역대 최고의 크리스마스 광고

훌륭한 빈티지 크리스마스 광고 전당에 등극하고 싶은 브랜드는 소비자와 연결하기 위해 다양한 접근 방식을 취할 수 있습니다. 그러나 평범한 홀리데이 광고의 수준을 끌어올려 역대 최고라는 수식어를 선사하면서 ‘메리 크리스마스’라는 인사처럼 시즌과 동일시되어 시즌의 대명사로 만들 수 있는 몇 가지 핵심 요소가 있습니다.

그중 일부는 고객이 원하는 것에 주의를 기울이는 것입니다. Coca-Cola Italy and Albania 마케팅 이사 Raluca Vlad는 "크리스마스는 1931년부터 Coca-Cola에 있어 상징적인 시기가 됐습니다. 저희는 매년 일부 주요 애셋의 상징성을 유지하면서 색다른 모습을 보여주기 위해 노력하는 동시에 신선함을 더하고자 합니다."라고 말했습니다. 클래식 Coca-Cola 트럭을 전기 자동차로 개조하고 크리스마스 마켓과 파트너십을 맺는 등 Coca-Cola는 전통을 수용하는 동시에 고객의 위치에서 고객을 만나는 데 중점을 둡니다.

홀리데이 시즌은 주로 감정과 연관되어 있기 때문에 크리스마스 광고 시즌은 브랜드의 다양한 감정과 가치를 보여줄 기회입니다. Sainsbury's, Campbell's, Folgers 등 이러한 세 개 브랜드는 모두 잠재고객과 정서적 관계를 형성했으며 홀리데이 시즌을 함께 맞이하는 동시에 상품을 강조했습니다.

이와 정반대로 John Lewis & Partners는 Elton John의 첫 피아노 연주, 크리스마스에 맞춰 곰도 깨우는 알람 시계 등 결국 스토어에서 찾아볼 수 있는 상품과 연결되는 스토리를 전달하여 홀리데이에 대한 기대감을 창출했습니다. 또한 Coca-Cola의 경우 자체 이미지를 홀리데이 시즌 문화와 통합했습니다. Coca-Cola는 차갑고 거품 가득한 Coke를 따는 흰색 북극곰을 지속적으로 활용하여 브랜드 스토리를 크리스마스 문화의 일부로 만들었습니다.

대부분의 비즈니스는 홀리데이 쇼핑 시즌을 한 해에서 가장 중요한 시기로 간주합니다. 2021년만 해도 미국 리테일 홀리데이 매출은 2020년 대비 14.1% 증가해 $8,867억에 달했습니다.¹ 디지털 쇼핑의 경우 작년 미국의 온라인 홀리데이 매출은 $2,570억으로 2020년 대비 9% 증가했습니다.² 2021년 블랙프라이데이 매출은 전년 대비 1.3% 감소했으나 그래도 $89억 상당의 온라인 지출이 발생했습니다.³ 2021년 전 세계 홀리데이 구매자는 전년 대비 5% 증가한 $1조 1,400억을 지출했습니다.⁴

구매할 준비가 된 쇼핑객이 아주 많은 이 시기에 홀리데이 광고는 브랜드가 올바른 잠재고객에게 도달하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

역사적으로 크리스마스 광고와 홀리데이 마케팅 전략은 4분기에 본격적으로 시작됐으나 최근 몇 년 동안 홀리데이 광고는 초가을부터 시작됐습니다. 실제로 Kantar Quickfire Survey에 참여한 쇼핑객 중 49% 이상이 10월부터 홀리데이 쇼핑을 시작한다고 답했습니다.⁶ 따라서 크리스마스 광고도 점점 더 일찍 등장하기 시작했으며 이 현상을 ‘Christmas creep’이라고 부릅니다. ⁷ 미국에서는 추수감사절(그리고 블랙프라이데이와 사이버먼데이)을 앞둔 시기는 홀리데이 마케팅 캠페인을 위한 활주로 역할을 하며 심지어 영국에서도 11월 초에 광고가 시작됩니다.

지난 5년간의 John Lewis & Partners 크리스마스 광고를 대상으로 한 연구⁵ 결과에 따르면 2021년 광고가 11월 4일(지금까지 가장 빠른 John Lewis & Partners 광고의 공개 날짜)에 공개됐을 때 2020년에 비해 더 높은 주별 브랜드 광고 인지도 점수를 기록했으며 풀 퍼널 마케팅 경험을 감안하면 더 높은 수익률 보였습니다. 홀리데이 쇼핑은 11월 말에 본격적으로 시작된다는 점을 고려하면 11월 초에 시작하는 브랜드 인지도 캠페인은 잠재고객에게 구매 결정을 내리기까지 약 3주에 달하는 광고 스팟을 제공합니다.

2021년에 아마존 광고와 Kantar는 500명의 미국 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 소비자의 2021년 홀리데이 쇼핑 계획을 자세히 알아보았습니다. 응답자의 대다수인 67%가 블랙프라이데이와 사이버먼데이 이후에 선물 쇼핑을 완료할 계획이라고 답했습니다. 이를 계산해보면 블랙프라이데이/사이버먼데이 홀리데이 쇼핑 기간의 이후 기간, 즉 크리스마스를 앞둔 30일 동안 모든 업종의 리테일 매출은 $7,370억에 달합니다.

그럼에도 한 해의 마지막 두 달은 크리스마스 광고가 시작되는 가장 전통적인 시기입니다. 이른 광고는 대화를 더 일찍 시작하는 데 도움이 될 수 있지만 역대 가장 뛰어난 퍼포먼스를 기록한 John Lewis & Partners 광고는 11월 말에 공개됐습니다.