연결된 홈 전략을 통해 전체 퍼널 광고를 강화하는 3가지 방법

디지털 광고의 혁신적인 혁신은 클릭이었습니다. 이전에는 소비자가 빌보드나 TV 광고를 보고 계속할 수 있었지만 온라인 광고를 통해 소비자는 클릭하여 자세히 알아보기를 보고 구매하는 등 즉각적인 조치를 취할 수 있었습니다.

오늘날 소비자는 단순히 클릭하는 것 외에도 다양한 방법으로 광고를 접할 수 있습니다. 이러한 기회 중 상당수는 연결된 홈에서만 볼 수 있습니다.

이러한 방법 중 하나는 음성 행동 유도 문구입니다. 주방에 Echo 기기가 있다고 상상해 보십시오. 광고가 지원되는 아마존 뮤직을 들으면서 저녁 식사를 준비할 때 주방 가전제품에 대한 대화형 오디오 광고가 들립니다. 이제 스마트 스피커에 “Alexa, 추가 정보 보내줘”라고 말하여 실시간으로 정보를 얻거나, “Alexa, 장바구니에 담아줘”라고 말하여 품목을 구매할 수 있습니다.

비디오에서도 동일한 인터랙션을 사용할 수 있습니다. 시청 도중 음성 명령이나 간단한 원격 클릭으로 시청 경험을 방해하지 않고도 상품 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

Alexa를 이용한 브랜드 경험은 대화형 형식의 또 다른 예입니다. 소비자가 음성, 화면 탭 또는 리모트를 통해 실행하여 브랜드에 대해 자세히 알아보고 독점 콘텐츠와 상호 작용하거나 상품을 구매할 수 있는 맞춤형 경험입니다.

소비자가 홈 기기에서 실시간으로 새롭고 창의적인 방식으로 광고와 상호 작용할 수 있다는 것은 주요 이점입니다. 특히 연결된 홈 기기에서 일관된 메시지를 전달할 수 있는 마케팅 전략에서는 더욱 그렇습니다.

예를 들어 Fire TV, 비디오 광고 및 오디오 광고에 Alexa를 통합하면 일상 생활에서 소비자에게 통합된 경험을 제공할 수 있습니다. 2023년 내부 캠페인에서 아마존 광고의 경우 스트리밍 TV 캠페인에 기기 및 오디오 광고를 추가했을 때 도달 범위가 79% 증가했으며, 신규 브랜드 구매도 3.2배 증가했습니다.

연결된 홈 내의 다양한 기기를 통해 소비자는 다양한 접점과 상황에서 스트리밍, 브라우징 및 쇼핑 선호도를 알릴 수 있습니다. 광고주는 관련성이 더 높은 광고를 게재할 수 있기 때문에 광고주와 소비자 모두 이러한 인사이트를 활용할 수 있습니다. 이는 광고주의 혼란을 줄이고 소비자에게 더 큰 가치를 제공할 수 있기 때문입니다.

연결된 홈 기기는 리테일 또는 커머스 미디어라고 하는 빠르게 성장하고 있는 광고 기술 유형의 노드입니다. McKinsey는 “프로그래밍 방식의 등장 이후 볼 수 없었던 디지털 광고의 패러다임 변화”라고 설명했으며 커머스 미디어는 아마존과 같은 쇼핑 사이트에서 제공하는 디지털 광고를 말합니다. 이러한 네트워크를 구별하는 것은 미디어 노출과 쇼핑 행동 간의 관계를 찾아내는 능력입니다. 즉, 광고와 구매의 요점을 연결하는 것입니다.

