Pacvue를 통한 벤더의 재고 및 광고 지출 관리 방법
2022년 3월 7일 | 작성자: Gabriella Kursman, 마케팅 관리자
Geoffrey Beliard, Pacvue 상품 관리 선임 이사
Pacvue는 온라인 리테일 광고, 판매, 인텔리전스를 지원하는 선도적인 엔터프라이즈 서비스로서, 권장 조치를 취하는 데 필요한 도구와 통합 리테일 분석 기능을 결합합니다. 온라인 판매 팀은 아마존 스토어 및 기타 리테일 환경에서 비즈니스를 성장시키기 위해 Pacvue를 사용합니다.
Pacvue 상품 관리 선임 이사인 Geoffrey Beliard는 브랜드가 아마존에서 제공하는 귀중한 인사이트를 더 효과적으로 활용하여 리테일 퍼포먼스를 측정하고, 매출을 늘릴 수 있는 기회를 발견하며, 더 영향력 있는 마케팅 캠페인을 운영할 수 있도록 돕는 데 중점을 두고 있습니다. Geoffrey Beliard 이사와 함께 Pacvue가 어떻게 아마존의 셀링 파트너 API를 사용하여 고객의 재고 및 광고 지출 관리에 도움을 주는지 이야기를 나눠보았습니다.
1. Pacvue에 대해 알려주세요. 회사가 어떻게 설립되었고 현재 어디에 있나요?
“Pacvue는 아마존 광고 초기부터 브랜드, 셀러, 벤더 및 에이전시가 훌륭한 성과를 얻을 수 있도록 지원하는 온라인 쇼핑 솔루션의 미래를 구축하겠다는 사명을 추구해 왔습니다. Pacvue는 두 명의 공동 창립자가 설립했습니다. Melissa Burdick 사장의 심층적인 전자상거래 및 아마존 전문 지식에 Zhaohui Tang 회장의 광고 기술 및 기계 학습에 대한 광범위한 경험이 더해졌죠. Pacvue는 아마존 스토어에서 대규모 Sponsored Products 캠페인을 손쉽게 실행할 수 있는 프로그래매틱 광고 플랫폼으로 시작했지만 아마존 광고, 해외 확장 및 기타 주요 리테일 업체를 통해 제공되는 다른 많은 광고 상품을 포괄하도록 빠르게 확장되었습니다. Pacvue는 최근에 전자상거래 판매 및 운영 팀을 위한 솔루션뿐 아니라 내부에서 사용할 통합 분석 도구 모음도 개발했습니다. 현재, 글로벌 브랜드와 새로운 셀러를 가리지 않고 다양한 곳에서 전체 전자상거래 비즈니스를 최적화하는 데 도움을 받기 위해 Pacvue를 사용하고 있습니다.”
2. 2021년 아마존은 셀러를 위해 리테일, 브랜드 분석 및 카탈로그 인사이트를 공유하는 새로운 API를 출시했습니다. 이러한 새로운 기능이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 있어 어떤 도움이 됐나요?
“고객은 Pacvue 광고 서비스를 통해 셀링 파트너 API의 기능이 제공하는 리테일 메트릭을 활용하여 미디어 투자의 퍼포먼스를 관리하고 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 광고주는 재고가 지정된 임계값 아래로 떨어지면 캠페인을 자동으로 일시 중지하고 재고가 보충되면 자동으로 광고를 재개할 수 있습니다.
또한 셀링 파트너 API의 메트릭을 활용하면 브랜드가 Pacvue를 사용하여 중요한 격차를 해결하기 위한 예측적 및 규범적 권장 사항을 제공함으로써 리테일 계획 실행을 운용할 수 있습니다. Pacvue Commerce 플랫폼을 통해 팀은 콘텐츠 업데이트, 재고 관리 및 프로모션 전략에 대한 작업 우선 순위를 정하고 전체 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칠 영역에 집중할 수 있습니다.”
