브랜드가 쇼핑 여정 전반에 걸쳐 광고 전략을 최적화할 수 있는 방법을 공유하는 Agency Amazing

2022년 7월 19일 | 작성자: Gabriella Kursman, 마케팅 관리자

Di Wu, Jellyfish 데이터 과학 부사장

Agency Amazing 공동설립자 Mariví Hernandez-Ros

Agency Amazing은 광고 전문성을 통해 브랜드가 전 세계적으로 확장하고 성장하는 데 도움을 제공합니다. 클라이언트가 목표를 달성할 수 있도록 인증받은 전문 팀을 통해 고객 리테일 및 아마존 광고 캠페인을 관리합니다.

아마존 광고는 Agency Amazing 공동설립자 Mariví Hernandez-Ros와 함께 Agency Amazing이 클라이언트의 광고 전략을 최적화하고 비즈니스 목표 달성을 지원하기 위해 스폰서 광고와 아마존 DSP를 사용하는 방법을 알아봤습니다.

새로운 클라이언트에게는 어느 아마존 광고 상품을 소개하나요? 다른 광고 상품은 언제 소개하나요?

새로운 클라이언트가 사용할 형식을 정의하기 전 상품의 성숙도를 판단해야 합니다. 신상품인지 성숙 단계의 상품인지 또는 이미 성장 감소 단계에 도달한 상품인지 판단해야 합니다. 동시에 협력하는 브랜드가 잘 알려진 브랜드인지 아니면 아직 인지도가 부족한 소규모 신흥 브랜드인지도 평가해야 합니다.
저희는 시작점으로 주로 스폰서 광고를 사용하며 이는 아마존 스토어에서 클라이언트의 카테고리에 참여하는 잠재 고객에게 도달할 기회를 제공합니다. 매출과 같은 하위 퍼널 목표를 달성하려는 브랜드에게는 Sponsored Products가 적절한 시작점입니다. 저희는 클라이언트의 카테고리에서 인지도를 늘리기 위해 Sponsored BrandsSponsored Brands 비디오 형식을 사용하지만 이 광고 상품으로도 성공적인 매출 비율을 달성해봤습니다. 마지막으로 Sponsored Display는 클라이언트의 상품 상세 페이지 내 상품 카드뿐 아니라 상품 카테고리 내 다른 상품 페이지에서 브랜드를 게재할 기회를 제공합니다.

특정 카테고리에서 목표를 달성하면 아마존 DSP 캠페인을 통합하여 아마존 내외에서 잠재 고객에게 도달합니다.

캠페인에서 아마존 DSP와 Sponsored Display를 서로를 보완하도록 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

우선 아마존 DSP 캠페인의 설정은 현재 브랜드 카테고리와 상호작용하지 않지만 관심을 가질만한 잠재 고객의 참여를 유도하는 데 맞춰져 있습니다. 저희는 이러한 잠재고객을 브랜드의 상품 상세 페이지와 연결하여 페이지 방문수와 전환 가능성을 늘리는 데 도움을 제공합니다. 카테고리에 관심이 있지만 적극적으로 상호작용하지 않는 쇼핑객에게 도달할 때는 어느 잠재고객이 가장 적합한지 조사를 진행합니다. 타사 잠재고객으로 아마존 잠재고객을 보완한 뒤 퍼포먼스에서 배운 내용을 기반으로 잠재고객을 최적화하여 진행합니다.

또한 상품을 방문하거나 구매한 잠재고객과 비슷한 제품을 방문하거나 구매한 잠재고객을 대상으로 Sponsored Display를 통한 리마케팅 기회를 살펴봅니다. 이러한 아마존 DSP와 Sponsored Display의 조합을 통해 신규 잠재 고객에게 도달하고 캠페인 노출수의 전환율을 높일 수 있습니다.

쇼핑 여정 전반에 목표가 있는 캠페인을 위해 아마존 DSP를 사용하고 있나요? 그렇다면 퍼널 전반에서 브랜드 목표는 어떻게 측정하나요?

저희 Agency Amazing 경험에 따르면 아마존 DSP는 풀 판매 퍼널을 담당할 수 있습니다. 아마존 DSP를 사용하면 브랜드 성장 증대를 목표로 한 KPI(주요 퍼포먼스 지표)를 사용하는 인지도 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이러한 KPI에는 노출수와 고유 고객이 포함될 수 있습니다. 또한 퍼널 한 단계 내려와 고려도 또는 구매 의사를 목표로 상세 페이지 조회수 목표를 기준으로 작업을 진행할 수 있습니다. 마지막으로 마케팅 퍼널의 끝에 있는 판매 목표까지 이동할 수 있습니다. 여기에서는 인마켓 또는 리마케팅 잠재고객을 통해 이미 구매에 관심을 보이는 잠재고객에게 도달하도록 캠페인을 설정하는 데 중점을 둡니다.

아마존 DSP를 시작하는 광고주에게 권하고 싶은 점은 무엇인가요?

가장 좋은 조언은 새롭고 더 최적화된 잠재고객에게 도달하기 위해 아마존 광고가 맞춤 설정하고 캠페인에서 사용할 수 있도록 지원하는 잠재고객 옵션을 개방적으로 살펴보라는 것입니다. 아마존 잠재고객에는 아마존의 자사 스트리밍 및 쇼핑 신호를 기반으로 생성된 잠재고객 세그먼트가 포함됩니다. 광고주는 이를 아마존 DSP 또는 Sponsored Display로 생성한 캠페인에서 사용하는 것이 좋습니다.

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