광고주가 적절한 메시지를 통해 소비자를 효과적으로 만나고 향상된 고객 경험을 제공하려면 풍부한 인사이트가 필요합니다. 연결된 홈 기기의 인터랙티브 기능과 결합하여 소비자는 자신에게 중요한 메시지를 발견하고 브랜드 탐색, 상품 조사 또는 구매를 위한 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

시청자가 영화 관람을 준비하면서 프라임 비디오 또는 기타 파트너 콘텐츠 앱에서 콘텐츠를 검색하는 동안 Fire TV 홈 스크린에 스낵 광고를 게재하는 광고주를 상상해 보십시오. 올바른 사고방식으로 고객에게 다가가는 이 인터랙티브 광고는 참여를 유도하거나 그 순간에 브랜드 상품을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 또는 광고주는 요리 동영상을 시청한 후 Alexa 지원 기기 화면에 새 어플라이언스 광고를 전략적으로 게재할 수 있습니다.

강력한 고객 인사이트를 제공하는 마케팅을 통해 광고는 침입이 아니라 유용한 제안처럼 느껴져 브랜드 신뢰와 호감도를 높이는데 도움이 됩니다. 아마존 커넥티드 소비자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 스트리밍 관심사나 과거 쇼핑 행동에 맞춰 이전에 상호작용한 콘텐츠와 관련이 있는 브랜드 메시지를 선호할 확률이 10% 더 높습니다.

물론 소비자가 주의를 기울이지 않는다면 세상의 모든 인사이트와 인터랙티브 기능은 아무 의미가 없습니다.

소셜 미디어를 무분별하게 스크롤하는 등 다른 마케팅 채널과 비교할 때 연결된 홈 기기 광고는 소비에 더 참여도가 높고 목적이 분명한 잠재고객에게 도달하는 경향이 있습니다. 아마존 커넥티드 오디언스는 소셜 광고에 비해 커넥티드 기기의 광고를 더 잘 받아들이는 경향이 있다는 점을 고려하면 말입니다.
인터랙티브 기능, 관련성 및 소비자 관심의 영향으로 연결된 홈을 사용하여 시청자의 참여를 유도하는 광고주는 성공을 거두었습니다.

Lexus의 미디어 매니저인 Lisa McQueen은 “아마존의 인사이트를 활용하여 여러 광고 상품과 기기를 하나로 묶는 '일렉트리피케이션' 캠페인을 위해 연결된 홈 전략을 취했다”고 말합니다. “결과는 긍정적이었습니다. Lexus가 경쟁이 치열한 카테고리의 어수선함을 뚫고 인지도를 3배 높이는 동시에 잠재 소비자와 함께 새로운 경험을 구축했음을 보여줍니다.”

Martha Stewart 브랜드도 새로운 아마존 스토어프런트에 대한 인지도를 높이면서 비슷한 성공을 거두었습니다. Marquee Brands의 선임 디지털 마켓 매니저인 Golda Wollner는 “기억에 남는 데뷔를 만들기 위해 Fire TV, Alexa 홈 스크린, 에코 기기 등 모든 커넥티드 기기와 동기화하여 Martha Stewart를 소비자의 생활 공간에 직접 통합했습니다.” 라고 말합니다. “이 통합 홈 전략은 Kantar 인지도 벤치마크보다 3배 높은 성과를 거두었으며 Alexa 행동 유도 문구를 실행하는 크리에이터들은 구매 의도를 10% 높였습니다.”

아마존 광고의 기기 광고 담당 부사장인 Abhoy Bhaktwatsalam은 “연결된 홈은 광고주에게 흥미로운 캔버스를 제공합니다”라고 말합니다. “하루 종일 원활하고 자연스러운 방식으로 시청자에게 도달할 수 있는 방법입니다. 연결된 홈의 실시간 인터랙티브 통합 특성은 브랜드 인지도에서 구매, 그리고 그 사이의 모든 단계에서 고객 여정을 하나로 묶을 수 있는 강력한 방법입니다.”

개인화부터 컨텍스트 마케팅에 이르기까지 연결된 홈의 이점은 분명합니다. 잠재고객 참여도 향상, 관련성 향상, 브랜드와 소비자 쇼핑 관계를 재편할 수 있는 잠재력 등이 있습니다.

그리고 AI 기능이 빠르게 성장함에 따라 마케터들은 커넥티드 경험의 엄청난 잠재력을 실현하는 데 있어 빙산의 일각에 불과합니다.