3. Pacvue는 셀링 파트너 API를 통해 제공되는 정보와 기능을 어떤 방법으로 미디어 플랜과 실행에 대한 근거로 사용하나요?
“셀링 파트너 API에 포함된 정보는 광고 플랫폼의 일부로 규칙 및 알림을 생성하는 데 사용됩니다. 이를 통해 사용자가 효율적으로 지출을 관리할 수 있죠. 광고 퍼포먼스는 리테일 계획 실행(예: 콘텐츠, 평점, 리뷰, 가격, 재고 비율)과 직접적인 상관 관계가 있으므로 Pacvue 플랫폼은 사용자가 전체적인 그림을 바탕으로 의사 결정을 할 수 있도록 하는 엔드 투 엔드 미디어 플랜 및 실행을 제공합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
- ASIN(아마존 표준 식별 번호)의 재고 보충 상태를 변경하면 캠페인이 해당 상품을 프로모션하는 사용자에게 프로모션할 유사한 추천 ASIN을 알립니다.
- 사용자는 스폰서 광고 캠페인에서 수익성이 낮은 ASIN을 대체하는 규칙을 작성할 수 있습니다.
- 마케터는 콘텐츠 감사를 통해 상세 페이지가 모범 사례를 따르고 광고 캠페인에 최적화되었는지 신속하게 확인하고 가장 많은 작업이 필요한 순서로 페이지의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
가정용품 카테고리에서 몇 가지 새로운 상품을 출시했던 브랜드를 또 다른 예로 들 수 있습니다. 재고가 제한되어 있었고 일부 상품 선택사항이 다른 선택사항보다 인기가 많았습니다. 이 브랜드는 Pacvue에서 재고를 기반으로 입찰하는 규칙을 작성했고 콘텐츠 변경이 광고 퍼포먼스에 미치는 영향도 측정했습니다. 그 결과 전 분기 대비 총 매출을 470% 늘리는 동시에 광고 수익률을 20% 높일 수 있었습니다.1”
4. 리테일과 광고 전략을 지원하기 위해 셀링 파트너 API와 아마존 광고 API를 함께 사용하려면 어떻게 해야 할까요?
“Pacvue를 사용하면 팀은 리테일 및 미디어 전반에 단일 정보 계층을 생성하여 권장 조치 및 자동화를 통해 전체 전자상거래 비즈니스를 관리할 수 있습니다. 마케터는 전환율이 가장 높은 상품을 홍보해야 한다는 것을 본능적으로 알고 있지만 생각만큼 쉽지는 않습니다. 이제 셀링 파트너 API 기능을 통해 전자상거래 팀의 모든 직원이 ‘디지털 선반’의 상태를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 개선된 상세 페이지 콘텐츠, 추천 오퍼 획득 비율, 재고 비율, 수익성 및 향후 프로모션 일정과 같이 전환율에 영향을 미치는 모든 입력 정보를 확인할 수 있습니다. Pacvue는 마케터에게 프로모션에 가장 적합한 상품을 추천합니다. 마찬가지로 영업 및 운영 팀은 광고 기여 매출에 대한 가시성을 확보할 수 있으며 전체 매출을 개선하는 방법에 대한 권장 조치를 제공받습니다.”
5. 셀링 파트너 API를 통해 사용할 수 있는 메트릭을 극대화하여 아마존 스토어에서 브랜드 입지를 넓히고자 하는 브랜드에 권장할 만한 3가지 팁이 있다면 무엇인가요?
- 구축과 구매 중 선택: 비즈니스 성장에 도움이 되는 아마존 제공 정보를 활용하기 위한 데이터 웨어하우스의 구축을 지원할 리소스가 조직에 있는지 파악해 보고, 그렇지 않다면 Pacvue와 같은 기술 솔루션과 파트너 관계를 맺어 리테일 및 미디어 계획 실행을 하나의 플랫폼에서 운용합니다.
- 데이터를 사용하기 시작하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 카탈로그 품목 API를 활용하여 상품 콘텐츠의 상태와 개선 방법을 이해하는 것입니다. 콘텐츠를 보강하면 매출이 증가합니다.
- 보고서 API를 통해 다음 보고서 유형을 사용하여 아마존 광고 미디어의 효율성을 극대화합니다.
- 매출 진단
- 재고 상태 및 계획
- 프로모션 퍼포먼스
- 검색어
브랜드가 셀링 파트너 API를 유용하게 활용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
1 광고주 제공 데이터, 미국, 2021년.