unBoxed에서 발표될 새 콘텐츠: 브랜드가 환경을 의식하는 소비자와 어떻게 연결하는지 알아보세요.
2021년 10월 15일 | 작성자: Jareen Imam, 선임 콘텐츠 및 에디토리얼 매니저
의류에 사용되는 재료부터 상품 배송에 사용되는 포장에 이르기까지 구매 결정이 환경에 미치는 영향을 이해하려는 고객의 관심이 커지고 있습니다.
더 많은 고객들이 쇼핑 습관이 세상에 잠재적으로 어떤 영향을 미치는지 평가하는 가운데 기후 관련 의식이 높아지고 있습니다. 고객이 환경을 더 의식하는 쇼핑객이 되어감에 따라 상품의 미니멀리즘, 내구성 및 재사용 가능성과 같은 트렌드가 증가하고 있습니다. Environics Research와 아마존 광고 주최로 미국, 캐나다 및 유럽에서 10,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시한 보고서에 따르면, 일부 고객은 쇼핑을 할 때 환경 문제가 이들이 고려하는 사회적 가치 중 하나라고 말합니다.1
소비자 쇼핑 행동의 이러한 변화는 수년 동안 더 확대되어 왔습니다. NYU Stern’s Center for Sustainable Business(지속가능 경영센터)가 실시한 2013년~2018년 분석에 따르면 지속 가능한 특성으로 마케팅되는 상품의 판매는 이러한 특성을 마케팅하지 않은 상품보다 5배 성장했습니다.2 또한 동 NYU Stern’s Center for Sustainable Business(지속가능 경영센터)의 2020년 연구에 따르면 지난 5년 동안 소비재 상품 성장의 절반 이상이 지속 가능성으로 마케팅된 상품에서 이루어지면서 이러한 트렌드가 계속되었습니다.3
변화하는 기후에 적응하는 쇼핑
지속 가능성 관련 쇼핑 트렌드는 변화하고 있습니다. 2021년 지속 가능성 지표 보고서에 소비자 행동 조사 결과를 발표한 시장 조사 기관인 Mintel에 따르면 지구를 보존하면서 기후 위기의 결과로부터 자신을 보호하기를 원하는 고객들이 점점 더 늘고 있습니다.4
지구 온난화가 계속 진행됨에 따라 더 많은 고객들이 특히 미국, 중국 및 인도와 같은 지역에서 더위를 피하기 위해 에어컨과 같은 가전 제품을 찾게 될 추세입니다.5 고객은 시원하게 지내는 것에 대해 신경을 쓸 뿐만 아니라 대기 중 미립자 및 물 속의 미세 플라스틱 및 화학 물질과 같은 오염 물질로부터 자신을 보호하길 원합니다. 중국이나 인도와 같은 국가에서는 공기 청정기 및 정수기와 같은 상품에 대한 쇼핑객들의 요구가 증가할 것이라고 Mintel은 보고합니다.6
고객들은 구매 습관이 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 생각합니다.
8월,UN은 인간의 영향으로 인해 대기, 바다, 육지가 따뜻해졌다는 것이 분명하다는 기후 변화에 대한 획기적인 보고서를 발표했습니다.7
Mintel의 보고서에 따르면 세계 여러 지역에서 기후 조건이 심화되는 가운데 일부 소비자들은 쇼핑 행동이 기후 변화의 부정적인 영향을 감소시키는 데 도움을 준다고 낙관적으로 전망하고 있습니다.8 브랜드는 지속 가능하고 내구성이 뛰어난 상품을 구매하기를 희망하는 이러한 행동 지향적 고객과 소통할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 업계 트렌드에 따르면 탄소 발자국을 상쇄하거나 줄이는 데 도움을 주기 위해 전기 자동차 또는 태양열 패널을 구매하려는 쇼핑객 그룹이 증가하고 있음을 알 수 있습니다.9
소비자 기후 의식이 확대됨에 따라 브랜드는 지속 가능한 관행, 상품 및 프로젝트를 통해 기후 영향을 최소화하기 위해 나름대로의 역할을 수행하는 방법을 입증할 기회를 가지게 됩니다.
아마존의 unBoxed 컨퍼런스에서 주시해야 할 내용
아마존의 Climate Pledge Friendly 프로그램 책임자인 Cameron Westfall은 브랜드가 지속 가능성을 비즈니스 우선 순위로 삼는 방법과 아마존의 2021년 unBoxed 컨퍼런스에서 기후에 민감한 소비자에게 도달하는 방법에 대한 패널을 진행합니다.
지속 가능성 쇼핑객과 브랜드가 고객에게 도달하는 방법에 대해 자세히 알아보고 싶은 분들은 10월 26일부터 10월 27일까지 unboxed에 참여해 주세요. 이 컨퍼런스는 사고 리더, 마케터 및 브랜드를 한 자리에 모아 환경을 생각하는 고객과 소통하려는 브랜드를 위한 트렌드, 팁 및 도구를 탐색하고 공유하는 세션을 개최합니다.
여러분의 브랜드가 환경을 생각하는 소비자와 더 잘 소통할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면 unBoxed에 참여하세요.
1 Environics Research/아마존 연간 트렌드 보고서, 미국, 캐나다, 유럽, 2021년
2 Sustainable Share Index™: IRI 구매 데이터 연구, NYU Stern, Center for Sustainable Business, 2018년
3 Sustainable Market Share Index™: IRI 구매 데이터에 따르면 지속 가능성이 성장을 도모하고 팬데믹을 이겨냄, NYU Stern, Center for Sustainable Business, 2020년
4 Mintel, NYU Stern, Center for Sustainable Business, 2021년
5 Mintel, Sustainability Barometer Report, 2021년
6 Mintel, Sustainability Barometer Report, 2021년
7 UN, AR6 Climate Change 2021: “The Physical Science Basis”, 2021년
8 Mintel, Sustainability Barometer Report, 2021년
9 Mintel, Sustainability Barometer Report,, 2021년