OTT 광고에서 행동 신호를 활용하면 얻을 수 있는 이점
2020년 12월 2일
작성자: Katherine Vasilopoulos
수석 상품 마케팅 관리자
스트림의 이면: 이 블로그 시리즈에서는 스트리밍 TV 광고라고도 하는 OTT(Over-The-Top) 비디오 광고의 토대가 되는 최신 트렌드에 대해 알아보고 여러분이 인사이트를 얻도록 지원합니다.
TV 광고 업계는 지난 수십 년간 인구 통계를 활용하여 잠재 고객의 참여를 유도해 왔으며, 18~49세의 성인은 가장 일반적으로 도달하는 세그먼트입니다. 광고주들 사이에서 인기 있는 이 잠재 고객은 독특한 관심사와 쇼핑 행동을 가진 광범위한 고객들로 구성되어 있습니다. 예를 들어 대학의 첫해를 계획하는 18세와 20주년 파티를 계획하는 49세 사이에는 큰 차이가 있습니다. 잠재 고객에게 도달하기 위해 인구 통계 속성을 사용하는 것은 일반적인 방식이지만, 잠재 고객 간의 관련성을 유도하기 위한 더 효과적인 옵션이 있을 수 있습니다.
입증된 행동을 기반으로 더 나은 연결 구축
아마존은 스토어지만 그보다 훨씬 많은 역할을 합니다. 고객은 아마존을 사용하여 새로운 상품을 탐색하고, 영화를 보고, 쇼를 확인하고, 팟캐스트와 음악을 듣고, 자신이 좋아하는 책을 읽습니다. 이러한 매일의 상호 작용은 수십억 개의 자사 메트릭으로 변환되어, 아마존 내외의 고객 여정 전반에서 브랜드와 상호 작용하는 잠재 고객을 광고주가 더 잘 이해하도록 도와줍니다.
아래 이미지는 18~49세 여성을 핵심 잠재 고객으로 간주하는 광고주를 이용하여 이 개념을 보여줍니다. 왼쪽 원은 그 자체로 인구 통계를 나타내고, 오른쪽 원에는 TV 시청자 및 게이머와 같은 다양한 라이프스타일과 시장 내 세그먼트가 하이라이트되어 잠재 고객의 전체 그림을 보여줍니다.
인구 통계학적 특성을 벗어난 라이프스타일 잠재 고객 및 시장 내 세그먼트의 그림
행동 신호를 통해 광고주는 '거래 추구자'와 같이 광범위한 관심사 그룹을 반영하는 쇼핑 행동을 정기적으로 입증한 잠재 고객 사이에서 고려를 유도할 수 있습니다. 또한 라이프스타일 잠재 고객을 활용하여 정기적으로 특정 통로에서 상품을 구매하고 방문하는 쇼핑객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어 새 기기 출시를 홍보하려는 경우 라이프스타일 잠재 고객 '기술 애호가'에 도달하여 아마존에서 기술 상품을 정기적으로 탐색하고 구매하는 쇼핑객 사이에서 인지도를 높일 수 있습니다.
행동 신호는 고려 유도에 도움이 될 수 있습니다.
그렇다면 행동 신호는 OTT 비디오 광고의 인구 통계학적 속성보다 얼마나 효과적일까요? 아마존 광고는 성공 여부를 측정하고 잠재 고객을 기준으로 세 가지 범주로 분류된 28개의 아마존 스트리밍 TV 광고 캠페인(인구 통계학만, 인구 통계학 및 행동 신호, 행동 신호만)을 비교하여 이 질문의 답을 찾으려 했습니다. 발견한 내용은 다음과 같습니다.
아마존 광고의 행동 신호를 활용한 브랜드는 인구 통계학적 특성만을 기준으로 잠재 고객에게 도달했을 때와 비교하여 고려도(아마존에서 브랜드 상세 페이지를 방문한 총 고객을 가리킴)가 증가했습니다. 인구 통계학적 특성과 행동 신호를 모두 활용한 아마존 스트리밍 TV 광고 캠페인은 고려도가 38% 증가했습니다. 또한 행동 신호를 독점적으로 활용하는 아마존 스트리밍 TV 광고 캠페인은 인구 통계학적 특성을 사용할 때와 비교하여 고려도가 44% 증가했습니다.
출처: 아마존 내부 자료, 2020년
이제 OTT 광고 캠페인에서 행동 광고 신호를 사용할 때입니다.
광고주의 경우 행동 신호가 인구 통계학적 특성을 기반으로 한 잠재 고객보다 OTT 광고의 현재 고객 및 잠재 고객 간에 더 많은 연결과 고려를 유도할 수 있다는 것입니다. 또한 아마존에서 상품을 판매하는 광고주의 경우 행동 신호를 활용하면 브랜드 검색이나 상품 페이지에 대한 조회수가 38~44% 증가하여 브랜드에 대한 수요를 높일 수 있습니다. 인구 통계학적 속성을 사용하는 광고가 완전히 사라져야 한다는 의미가 아닙니다. 그러나 인구 통계학과 결합하더라도 행동 신호는 OTT 비디오 광고 캠페인의 성공에 중요한 역할을 할 수 있습니다.
아마존 광고 아마존 스트리밍 TV 광고 및 고유한 행동 신호에 대해 자세히 알아보고 싶나요? 아마존 비디오 광고 페이지를 참조하세요.