광고 경험을 업그레이드하려는 브랜드를 위한 5가지 교훈

2022년 5월 4일 | 작성자: Jareen Imam, 선임 콘텐츠 및 에디토리얼 매니저

연구에 따르면 광고에 대한 소비자의 태도는 일반적으로 긍정적입니다. 많은 소비자는 상품과 브랜드를 발견하는 데 도움이 되므로 콘텐츠를 볼 때 나오는 광고의 가치를 이해합니다.

한 연구 참가자는 “회사에서 사람들이 광고에서 무엇을 보고 즐기는지 파악하는 데 시간과 리소스를 투자한 것처럼 느껴지기 때문에 그 회사에 대해 긍정적인 시각을 갖도록 해 줍니다.”라고 말했습니다.

설문 조사에 참여한 소비자의 73%는 무료 비디오 콘텐츠를 제공하는 회사를 지원하기 위해 광고가 필요하다는 데 동의했습니다.² 아마존의 스트리밍 TV 광고 솔루션을 통해 시청자는 아마존 Freevee의 인기 영화 및 TV 프로그램, Fire TV의 최고 네트워크 및 브로드캐스터 앱, Twitch의 라이브 엔터테인먼트 등을 포함하는 이러한 유형의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 소비자의 대다수인 71%는 TV 프로그램, 영화 또는 스트리밍 콘텐츠를 무료로 시청할 때 광고를 보는 것을 꺼리지 않는다고 답했습니다.³ 또한 소비자의 65%는 광고를 시청하면서 항상 새로운 품목이나 상품을 발견한다는 데 동의했습니다.⁴ 이를 이해하는 브랜드는 TV 프로그램, 영화 또는 음악을 스트리밍하는 소비자에게 도달할 수 있도록 스트리밍 TV 광고 및 오디오 광고를 고려하는 것이 좋습니다.

소비자는 전반적으로 콘텐츠 시청을 더 즐겁게 만드는 광고의 개념을 환영합니다. 그러나 브랜드가 효과적인 광고를 개발할 때 관련성과 발명이 핵심이라는 점은 분명합니다. 예를 들어, 설문 조사에 참여한 소비자의 73%는 광고가 시청자와 관련성이 있을 때 전반적인 시청 경험이 더 즐겁다고 답했으며, 68%는 광고가 시청하는 콘텐츠와 관련성이 있을 때 전반적인 시청 경험이 더 즐겁다고 답했습니다.⁵ 잠재고객을 교육시키고 이들에게 정보를 제공하는 광고도 소비자의 눈에 띄며, 소비자의 74%가 브랜드가 새로운 것을 가르치는 광고를 만들 경우 감사히 여긴다고 답했습니다.⁶ 또한 연구에 참여한 소비자의 73%는 브랜드가 새로운 상품이나 서비스를 발견하는 데 도움이 되는 광고를 만들 경우 감사히 여긴다고 답했습니다.⁷

잠재고객의 시청 경험과 일치하는 캠페인을 생성하면 소비자가 시청하는 콘텐츠에 대한 브랜드의 관련성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 연구 결과에 따르면 시청 동기는 종종 광고를 통해 지원될 수 있는 특정 마인드셋과 부합됩니다. 광고주는 잠재고객이 시청하는 장르 또는 콘텐츠에 일치시켜 메시지의 관련성을 높일 수 있습니다.

예를 들어, 연구에 따르면 로맨스 및 드라마 장르 시청자는 줄거리나 캐릭터에 깊이 빠져들기 때문에 이러한 콘텐츠를 찾을 가능성이 더 높습니다.⁸ 이러한 시청자는 강력한 스토리에 관심을 가지는 반면, 코미디 및 시트콤 시청자는 재미있고 스트레스를 해소하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 이러한 유형의 콘텐츠를 찾을 가능성이 더 높습니다.⁹ 대본이 없는 리얼리티 콘텐츠를 시청한 잠재고객은 새로운 것을 배우거나 퀴즈나 기타 흥미로운 주제를 배우기 위해 해당 콘텐츠를 찾을 가능성이 더 높습니다.¹⁰ 또한 연구에 따르면 사용자가 생성한 콘텐츠의 라이브스트림을 시청한 잠재고객은 주위 사람들과 연결되어 있다고 느끼게 해 주는 콘텐츠를 찾을 가능성이 더 높습니다.¹¹ 이를 이해하는 브랜드는 잠재고객이 시청하는 장르를 기반으로 이들의 관심 분야에 더 부합하는 캠페인을 개발할 수 있습니다.

