아마존 직원 3명이 전하는 포용의 문화를 육성하는 방법

저에게 다양성이란 팀 내에서 다양한 목소리를 내는 것입니다. 형평성은 모든 목소리에 귀를 기울이는 것입니다. 포용성이란 모든 이들이 자신의 의견을 들어주는 사람이 있으며 존중받는다고 느끼게 하는 것입니다. 이러한 아이디어가 중요한 이유는 많지만, 제가 가장 공감하는 2가지 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 저는 사람들이 소속되고 존중받는다는 느낌이 들 때 가장 활력이 넘친다고 생각합니다. 저 개인적으로는 제가 팀에 제공하는 독특한 관점을 높이 평가하는 팀에서 일할 때 활력을 느낍니다. 모두가 이러한 감정을 느낄 수 있어야 한다고 생각합니다. 둘째, 훌륭한 비즈니스 성과를 얻으려면 다양한 의견과 목소리를 육성하는 것이 중요합니다. 다양한 관점을 고려하면 고객을 위한 더 좋은 상품을 만들 수 있습니다.

제가 이 팀에 합류한 이유 중 하나는 리더십이 포용성을 장려하기 때문입니다. 다양한 인재 유치를 위한 리더의 노력과 같은 주요 행동, 고위 리더가 주니어 팀원이 대화에 기여할 기회를 가질 수 있도록 회의를 중단하는 것과 같이 흔하지 않은 행동에서 이를 확인할 수 있습니다. 저는 저희 리더가 다양한 직무, 배경, 근속 수준을 가진 팀원에게 의견을 구하는 방법을 정말로 좋아합니다.

저에게 연말연시란 주로 가족 및 친구와 시간을 보낼 기회를 의미합니다. 저는 어린 자녀 2명과 함께 살고 있습니다. 연말연시에 저희는 함께 요리하는 것을 좋아합니다. 쿠키를 만들거나, 찰라를 굽거나, 라킷을 만들죠. 함께 느긋하게 시간을 보내기 좋은 때입니다.

저에게 다양성이란 다양한 배경과 경험을 가진 사람들 덕분에 하나의 주제에서도 서로 다른 인사이트와 관점을 가지는 것을 의미합니다. 저는 다양성으로 인해 팀이 더욱 강해지고 다양한 고객을 더 잘 지원할 수 있다고 굳게 믿습니다. 저에게 형평성이란 모두가 동등하게 인정받는 것을 의미합니다. 그리고 포용성은 개인의 상황과 배경을 염두에 두고 서로 다른 의견에 귀를 기울이는 것입니다.

저희 팀은 다양한 방식으로 포용적인 문화를 만듭니다. 예를 들어 가상 회의 중 팀원의 자녀가 함께하는 경우가 있습니다. 저희는 부모의 입장에서 원격 근무하는 것은 어려운 일이며 팀원에게 의지하는 것이 중요함을 인정하며 손을 흔들어 인사합니다.

저에게 연말연시는 가족 모임을 의미합니다. 팬데믹 기간이라 국경을 넘어서 함께 축하할 수 없는 것은 안타깝습니다. 제가 가장 좋아하는 전통은 새해입니다. 한 해의 첫 3일 동안 저희 가족은 아침에 함께 ‘오세치’라는 전통 요리를 먹습니다. 각 요리에는 의미가 있습니다. 예를 들어 ‘쿠리킨톤’은 고구마를 곁들여 설탕에 절인 밤이며 시럽과 함께 저으면 금색을 띱니다. 그렇기 때문에 저희는 이 요리를 먹으면 행운을 가져다줄 거라고 믿습니다. ‘니시메’라고 불리는 또 다른 요리는 다시 국물에 뿌리 채소를 끓인 것입니다. 이 채소는 토양에 뿌리를 두기 때문에 ‘영원한 행복’이라는 의미가 있습니다. ‘오세치’를 먹은 후 신사를 방문하고 연말연시 프로그램을 보거나 전통 보드 게임을 즐기며 시간을 보냅니다.