홀리데이 무비 나이트를 M&M’S 브랜드 애정으로 바꾼 Mars

2023년 1월 19일 | 작성자: Jareen Imam, 선임 콘텐츠 및 에디토리얼 매니저

화려한 M&M’S 캔디
CES 보도

이 블로그 포스트는 아마존 광고가 제공하는 CES 보도의 일부입니다. 2023년 1월 5일부터 8일까지 라스베이거스에서 개최된 컨퍼런스에서 브랜드가 마케팅 전략을 강화하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 신선한 인사이트, 트렌드 및 상품을 선보였습니다.

전 세계 가정은 쿠키를 굽고, 요리를 준비하고, 좋아하는 영화를 시청하는 등 서로 다른 방식으로 홀리데이를 기념합니다. 세계 최고의 초콜릿, 껌, 민트, 과일 과자 제조업체 Mars, Incorporated는 홀리데이 시즌을 활용해 캔디 상품 M&M’S를 영화 간식으로 홍보하려고 했으며 이 마케팅 목표를 실현하기 위해 아마존 광고를 찾았습니다.

세계에서 가장 영향력 있는 기술 컨퍼런스 중 하나인 CES에서, 아마존 광고는 콘텐츠 스튜디오에서 브랜드 리더 및 에이전시 파트너와 만나 잠재고객과 소통하고 최대 관심 브랜드 자리를 유지하며 브랜드 애정과 충성도를 높이기 위한 방법을 논의했습니다. 2023년 컨퍼런스에서 아마존 광고는 Mars 선임 이사 겸 글로벌 미디어 이사 Ron Amram을 인터뷰하여 Mars가 창의적인 마케팅 전략과 혁신적인 솔루션을 사용하여 M&M’S의 브랜드 인지도를 높이는 방법을 자세히 알아보았습니다.

Amram은 아마존 광고와 대화하면서 Mars가 M&M’S 고려도, 전환율, 브랜드 애정을 높이기 위해 ‘M&M’S Movie Night 캠페인’에서 사용한 목표, 전략, 전술을 공유했습니다. Mars는 2021년 처음 출시한 후 성공을 거둔 캠페인을 이듬해 다시 시작했습니다. 아래에서 인터뷰 전문을 살펴보세요.

Mars M&M’S Movie Night 캠페인에 대해 이야기해주세요. 어떤 캠페인이었나요? 무엇이 특별했나요?

M&M’S Movie Night 캠페인은 핼로윈홀리데이 시즌에 진행됐습니다. 이 캠페인은 브랜드 구축과 잠재고객 커뮤니케이션을 결합하여 좋아하는 할로윈 및 홀리데이 영화를 시청하면서 M&M’S를 즐기도록 유도합니다.

이 캠페인은 고객을 위한 딜도 제공했습니다. Mars 상품을 정해진 수량만큼 구매한 고객은 프라임 비디오 크레딧을 받았습니다. Mars Wrigley USA 팀과 아마존 광고 팀은 화면과 기기 전반에 걸쳐 새로운 광고 전략과 이미 검증된 퍼포먼스가 뛰어난 광고 전략을 결합해 인터랙티브 경험을 구축했습니다. 이는 도달범위를 극대화하고 새로운 가정의 참여를 유도하는 데 도움이 됐으며 Mars가 더 많은 잠재적인 매출을 올리는 데 도움이 됐습니다.

이 캠페인은 미국에서 시작했지만 전 세계 잠재고객을 염두에 두고 생성한 캠페인이었기 때문에 결국 영국, 멕시코, 캐나다 등의 다른 마켓플레이스로 성공적으로 확장했습니다. M&M’S를 인기 영화 캔디로 포지셔닝한 강력한 풀 퍼널 마케팅 전략이 결국 고객의 공감을 얻은 덕분에 뛰어난 투자 수익률을 달성한 것으로 보입니다.

Movie Night 캠페인의 목표는 무엇이었나요?

이 캠페인의 목표는 하나 된 팀으로서 화합하여 기존 고객과 신규 고객에게 도달하기 위한 글로벌 캠페인을 구축하는 것이었습니다. 아마존 스토어 이외 매출 증가, 브랜드 신규 고객 전환율, ROAS(광고 수익률)를 우선시했습니다. 저희는 2021년 Movie Night 캠페인이 달성한 성과를 능가하기 위해 노력했습니다.

캠페인 전략에 대해 알려주세요. 어떤 솔루션을 사용했으며 전반적인 전략은 무엇이었나요?

저희 캠페인 전략은 고객 접점을 확장하는 데 중점을 두었습니다. 이처럼 다각적인 접근 방식을 사용한 덕분에 캠페인 종료 후 여러 고객 접점에서 새로운 구매 경로 연구를 실시할 수 있었습니다.

캠페인은 성공적이었나요? 성공의 요인은 무엇이었나요?

할로윈에 진행한 Movie Night 캠페인 ROAS는 $10.34로 2021년 Movie Night 캠페인 ROAS의 4배에 달했습니다. 저희는 이 캠페인으로부터 향후 캠페인에 적용할 모범 사례를 배웠습니다.

잠재고객 세분화가 심화되는 상황에서 Mars는 어떻게 고객의 최대 관심사로 등극했나요?

미디어 세분화는 거의 20년 동안 진행되어 왔지만 브랜드 구축, 광고, 미디어 전략의 원칙은 변하지 않았습니다. 도달범위, 소비자 관심, 훌륭한 브랜드 커뮤니케이션은 브랜드를 기억하게 만들기 위한 핵심 원칙입니다.

Mars는 어떤 방식으로 오늘날 소비자 사이에서 브랜드 애정과 충성도를 지속적으로 구축하고 있나요?

훌륭한 브랜드 구축은 진정한 이야기를 전달하는 훌륭한 상품에서 시작된다는 것을 알고 있습니다.