Smartwater+를 출시하고 인플루언서의 시선을 사로잡은 아마존의 사용자 지정 광고 팀

2021년 12월 22일 | 작성자: Matt Miller, 선임 카피라이터

늦여름 Instagram 또는 Facebook에서 건강, 미용 및 피트니스 커뮤니티에 참여했다면 #asmarterwaytohydrate 해시 태그를 봤을 수도 있습니다. “열심히 운동을 한 후에는 약간의 회복보다 더 좋은 것은 없습니다. 물에 Smartwater+를 추가하는 것은 스마트하게 수분을 충전하는 방법입니다.” 이는 Instagram에서 55,000명의 팔로우를 보유하고 있는 DC Fashion Fool이 운동복을 입고 땀 흘리며 물병에 이 브랜드의 새로운 보충제를 붓는 사진과 함께 올린 문구입니다.

다른 소셜 미디어 포스트는 Smartwater+의 기능을 강조했습니다.

팔로워 20,000명을 보유한 Instagram 인플루언서 Leslie Haas는 “운동하고 루틴을 유지하면 이동 중에도 하루의 생산성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 힘든 운동 후에 철분과 B12를 약간 섭취하는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 그래서 저는 이 새로운 Smartwater+ 보충제를 좋아합니다.”라고 말했습니다.

이와 같은 피트니스 인플루언서가 Smartwater+를 운동 루틴의 일부로써 사용하는 것에 대해 이야기하는 이유는 무엇일까요? Smartwater를 보유하고 있는 Coca-Cola가 사상 처음으로 아마존 스토어에서 독점적으로 상품을 출시하기 위해 아마존의 사용자 지정 광고 팀을 찾았습니다. Coca-Cola는 사용자 지정 광고 팀에게 상품 아이디어를 제시했습니다. 아마존 사용자 지정 광고 팀의 크리에이티브 디렉터 Joseph Delhommer는 “저희는 제시한 아이디어에서 시작하여 새로운 상품의 외관, 느낌, 톤을 구축하는 데 도움을 제공했습니다.”라고 말했습니다.

‘더 스마트한 수분 충전 방법’이라는 캠페인은 15초짜리 애니메이션 비디오, 인플루언서 100명에게 보낸 프리미엄 샘플 박스, 사용자 지정 랜딩 페이지, 아마존 전반의 아마존 DSP스트리밍 TV 광고로 구성됐습니다. 랜딩 페이지에서 고객은 생생하고 상세한 애니메이션 비디오를 통해 Smartwater+의 여러 유형을 사용하는 더 많은 방법을 확인할 수 있습니다.

랜딩 페이지 상단에 ‘더 스마트한 수분 충전 방법’ 캠페인 비디오가 표시됩니다.

고정식 자전거 책상에서 일하는 동시에 보충제를 섭취하는 캐릭터를 보여주는 ‘업리프트’가 있습니다. ‘비타민 B3, B12, 그리고 커피 1컵만큼의 카페인의 힘으로 다른 이들의 시선을 의식하지 말고 움직이세요.’라는 텍스트가 있습니다. ‘뷰티’의 경우 거울을 보면서 머리를 단장하고 있는 캐릭터가 있으며 ‘콜라겐 형성에 도움이 되는 약간의 비타민 C로 더 나은 하루를 시작하세요.’라는 텍스트가 있습니다. 마지막으로 ‘회복’은 소파에 캐릭터 2명이 음료를 건배하고 마시는 모습을 보여줍니다.

Delhommer는 “아마존은 스마트 채널 선택지로 예산을 극대화하여 Smartwater+의 간단한 상품 스토리와 Smartwater+가 건강한 라이프스타일에 적합한 방법을 전달합니다. 인플루언서 샘플 박스는 사용자 지정 광고 팀의 새로운 전략이었습니다.”라고 말했습니다.

캠페인의 일환으로 인플루언서 100명에게 보낸 프리미엄 샘플 박스.

캠페인의 일환으로 인플루언서 100명에게 보낸 프리미엄 샘플 박스.

Coca-Cola는 대규모 TV 캠페인이나 기존 광고 수단을 통해 이 상품을 출시하는 대신 색다른 것을 시도하고 싶었습니다.

Coca-Cola Company와 아마존의 글로벌 관계 및 비즈니스를 이끌고 있는 Matthew Tarallo에 따르면 Coca-Cola는 스토어가 제공할 수 있는 도달 범위와 근거 덕분에 아마존에서 이 상품을 출시하길 원했습니다.

Tarallo는 “소비자에게는 여정이 있으며 아마존에서 쇼핑합니다. 엄청난 양의 조사와 방대한 도달 범위가 있으며 엄청난 양의 인지와 구매 의사에 대한 정보 전달이 있습니다. 아마존 고객은 사이트에 참여하고 있습니다.”라고 말했습니다.

브랜드는 여기서부터 Smartwater 소비자에게 도달하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되는 적절한 메시지를 보유하고 있는지 확인하고 싶습니다.

Tarallo는 “아마존의 사용자 지정 광고 팀은 훌륭했으며 다양한 옵션을 제공했습니다. 저희는 출시를 처음부터 구축했습니다. 저희는 이런 인플루언서 프로그램을 해본 적이 없습니다. 저희는 사용자 지정 패키지, 사용자 지정 랜딩 디스플레이를 원합니다. 모든 것을 처음부터 시작하고 새로운 것을 해봅시다.”라고 말했습니다.

8월 중순에 출시한 이후 Smartwater는 캠페인에 대한 고객의 반응에 만족했습니다.

Tarallo는 “저희가 받은 많은 리뷰와 인플루언서한테서 수집한 많은 피드백과 의견에는 ‘재미있는 상품입니다. 이런 상품이 있는지 몰랐습니다.’라는 반응이 있었습니다. 즉, 정말 긍정적인 반응이 많았습니다. 과거 활성화 측면에서 봤을 때 이는 기존의 접근 방식이 아닌 재미있는 크리에이티브 방향이었습니다. 따라서 브랜드에 많은 신선함과 흥분을 선사했습니다.”

Tarallo는 성과 덕분에 브랜드가 신상품을 출시할 때 색다른 방식으로 일을 추진하고 한계를 확장하는 방법을 배웠다고 말했습니다.

quoteUp저는 아마존과 협업하는 것의 힘을 배웠습니다. 저희는 스스로 이를 달성한 것이 압니다. 서로 많은 협업을 진행했습니다.quoteDown
– Matthew Tarallo, 아마존과 글로벌 관계 및 비즈니스 VP, Coca-Cola Company

Tarallo는 “소비자가 이 상품에 참여하는 것을 확인하고 있으며 브랜드 신규 고객이 정말 많습니다.”라고 말했습니다.

또한 Tarallo는 이 협업은 상품 출시에 대한 접근 방식을 간소화하여 브랜드가 출시와 함께 더 민첩해질 수 있었다고 덧붙였습니다. 그는 “위험은 매우 낮고 보상은 엄청납니다. 그리고 저희는 매우 민첩한 접근 방식으로 색다르게 일을 진행할 수 있었습니다.”라고 말했습니다.

결국 이 캠페인은 #asmarterwaytohydrate뿐만 아니라 더 스마트하게 고객에게 신상품을 소개하는 방법을 입증했습니다.