광고주가 브랜드 성장을 위해 3단계 청사진을 활용하여 광고 크리에이티브 퍼포먼스를 향상해야 하는 이유

2021년 12월 21일 | 작성자: Carly Kahan, 콘텐츠 전문가

광고주는 항상 영향력을 발휘하고 브랜드를 성장시킬 매력적인 방법을 찾고 있습니다. 브랜드가 성장을 촉진하고 측정 가능한 영향력을 발휘하는 중요한 방법은 광고 크리에이티브 퍼포먼스를 이용하는 것입니다. 아마존 광고는 광고주가 광고 크리에이티브 결정을 알리고 궁극적으로 퍼포먼스를 향상하는 데 활용할 수 있는 인사이트와 실험 옵션을 제공합니다.

일반 소비자의 경우 소셜, TV, 뉴스 사이트 등의 다양한 채널에서 “일일 평균 6,000개의 광고와 매년 25,000개 이상의 신규 상품에 노출됩니다.”1 아마존 광고 비디오 프로그램 관리자인 Jarett Coy는 10월 unBoxed에서 “브랜드는 소비자가 모든 상품 및 서비스 카테고리에서 이용할 수 있는 선택지가 급증하는 상황을 헤쳐나가는 데 도움을 줍니다.”라고 말했습니다. 브랜드가 이 영역에서 차별화하려면 고객과 정서적으로 소통하고 장기적인 관계를 형성할 수 있는 크리에이티브 퍼포먼스를 개발해야 합니다.

Coy는 3단계 로드맵과 크리에이티브 최적화를 통해 브랜드가 고객에게 더 잘 도달하도록 지원하고 브랜드를 성장시킬 수 있도록 크리에이티브 퍼포먼스를 향상하기 위한 청사진을 간략하게 설명합니다.

각 단계를 하나씩 San Francisco Bay Coffee(SF Bay라고도 함) 고객 성공 사례를 통해 살펴보겠습니다.

1단계: 내 목표는 무엇인가?

여기서 브랜드는 고객의 입장에서 생각하는 것이 중요합니다. Coy는 전체 고객 경험과 대상 잠재 고객이 공감할 크리에이티브가 무엇인지 자세히 살펴보면서 핵심 성장 목표의 중요성을 자세히 설명합니다. 특정 성장 목표를 통해 브랜드는 고유한 KPI(주요 퍼포먼스 지표)를 활용하여 크리에이티브 퍼포먼스를 측정할 수 있습니다. SF Bay의 목표는 아마존 스토어에서 신규 고객을 확보하고 잠재 고객을 확대하는 것이었습니다.

대체로 SF Bay의 목표는 아마존에서 고객 확보를 더욱 늘리고 잠재 고객을 확대하는 것이었습니다. 아마존 잠재 고객 인사이트를 활용하여 SF Bay는 유사한 브랜드보다 25~34세 연령 범위의 구매자 수가 적다고 판단했습니다.

2단계: 크리에이티브에 영향을 미칠 수 있는 인사이트 또는 모범 사례는 무엇인가?

아마존 광고는 카테고리 벤치마크뿐만 아니라 크리에이티브 및 잠재 고객 인사이트를 비롯하여 광고주가 퍼포먼스를 향상하는 데 도움이 되는 광범위한 인사이트와 모범 사례를 제공합니다.

unBoxed에서 Coy는 “크리에이티브 인사이트를 활용하는 방법과 시기를 이해하면 크리에이티브를 최대한 활용하고 입증된 모범 사례를 활용하여 퍼포먼스를 향상할 수 있습니다.”라고 강조합니다.

아마존 광고는 카테고리 벤치마크 및 잠재 고객 인사이트를 비롯하여 광고주가 퍼포먼스를 향상하는 데 도움이 되는 다양한 인사이트와 모범 사례를 제공합니다.
SF Bay는 고객 리뷰를 통해 지속 가능성과 맛에 초점을 둔 커피라는 특정한 상품 특성이 고객에게 중요하다는 사실을 알게 되었습니다. 또한 식료품 수직 크리에이티브 인사이트를 활용하여 각 KPI에서 퍼포먼스를 개선하는 데 도움이 되는 요소를 파악했습니다.

3단계: 퍼포먼스를 향상하기 위해 어떤 크리에이티브 요소를 테스트할 수 있나?

이 시점에는 브랜드 목표가 정의되고 아마존 광고 인사이트가 크리에이티브에 통합되어 퍼포먼스를 향상하기 위한 최적화 단계로 3단계로 이어집니다.

Coy는 광고주에게 브랜드 퍼포먼스를 향상하기 위해 크리에이티브를 최적화하고 반복할 기회를 제공함으로써 “테스트 또는 실험을 통해 크리에이티브의 어떤 요소가 가장 강력한 퍼포먼스를 이끌어내는지 이해할 수 있습니다.”라고 조언했습니다. SF Bay는 A/B 테스트를 통해 지속 가능성을 강조한 광고 카피 또는 맛에 초점을 둔 광고 카피가 청년층 잠재 고객을 확대하는 데 도움이 될지 평가했습니다. 여기에는 어떤 광고 카피 메시지 변형 및 배경 스타일이 퍼포먼스를 향상하는지를 확인하기 위한 두 가지 테스트(상품 중심 대 라이프스타일)가 포함되었습니다.

SF Bay는 3단계 광고 크리에이티브 청사진을 실행하여 목표를 성공적으로 달성한 브랜드의 좋은 예입니다. SF Bay의 캠페인은 맛에 초점을 둔 메시지를 활용했을 때 클릭률이 8% 높아졌으며 청사진을 따랐을 때 브랜드 신규 고객 구매가 24% 증가했습니다.2

Coy가 설명했듯이 “SF Bay는 청사진을 활용하여 실현할 수 있는 퍼포먼스 향상의 한 가지 예에 지나지 않습니다.” 광고주가 브랜드를 성장시키고 크리에이티브 퍼포먼스를 향상하려고 한다면 3단계 청사진을 고려해야 합니다.

더 많은 아마존 광고 인사이트를 살펴보거나 지금 아마존 광고 계정 담당자에게 문의하세요.

1 Davis, S. M. Brand Asset Management: Driving profitable growth through your brands, 2002년
2 고객 제공 데이터, 2021년