위시리스트 시즌: 브랜드가 홀리데이 시즌 고객의 최대 관심사가 될 수 있는 방법에 대한 Quartile의 팁

2021년 11월 22일 | 작성자: Jareen Imam, Sr. 콘텐츠 및 편집 관리자

한 해의 가장 큰 쇼핑 이벤트가 다가옴에 따라 블랙프라이데이와 사이버먼데이(BFCM) 기간에 잠재 고객을 끌어들이고자 하는 브랜드는 이미 홀리데이 마케팅 전략을 펼치고 있습니다. 그러나 아직 기회는 남아 있으며 브랜드는 연말 마케팅 캠페인을 개선하여 잠재 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있습니다. Quartile의 팀은 아마존 전반에서의 성과 개선 및 성장을 위해 인공 지능과 기계 학습을 활용하여 광고를 최적화하는 독점 기술 도구를 보유하고 있으며, 브랜드에 있어 이번 연말 시즌에 고객과 의미 있는 관계를 맺는 것이 중요하다는 사실을 잘 알고 있습니다.

Quartile의 최고 수익 책임자인 Canaan Schladale-Zink는 아마존 광고와 협력하여 몇 가지 전략을 공유했는데, 이는 브랜드가 이번 홀리데이 시즌에 새로운 잠재 고객에게 도달하여 완벽한 선물을 찾도록 영감을 주는 데 도움이 되는 전략들입니다.

아마존 광고 솔루션을 사용하여 브랜드가 고객을 지원할 수 있도록 가이드했던 경험을 이야기해주세요. 결과가 어땠나요?

한 대형 스포츠웨어 브랜드를 도와 아마존 PPC(클릭당 지불) 지출을 최적화하고 아마존 외부의 광고에 아마존 DSP 광고를 사용하여 신규 고객을 유치하도록 하였으며, 그 결과 2개월 후 해당 브랜드의 판매가 50% 증가하고 판매 광고 비용(ACOS)이 25% 절감되었습니다.1 이 브랜드의 PPC 캠페인을 자동화할 수 있었고 머신 러닝을 사용하여 브라우징 및 아마존 DSP에서 추가 판매를 유도하는 데 도움을 주었습니다.

홀리데이 시즌 쇼핑 계획을 세우도록 고객을 지원할 때 브랜드가 직면하는 가장 큰 과제는 무엇이며 아마존 광고는 브랜드가 이러한 문제를 극복하도록 어떻게 도울 수 있나요?

이번 홀리데이 시즌은 브랜드와 소비자 모두에게 새로운 과제를 제시합니다. 전 세계 물류와 공급망 문제로 인해 몇몇 고객은 더 일찍 쇼핑을 시작했습니다. 브랜드는 이러한 물류 문제를 해결하는 것 외에도 더 오랜 기간에 걸쳐 더 큰 미디어 환경에 연말 시즌 광고 지출액을 투자해야 합니다. 아마존 DSP를 통해 조기에 이러한 잠재 고객에게 도달하고, 아마존 Attribution을 활용하여 고객의 출처를 파악하고, 브랜드 상품 판매 보너스 프로그램을 활용하여 광고주가 고객을 끌어들이도록 지원할 수 있습니다.

에이전시 또는 브랜드의 홀리데이 시즌 위시리스트 최우선 순위는 무엇이어야 하나요?

교차 채널 기여, 인사이트 기반 시간별 최적화, 이익률 기반 마케팅. 그 이유는 다음과 같습니다.

1. 아마존 Attribution을 활성화하면 브랜드가 미디어 채널 전반에서 계획 및 예산을 집행할 수 있어 아마존 스토어에서의 판매와 성장을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 2022년을 앞둔 지금, 반드시 사용해봐야 할 기능입니다.

2. 시간별 전환을 기반으로 입찰 전략을 최적화하면 브랜드가 하루 중 구매율이 높은 시간대에 투자하거나 투자액을 늘리고 구매 전환율이 낮은 시간대에 지출되는 금액을 절약할 수 있습니다.

3. 브랜드나 ASIN 수준에서 이익률 목표에 맞게 광고 지출액을 최적화하면 규모를 늘리는 동시에 구매 고려를 유도하는 데 도움이 됩니다. 이는 특히 현재의 공급 환경에서 셀러에게 매우 중요한 기능입니다.

홀리데이 시즌 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보고 싶으신가요? 아마존 광고 홀리데이 시즌 마케팅 기사를 살펴보세요.

1 Quartile 내부 데이터, 미국, 2020~2021년