앞으로 나아가기: 오늘날의 모기지 마켓플레이스에서 성인 밀레니얼과 Z세대 잠재고객에게 다가가기
2022년 4월 29일 | 작성자: Theresa Yerger, 선임 콘텐츠 마케팅 관리자, 금융 서비스
부동산 시장은 지난 2년 동안 우여곡절을 겪었습니다. 유행처럼 번진 주택 구매와 기록적으로 낮은 금리로 인해 모기지에 대한 소비자 수요가 급증했습니다.1 2022년 하반기에는 시장이 둔화될 것으로 예상되지만 올해 총 620만 채 이상의 기존 주택이 판매될 것으로 예상되며, 상당수가 젊은 구매자에게 판매될 것으로 예상됩니다.2 2021년 모기지 신청의 절반 이상(55%)이 밀레니얼과 성인 Z세대로 구성되었습니다.3
“아마도 2022년은 꾸준하게 성장하는 해가 될 것이지만, 지난 2년에 비해 성장세는 느릴 것입니다. 또한 현재 시장은 판매자 쪽으로 기울어질 것입니다. 이는 공급은 제한되어 있는데 예상되는 구매자 수요 수준이 있기 때문입니다.” 4
— Holly Schuffet, Quicken Loans Industry Insider
젊은 성인 잠재고객의 주택 시장 진출에 대한 욕구는 커질 것으로 예상되는데5 이러한 소비자는 디지털 네이티브이며 디지털 우선 주택 구매 환경을 선호할 수 있습니다. 모기지 쇼핑객 10명 중 6명은 온라인으로 전체 모기지 신청서를 작성할 수 있습니다.6 모기지 브랜드는 선호하는 채널을 통해 이러한 소비자에게 도달하는 광고 전략을 고려할 수 있습니다.
젊은 성인 모기지 소비자는 디지털 우선 및 교차 채널 환경을 선호합니다.
GWI(GlobalWebIndex) 데이터에 따르면 아마존의 젊은 성인 모기지 잠재고객은 이러한 업계 동향에 부합합니다. 아마존에서 젊은 성인 모기지 잠재고객은 대면 커뮤니케이션보다 온라인 커뮤니케이션을 선호할 가능성이 44% 더 높습니다. 또한 아마존 및 기타 디지털 접점에서 미디어를 소비하는 경향이 더 높습니다. 이러한 시청자는 전체 응답자에 비해 Freevee를 스트리밍할 확률이 1.2배, Fire HD 태블릿을 사용할 확률이 1.4배 더 높으며, 스트리밍 음악 서비스의 상품/서비스에 대해 들을 가능성은 1.8배 더 높고, Twitch를 사용할 확률이 2배 더 높습니다.7
시장 내 모기지 소비자는 여러 스마트 홈 기기를 통해 연결됩니다.
일반적으로 모기지를 위해 시장에 나온 아마존 잠재고객은 집에서 더 많이 연결되는 경향이 있습니다.8 GWI 데이터에 따르면 아마존 모기지 잠재고객은 전체 응답자에 비해 스마트 홈 기기를 소유할 확률이 1.6배 더 높고 가구당 6대 이상의 기기를 보유할 가능성이 1.5배 더 높습니다. 아마존의 시장 내 모기지 고객도 브랜드에서 만든 온라인 비디오를 볼 확률이 25% 더 높으며, 이는 브랜드 비디오 콘텐츠를 수용할 가능성이 더 높다는 것을 나타냅니다.9
다음은 2022년에 디지털에 익숙한 주택 구매자와 연결하려는 모기지 브랜드를 위한 세 가지 팁입니다.
여정 접점을 통합합니다. 미디어 소비 습관이 더욱 세분화됨에 따라 아마존 광고는 Fire HD Tablet, Fire TV, Alexa 지원 기기의 프리미엄 오디오 콘텐츠 내에서 여러 기기에 걸쳐 시장 내 모기지 잠재고객을 위한 관련 접점을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
스트리밍 TV와 Twitch에서 시장 내 모기지 잠재고객이 좋아하는 콘텐츠를 소비할 가능성이 더 높은 곳에서 보여 주는 것이 좋습니다. 아마존 광고는 Freevee, Thursday Night Football, 프리미엄 타사 퍼블리셔를 포함한 고품질 콘텐츠에 브랜드를 통합할 수 있습니다.
생활 속 이벤트 인사이트로 여정 구축에 정보를 제공합니다. 소비자 관심사에 대한 아마존의 인사이트는 잠재고객이 관련 모기지 브랜드 메시지를 수용할 가능성이 더 높은 시점을 알려줄 수 있습니다.
금융 서비스 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.
1 McKinsey: Five Trends Reshaping the US Home Mortgage Industry, 2021년 12월
2 Zillow: January 2022-January 2023 Home Value & Sale Forecast, 2022년 1월
3 Wall Street Journal: Millennials are Supercharging the Housing Market, 2021년 12월
4 Zing by Quicken Loans: 2022 Housing Market Predictions: What to Expect, 2021년 12월
5 Wall Street Journal: Millennials Are Supercharging the Housing Market, 2021년 12월
6 McKinsey: Five Trends Reshaping the US Home Mortgage Industry, 2021년 12월
7-9 GWI 미국, 미국 시장, 2020년 4분기~2021년 1분기