다양한 분야의 광고주는 광고 경험을 향상시킴으로써 시청자와의 소통에 있어 도움을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 식료품 및 가정 용품의 딜 및 판매를 강조하는 광고를 보고 싶어하는 시청자가 많습니다(각각 평균 34% 및 25%).¹² 금융 서비스 광고를 보는 시청자는 새로운 것을 배우고 싶다고 보고했습니다. 이는 이러한 금융 서비스 브랜드가 광고 캠페인을 통해 잠재고객을 가르칠 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 이 연구에 따르면 기술 및 휴대폰 서비스 제공업체의 경우 브랜드는 시청자가 새로운 상품과 서비스를 발견하는 데 도움이 되는 광고를 고려할 수 있습니다. 그리고 엔터테인먼트 광고를 보는 시청자들은 설문 조사에서 독점적이고 독창적인 콘텐츠에 액세스하길 원한다고 말했습니다. 이를 이해하는 브랜드는 잠재고객의 참여를 유도하고 이들이 공감하는 광고를 개발할 때 상품 카테고리에 대한 잠재고객의 기대치를 고려하는 것이 좋습니다.

광고 크리에이티브와 다양한 형식이 시청자에게도 향상된 광고 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 연구에 따르면 소비자의 55%가 링크를 따라 상품을 직접 구매하고 집에서 게임으로 따라할 수 있으며, 경품 행사에 참가하여 상호 작용할 수있는 광고를 선호하는 것으로 나타났습니다.¹³ 그리고 55%의 소비자가 시청하는 콘텐츠에 브랜드가 혁신적인 방식으로 통합되는 것을 보길 원한다고 답했습니다.¹⁴ 이는 잠재고객이 브랜드가 새롭고 창의적인 방식으로 메시지를 콘텐츠에 통합하는 것에 개방적이라는 것을 보여줍니다.

“관심을 가진 상품에 대한 광고를 보고 끝나면 금방 잊어 버리게 됩니다. 광고 자체에서 구매 옵션을 보고 장바구니에 품목을 추가할 수 있다는 것은 즐거운 경험일 뿐 아니라 실제 관심을 불러 일으킨 상품을 쇼핑할 수 있는 재미있는 방법이며 그렇게 하지 않으면 그 상품에 대해 잊어 버리거나 생각하지 않게 될 지 모릅니다.”라고 한 연구 참가자는 말했습니다.

이 연구는 소비자들이 새롭고 창의적인 방식으로 브랜드를 콘텐츠에 통합하는 것에 개방적이라는 것을 보여줍니다. 고객에게 다가가고 참여를 유도하려는 브랜드는 전반적인 긍정적 감정 부문에서 순위가 높은 아마존 스트리밍 TV 광고 형식(응답자의 89%가 이러한 광고를 호의적으로 보았고 이는 경쟁 벤치마크보다 4% 높음) 또는 시청자가 단순히 음성 또는 리모컨을 사용하여 광고와 상호 작용할 수 있는 인터랙티브 비디오 광고를 고려하면 좋습니다.¹⁵

잠재고객의 참여도를 증가시키려는 브랜드는 광고 경험을 향상시키는데 도움이 되도록 본 연구의 몇 가지 핵심 사항을 구현할 것을 고려하면 좋습니다. 이러한 팁을 활용하여 브랜드는 시청자에게 정보를 제공하고, 만족시키고, 즐겁게 하고, 원하거나 필요한 상품이나 정보를 발견하도록 지원하는 광고 경험을 생성할 수 있습니다.

^1~15Latitude, “The New Ad Value Exchange,” 아마존 광고 및 OMG, 2021년, 미국