인지도 캠페인을 사용하면 브랜드 신규 고객 매출이 20% 증가할 수 있습니다
2020년 10월 15일
작성자: Emily Levine,
수석 버티컬 마케팅 관리자
온라인 판매는 크고 작은 패션 브랜드 모두에게 동등하게 주어진 기회입니다. 물리적 선반 공간에 제한받지 않음으로써 더 많은 브랜드가 패션 산업에 진입하여 번창할 수 있었습니다. 온라인 입지를 발전시키는 패션 브랜드가 많아짐에 따라 쇼핑객에게 점점 더 많은 선택지가 주어지고 있습니다.
쇼핑객은 더 많은 옵션에서 선택할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 브랜드를 시도해 볼 수도 있습니다. 실제로 전체 쇼핑객의 73%는 적어도 1개의 주요 쇼핑 카테고리에서 새로운 브랜드를 고려할 의향이 있다고 말했습니다.1 선택지의 증가와 새로운 브랜드를 시도하려는 소비자의 마음은 브랜드가 충성도에 의존해서 비즈니스를 이끌어 나가는 것을 더욱 어렵게 만들었습니다. 그 결과, 지속적인 성장을 위해 새로운 고객에 다가가는 것이 브랜드의 우선순위가 되었습니다.
이는 패션 마케팅을 더욱 중요하게 만듭니다.
많은 패션 브랜드는 구매할 상품을 찾고 있는 쇼핑객들이 자신의 브랜드 상품을 고려하게 만드는 것을 목적으로 아마존과 협력하여 디지털 스토어프런트를 전시합니다. 이들이 아마존을 새로운 쇼핑객 앞에서 브랜드를 선보이고, 이들의 관심을 끌고, 브랜드 발견을 촉진하는 데 도움이 되는 쇼룸으로 취급한다면 어떨까요?
새로운 패션 쇼핑객에게 다가가기
많은 브랜드는 이미 아마존 광고의 브랜드 구축 기능을 활용하여 새로운 쇼핑객에게 다가가는 데 성공했습니다. 실제로 최근 연구에 따르면 패션 브랜드 인지도 캠페인은 인지도 광고 없이 브랜드에 진입한 쇼핑객과 비교하여 브랜드 신규 고객으로부터의 매출을 20% 증가시킨 것으로 나타났습니다.2
그 이유는 무엇인가요? 많은 소비자에게 아마존 패션은 발견을 위한 장소입니다. 최근 연구에 따르면 아마존에 방문한 의류 쇼핑객 중 71%가 기존에 고려하고 있지 않았던 신규 브랜드 또는 상품을 발견했습니다.3
패션 마케팅 캠페인을 통한 브랜드 인지도 증대
새로운 브랜드와 상품을 발견하기 위해 아마존을 찾는 쇼핑객이 많아지면서 더 많은 브랜드가 쇼핑객의 발견 과정을 돕기 위해 브랜드 인지도 증대라는 목표를 갖고 아마존을 찾고 있습니다. 아마존은 브랜드가 인지도 캠페인이 신규 쇼핑객의 구매 행동에 미치는 영향을 평가할 수 있도록 돕고 싶었습니다.4 따라서 아마존은 주로 의류, 신발 또는 핸드백 상품을 제공하는 광고주 그룹을 대상으로 연구를 진행했습니다. 아마존에서는 캠페인 기간에 브랜드 신규 고객이 된 고객의 종합적인 쇼핑 행동을 인지도 광고 없이 처음으로 브랜드 상품을 구매한 쇼핑객의 행동과 비교했습니다. 그 결과 브랜드가 인지도 캠페인을 통해 새로운 쇼핑객에게 적극적으로 다가갔을 때 증분 성장을 촉진한다는 점을 알게 되었습니다.
상품 인지도 증대를 위해 아마존 광고와 협력한 패션 브랜드는 브랜드 신규 쇼핑객의 증분 성장(+19%)을 얻었을 뿐만 아니라 이러한 구매자는 연중 내내 반복 구매 성향도 +12%로 더 높았습니다. 이는 캠페인 기간 동안 구매한 브랜드 신규 쇼핑객을 광고 없이 진입한 브랜드 신규 고객과 비교했을 때 20%의 가치 상승률을 나타냅니다.5
아마존 광고를 통한 패션 마케팅
아마존 광고는 브랜드가 스트리밍 TV 광고에서 스토어에 이르기까지 다양한 브랜드 구축 전술로 런웨이를 벗어나 최신 컬렉션을 출시할 수 있도록 지원합니다. 신규 잠재고객에 대한 도달범위를 확대하려는 경우 아마존의 잠재고객 계획 도구를 통해 옷장에 새로운 패션을 추가하려는 신규 쇼핑객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드 목표 달성을 위해 아마존이 어떻게 지원하는지 자세히 알아보려면 아마존 계정 담당자에게 문의하세요.
출처
1Criteo, ‘Why we buy’ 설문조사, 미국, 2019년 2월 주요 쇼핑 카테고리로는 의류, 가전제품, 가정 및 원예용품, 스포츠용품, 건강 및 미용용품, 액세서리, 식료품, 서적 및 문구, 쥬얼리 및 명품 등이 있습니다.
2아마존 내부 데이터, 2020년 이 분석은 지난 3년의 모든 아마존 패션 인지도 목표 캠페인을 기반으로 하며 모든 브랜드 신규 고객 장기 메트릭(브랜드 신규 고객의 달러 가치 상승률, 재구매율 상승률, 지출 상승률 등)은 고객 확보 1년 후를 기준으로 계산됩니다.
3Kantar, 2019년 10월 지난 3개월 이내에 데님, 스포츠 의류, 스포츠 신발 카테고리에 걸쳐 구매한 참가자 1,000명을
대상으로 연구가 진행되었습니다. 설문조사 응답자는 미국 인구를 대표합니다.
4인지도 캠페인에는 디스플레이 광고(아마존 DSP, Fire 태블릿) 및 비디오 광고(Sponsored Brands 비디오, OTT)가 포함됩니다.
5아마존 내부 데이터, 2020년 이 분석은 지난 3년의 모든 아마존 패션 인지도 목표 캠페인을 기반으로 하며 모든 브랜드 신규 고객 장기 메트릭(브랜드 신규 고객의 달러 가치 상승률, 재구매율 상승률, 지출 상승률 등)은 고객 확보 1년 후를 기준으로 계산됩니다.