브랜드가 팬덤의 과대 광고에 참여할 수 있는 방법
2024년 5월 24일 | Robert Norman, 콘텐츠 마케팅 선임 관리자
누구나 무언가의 팬입니다. 굿즈를 수집하는 팬도 있고, 밈을 만들어 공유하는 팬도 있습니다. 콘서트 티켓을 구매하거나 한정판 스니커즈를 구매하기 위해 새벽에 줄을 서는 팬도 있고, 라이브 스트림을 시청하거나 온라인 토론에 참여하는 것을 즐기는 팬도 있습니다. 한 가지 분명한 사실이 있습니다. 우리는 모두 무언가의 팬이라는 것입니다.
브랜드 전략 컨설팅 회사인 Crowd DNA와 협력하여 우리는 과대 광고가 어떻게 탄생했는지, 팬덤이 우리 삶에서 어떤 역할을 하는지, 브랜드가 팬들과 진정으로 소통할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보겠다는 사명을 세웠습니다. 다음은 우리가 발견한 몇 가지 인사이트입니다.
우리의 열정은 우리에게 목적을 부여합니다
많은 팬에게 엔터테인먼트는 팬덤에 참여함으로써 얻을 수 있는 혜택 중 하나일 뿐입니다. 팬덤에 참여하면 안전감, 소속감, 존중감 등 정서적, 사회적 요구를 충족시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 요구는 우리가 어떻게 존재하고 세상을 탐색하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
조사 결과 설문조사에 참여한 팬 중 64% 가 팬덤이 정체성의 중요한 부분이라고 답했습니다. 1 향수를 불러일으키든 꼭 필요한 탈출을 원하든, 각 팬덤은 고유한 혜택을 제공합니다. 예를 들어 음악, 비디오 게임, 공상 과학 및 판타지 팬덤에 참여하면 휴식과 같은 정서적 요구를 더 잘 충족시킬 수 있는 반면, 스포츠 및 스트리트웨어와 스니커즈 팬덤에 참여하면 커뮤니티에서 자신의 이미지를 확립하는 것과 같은 사회적 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다.
우리가 무엇에 열정을 가지고 있든, 팬이 되는 것은 우리에게 목적을 부여합니다.
팬들이 커뮤니티를 경험할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다
팬덤은 대체로 공유된 경험이며, 온/오프라인을 막론하고 영화 상영이 영화관에서 종료되거나 홈팀의 연승 행진이 끝난 후에도 팬덤을 유지하는 데 도움이 됩니다.
커뮤니티는 팬 경험에 없어서는 안 될 요소이지만 각 팬마다 다르게 나타납니다. 보고서에서 우리는 “유동적인 팬”이라고 부르는 새로운 유형의 팬을 발견했습니다. 유동적인 팬들은 커뮤니티를 새로운 시각으로 바라봅니다. 팬 커뮤니티 내에서 공유되는 문화는 팬들이 육성하는 유대감만큼이나 중요합니다.
유동적인 팬의 증가는 브랜드가 팬덤의 과대 광고에 참여할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.
브랜드는 참여할 수 있고 또 참여해야 합니다
오늘날의 팬 문화는 개방성이라는 한 단어로 정리할 수 있으며 이러한 태도는 브랜드에도 적용됩니다. 설문조사에 참여한 팬 중 63% 는 어떤 브랜드든 팬덤을 이해하려고 노력하기만 하면 팬덤에 참여할 수 있다는 데 동의했습니다. 2
오늘날 팬들은 팬덤과 소통하고 소통할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있으며, 열정에 가치를 더하는 브랜드를 환영합니다. 팬의 절반 이상은 팬덤과 관련된 콘텐츠를 후원하는 브랜드를 고려할 가능성이 더 높다고 말했습니다. 하지만 팬들은 정확히 무엇을 찾고 있을까요? 설문조사에 참여한 음악 팬들은 브랜드가 아티스트와 더 깊이 소통하고, 더 많은 콘서트를 제공하고, 비하인드 스토리를 접할 수 있는 방법을 찾을 때 이를 높이 평가합니다. 반면 (반대로) 스트리트웨어 팬과 스니커즈를 좋아하는 사람들은 브랜드가 자신이 좋아하는 스타일 아이콘의 팁과 요령을 제공하고 다음 번 큰 폭의 하락을 독점적으로 이용할 수 있을 때 이를 즐깁니다.
브랜드에는 팬덤과 소통할 수 있는 권한만 있는 것이 아니라 팬덤에 대한 격려도 있습니다. 전체 보고서에서는 브랜드가 팬 커뮤니티를 활용하고, 팬들이 열정에 빠져들도록 지원하고, 광고에 동참할 수 있는 다양한 방법을 살펴봅니다.
1-2 Crowd DNA가 있는 Twitch 광고 및 아마존 광고, 2022년 9월~2023년 2월, 호주, 브라질, 캐나다, 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 일본, 멕시코, 슬로바키아, 영국, 미국 합계 n=12,000명, 국가당 n=1,000명