파트너 스포트라이트: Channel Bakers를 통해 디지털 비디오 광고에 접근하는 방법

GoPro에서 아마존 관계를 관리하던 저는 2013년 초반 스폰서 광고의 베타 테스터로 참여했습니다. 이는 아마존 광고에 중점을 둔 에이전시를 출범할 아이디어를 제공했습니다. 저는 로그인한 순간부터 빠져들었으며 그때부터 브랜드가 각 아마존 광고 상품을 최대한으로 활용할 수 있도록 돕는 새로운 전략과 전술을 찾아내는 혁신을 위해 노력해왔습니다. 저희는 브랜드가 잠재고객을 늘리는 아마존 광고의 역량을 더 효과적으로 활용할 수 있도록 브랜드와 함께 노력합니다.

저희는 아마존 광고 상품 팀이 개발하는 것을 모두 빠르게 습득한 얼리 어답터였습니다. 저희는 아마존이 출시할 모든 것을 시도하고, 테스트하고, 배우고, 새로운 전략을 실행할 준비가 됐습니다.

저희 Channel Bakers는 디지털 비디오 광고가 클릭률부터 브랜드 신규 고객 매출, 전환율, 수익률까지 거의 모든 핵심 메트릭에서 표준 이상을 달성하는 브랜드 성장을 촉진하는 것을 확인했습니다.

지난 한 해 동안 저희는 브랜드와 함께 커넥티드 홈 미디어 전략에 대해 이야기했습니다. 쇼핑객의 위치에서 쇼핑객을 마주하는 것은 중요합니다. 작년에 그 위치는 주로 집이었습니다. 커넥티드 홈 미디어 전략 관점에서 봤을 때 아마존은 브랜드가 집에 있는 모든 기기에서 OLV(Online Video Ads) 및 스트리밍 TV 비디오 광고를 통해 인지도를 높이는 다양한 디지털 비디오 접점 광고 기회를 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 브랜드는 적절한 상품을 선택하는 데 도움이 되는 퍼널로 쇼핑객을 안내하는 Sponsored Brands 비디오 배치를 통해 쇼핑객과 의미 있는 방법으로 소통할 수 있습니다.

저희는 브랜드가 사용할 수 있는 모든 효과적인 도구를 활용하여 쇼핑객과 소통하는 것을 항상 추천합니다. 디지털 비디오는 온라인 판매에서 자주 간과하는 강력한 도구입니다. 이는 쇼핑객의 주의를 끌 수 있을 뿐 아니라 다른 상품 사이에서 돋보이는 데 도움이 됩니다.

이와 같은 고객 참여 수준은 2가지 이유로 독특합니다. 첫째, 이는 브랜드의 스토리와 가치에 대한 즉각적인 감성적 애착을 형성합니다. 또한 쇼핑객은 디지털 비디오를 통해 각 상품의 차별되는 가치 제안을 쉽게 배울 수 있습니다. 광고 크리에이티브이든 상품 페이지이든 디지털 비디오를 적절하게 활용하면 쇼핑객의 구매 의사 결정을 빠르게 진행시킬 수 있습니다.

예를 들어 저희는 반려동물 식품 클라이언트의 아마존 미사용 비디오를 26개의 추가 비디오로 재활용하고 이를 Sponsored Brands 비디오 캠페인에 활용하여 결과적으로 클라이언트의 ROAS(광고 수익률)를 2배 늘렸습니다.

디지털 비디오 광고에서는 매력적이고 신선한 비디오 애셋을 1개 이상 보유하고 있는 것이 매우 중요합니다. 기존 비디오뿐 아니라 광고 목적이 아닌 최신 비디오를 재활용하지 마세요.

리뷰, 피어 브랜드 리뷰, 아마존 베스트셀러 상품 리뷰를 살펴봐서 여러분의 상품의 주요 차별점을 알아보는 기본 감정 분석으로 시작하는 것을 추천합니다. 여러분의 상품에 피어 브랜드가 가지고 있지 않은 독특한 사양 및/또는 기능이 있는 경우 저희는 이러한 인사이트를 비디오 스토리보드에 삽입하여 퍼널에 걸쳐 쇼핑객이 이야기하고 구매하는 상품에 더 관련 있는 비디오를 여러 개 생성합니다. 여기서 목표는 캠페인이 각 잠재고객과 잠재고객의 결과와 연관성을 유지하여 최상의 퍼포먼스를 획득할 수 있도록 비디오 애셋으로 연관성을 확보하고 적절한 고객에게 도달하는 것입니다.

저희 접근 방법에는 브랜드 스토어와 상품 상세 페이지로 트래픽을 유도할 때 퍼포먼스를 테스트하는 것이 포함됩니다. 브랜드 인지도와 발견 측면에서는 라이프스타일 메시지 또는 일반적인 상품 포트폴리오와 함께 브랜드를 선보이는 일반적인 비디오가 더 좋은 성과를 낼 것입니다. 상품에 대한 세부 정보가 포함된 비디오는 해당 상품에 대한 판매를 마무리하기 위한 목적을 가지고 상세 페이지로 안내할 때 더 적절합니다.

예를 들어 저희는 가전제품 브랜드 중 하나에서 휴일 트래픽을 대비하여 인지도를 높이기 위해 가장 상위 퍼널을 담당하는 아마존 스트리밍 TV 광고를 포함한 풀 퍼널 전략을 도입했습니다. 여기에는 커넥티브 TV 광고에 대한 막대한 투자와 인마켓 DSP 비디오 광고 사용이 포함됩니다. 이 기간 동안 저희 클라이언트의 캠페인은 집중 ASIN 판매의 약 75%에 기여하는 동시에 상품 상세 페이지 조회수의 53%를 유도했습니다.

저희는 광고주의 리테일 퍼포먼스와 합친 전반적인 아마존 광고를 감사하여 어떤 상품, 잠재고객, 배치가 쇼핑객과 소통할 가장 좋은 기회를 가졌는지 식별합니다. 자동 재생 비디오는 일반적으로 소리와 함께 재생되지 않기 때문에 자막도 포함됩니다. 브랜드는 이를 통해 비디오만 사용할 때보다 더 효과적으로 잠재고객과 메시지를 공유할 수 있습니다.

예산이 충분하다면 콘텐츠의 도달범위를 극대화할 수 있도록 비디오 배치 3개를 모두 실행하세요.

1. 일관된 메시징

스트리밍 TV 및 기존 텔레비전을 포함한 다양한 채널을 걸쳐 크리에이티브 콘텐츠와 아트워크를 일관되게 유지하세요. 이는 쉽게 인식할 수 있는 브랜드 이미지와 메시징을 유도하는 데 도움이 되는 가장 효과적인 방법입니다.

2. 배운 내용을 빠르게 적용하기

전략적으로 고객의 참여를 유도할 수 있도록 기존 메트릭과 인사이트를 활용하세요. 예를 들어 유료 검색, Sponsored Display, 리테일과 같은 퍼포먼스 메트릭에서 배운 브랜드에 대한 핵심 교훈을 활용하여 브랜드의 니즈에 맞춰 Sponsored Brands 비디오, 스트리밍 TV, OLV 전략을 사용자 지정하세요.

3. 매번 정확하게 측정

다양한 광고 상품에 걸쳐 브랜드 검색 증가, 상품 상세 페이지 조회수 또는 페이지 조회수 증가, 비디오 시청 완료율과 같이 일관된 KPI를 설정하여 성공률을 정확하게 측정하는 것을 지원하세요.