이터에 따르면 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인에서 600,000가구의 소비자가 2020년에 TV에서 콘솔 게임을 즐기기 시작했습니다. 영국에서 TV 시청자 중 25%가 e스포츠를 스트리밍할 정도로 점점 더 인기를 얻고 있습니다.2 그렇다면 많은 게이머가 어디에서 다른 게이머를 시청하나요? 바로 Twitch입니다. 현재 Twitch는 230개국에 걸쳐 평균 일별 사용자 3,000만 명이 있습니다.3 영국의 소비자 또한 매년 더 많은 팟캐스트, 음악, 기타 오디오 콘텐츠를 스트리밍하고 있습니다.4

이러한 모든 추세는 한 가지 핵심 사항을 가리킵니다. 스트리밍은 주류입니다.

그렇다면 이는 브랜드에 무엇을 의미하나요?

소비자와 진정으로 소통하기 위해서 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 신뢰와 감정적 소통을 구축하는 것이 중요합니다. 스트리밍 채널은 다양한 크리에이티브 기회를 제공합니다. 고객이 기대고 참여하는 곳에 나타나는 것은 가치가 있는 행동입니다. Lego, Doritos와 같은 대형 브랜드에서 e스포츠 토너먼트 Twitch Rivals를 후원했습니다.

따라서 잠재고객이 시간을 보내는 위치에서 대규모로 잠재고객에게 도달하는 방법에 대해 고민해보세요. 스트리밍 채널에서 창의적이고 혁신적인 방법으로 브랜드에 활력을 불어넣어서 순간을 즐기는 고객의 참여를 유도하는 방법을 생각해보세요. 잠재고객을 더 잘 이해하여 접근 방식을 조정하고 메시지를 최대한 관련 있고, 유용하고, 매력적으로 유지하세요.

한 브랜드가 이를 달성한 방법을 살펴보겠습니다.

‘All in Goo Time’은 Cadbury와 아마존 광고가 제작한 단편 영화입니다.

스트리밍 채널 ‘EATertainment’를 출시한 Cadbury

부활절에서 리테일 판매 가치로 따지면 영국 최고의 과자류 브랜드인 Cadbury Creme Egg를 알고 있을 것입니다.5(저는 확실히 많이 먹어봤습니다.) Cadbury의 Creme Egg 매출 대부분은 이 독특한 상품을 사랑하면서 자란 35세 이상의 잠재고객6에서 비롯됩니다. 그러나 18세에서 34세 사이의 잠재고객은 Crème Egg를 많이 구매하지 않습니다.

이 잠재고객에게 메시지를 전달하기 위해 Cadbury는 크리에이티브 에이전시 Elvis와 협력하여 Cadbury Creme Egg의 자체 스트리밍 채널인 ‘EATertainment’를 시작했습니다. 그런 다음 아마존 광고는 ‘All in Goo Time’과 ‘The Eggscapade’, 이렇게 2개의 단편 영화를 제작하고 이를 프라임 비디오 다이렉트에서 방영했습니다.

아마존 광고 미디어 캠페인은 IMDb 전반에서 영향력이 높은 크리에이티브를 사용하여 트래픽을 단편 영화로 유도했습니다. 또한 Cadbury는 비디오 및 디스플레이 광고와 함께 아마존 DSP를 사용하여 고객이 시간을 보내는 모든 위치에서 연관 잠재고객의 참여를 유도했습니다. Cadbury는 IMDb, Fire 태블릿, 디스플레이 광고를 통해 영화를 시청한 잠재고객이 Amazon.co.uk에서 Creme Egg를 구매하도록 참여를 재유도했습니다. 이 캠페인은 오프라인 및 온라인 판매 전반에 걸쳐 £1.35 투자 수익률을 달성했습니다. Cadbury는 캠페인 기간 동안 Creme Egg의 오프라인 판매가 5% 증가한 것을 측정했습니다(벤치마크 3% 대비).7

이는 브랜드가 고객이 스트리밍하는 장소에서 잠재고객을 향한 매력적인 콘텐츠를 통해 고객을 마주한 한 가지 예시일 뿐입니다. 이제 스트리밍은 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 더 많은 채널에 추가됐으며 광고주는 그 어느 때보다 풀 퍼널 측정을 단일 보기로 통합하는 포괄적인 측정 솔루션이 필요합니다. 투자하고 있는 새로운 채널에 걸쳐 광고가 비즈니스 성과를 유도하는 데 도움을 제공하는 방법을 더욱 완전히 확인할 수 있도록 돕는 회사와 손을 잡으세요.

저는 브랜드가 비디오, 오디오, 라이브 스트리밍을 통해 혁신적이고 창의적인 방법으로 고객에게 도달하는 것을 기대하고 있습니다. 아마존 광고와 함께 이러한 경험을 만들어가고 싶은 경우 문의하세요.

출처

1 Kantar UK TV/스트리밍 잠재고객 연구, 2020년 11월
2 https://www.kantar.com/inspiration/technology/gamers-demand-top-spec-tvs 3 Twitchadvertising.tv
4 How the pandemic affected our UK digital audio listener forecast, eMarketer, 2021년
5 Nielsen 데이터, Total Market, YTD(2020년 4월 18일까지)
6 Cadbury 내부 데이터
7 Information Resources, Incorporated (IRI), 2020년 4월