나눔을 실천하는 시즌: 연말 쇼핑객과 연결하기 위한 Pacvue의 팁

2021년 12월 8일 | 작성자: Jareen Imam, 선임 콘텐츠 및 에디토리얼

연말 시즌은 고객이 사랑하는 사람을 위해 선물을 리서치하고, 쇼핑하고 구매하는 때이므로 바쁜 시간이 될 수 있습니다. 이는 또한 브랜드가 쇼핑객에게 완벽한 선물이 될 수 있는 상품에 대해 알리는 데 도움이 되는 중요한 시기가 될 수 있습니다. 브랜드, 셀러, 에이전시가 아마존 광고 캠페인을 관리할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈 솔루션 제공업체인 Pacvue는 브랜드가 최고의 선물을 찾고 있는 고객과 연결하는 데 도움이 되는 전략으로 연말 시즌을 맞는 것이 중요하다는 점을 알고 있습니다.

Pacvue의 훈련 및 교육 담당 디렉터인 Kyle Kirkwood는 아마존 광고와의 인터뷰에서 브랜드가 연말 시즌 이후까지도 지속되는 잠재고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 모범 사례를 공유했습니다.

아마존 광고 솔루션을 사용하여 연말 쇼핑 여정 전반에서 브랜드가 고객의 참여를 유도하도록 도울 수 있었던 사례에 대해 말씀해 주세요.

러그 카테고리의 선두 브랜드가 새로운 홀리데이 상품 라인을 개발했습니다. 상품에 대한 리뷰나 판매 내역이 없었기 때문에 4분기 중반에 출시한다는 것은 힘들어 보였습니다. 이 브랜드는 Sponsored Brands와 Sponsored Brands 비디오를 활용하여 러그 카테고리에서 쇼핑하는 아마존 고객에게 신상품을 집중 조명했습니다. 이 브랜드는 Pacvue를 사용하여 캠페인을 자동으로 최적화하고 최고의 클릭률과 전환율로 고객의 참여를 유도했습니다. 지속적인 최적화의 결과로 신상품 매출이 증가하였고 브랜드는 쇼핑객이 새 상품을 찾는 데 도움을 주도록 광고 예산의 대부분을 이 캠페인으로 전환했습니다.¹

브랜드가 고객과 연결하는 데 있어 일반적으로 직면하게 되는 어려움은 무엇인가요? 아마존 광고는 이러한 어려움을 극복하는 데 어떻게 도움이 되나요?

연말 시즌은 많은 활동이 이루어지는 바쁜 기간이므로 고객 여정의 모든 단계에서 브랜드의 입지를 유지할 수 있도록 여러 접점과 풀 퍼널 접근 방식이 필요합니다. 브랜드는 아마존 광고의 전체 상품군을 활용하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 리마케팅은 성공적인 연말 마케팅 전략에서 종종 간과되는 전술입니다. 하지만 이 기법은 리서치는 일찍이 시작했지만 나중까지 기다렸다가 구매하는 잠재고객과 연결하는 데 큰 도움이 됩니다. 아마존 DSP 및 Sponsored Display는 이러한 구매 의사가 높은 잠재고객을 참여시키는 데 유용한 도구입니다.

광고주가 도구 제공업체와 협력하거나 아마존 광고 API를 활용하는 것이 왜 도움이 될까요?

연말 시즌에 이를 때까지 중요한 점은 관련성이 높은 잠재고객에게 다가가는 것입니다. 브랜드는 연말 쇼핑 리서치를 시작하는 브랜드 신규 고객 사이에서 인지도를 높이는 동시에 구매할 준비가 된 고객과 연결해야 합니다. 브랜드는 아마존 광고 API와 같은 광고 API를 사용하여 고객 참여를 유도하는 효과적인 캠페인 전략을 구축하고 자동화할 수 있습니다. 이번 연말 시즌에 무엇을 구매할지 결정하는 고객을 도우려는 브랜드는 쇼핑객이 사랑하는 사람들을 위한 완벽한 연말 선물을 더 쉽게 찾을 수 있도록 Sponsored Display와 같은 광고 솔루션을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

아마존 광고의 연말 마케팅 내용을 살펴보고 브랜드가 이번 쇼핑 시즌에 고객과 소통하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

¹Pacvue 내부 데이터, 미국, 2021년