창의성, 혁신, 브랜드 구축 기념하기: 수상 경력에 빛나는 캠페인 10개에서 확보한 인사이트 5가지

아마존 광고 연례 컨퍼런스 unBoxed에서 2023년 아마존 광고 파트너 어워즈 수상자 10명을 발표했습니다. 파트너 어워즈는 에이전시와 기술 제공업체가 클라이언트를 위해 지속적으로 제공하는 대담하고 창의적인 작업을 기리고 기념하는 프로그램입니다. 비전 있는 캠페인을 선정하는 이 어워즈는 아마존 광고 상품군 전반에서 아마존 광고 파트너의 전략적이고 기술적인 인사이트를 조명합니다. 저는 클라이언트가 마주한 어려운 상황을 해결하는 데 도움을 제공하기 위해 파트너가 고안한 캠페인의 창의성, 독창성 및 정확성에 영감을 받았습니다.

올해 수상자는 퍼포먼스, 챌린저, 글로벌 확장, 기술 혁신, 창의적 브랜드 구축과 같은 부문에서 클라이언트 브랜드에게 가장 중요한 메트릭에서 뛰어난 성과를 거두어 새로운 기준을 수립한다는 것이 무엇을 의미하는지 직접 보여줬습니다. 이러한 파트너의 업적은 지역과 산업을 불문하고 클라이언트를 위해 훌륭한 성과를 달성한 협력과 헌신의 힘을 나타냅니다.

이처럼 뛰어난 성과를 달성한 비법을 조금 더 자세히 파헤쳐 보겠습니다. 우리 모두 배울 수 있는 팁 몇 가지를 살펴보겠습니다.

어워즈 수상자 중 일부는 다큐멘터리와 멀티미디어 콘텐츠를 캠페인에 통합하여 기존 광고를 넘어섰습니다. 매력적인 스토리텔링의 힘을 활용한 이러한 교차 채널 광고 활동은 소비자가 브랜드와 더 깊은 관계를 맺을 수 있도록 지원했습니다. 예를 들어 iProspect는 젊은 밀레니얼 세대와 성인 Z세대의 관심을 끌기 위해 설계된 새로운 디지털 은행 계좌를 홍보하는 의뢰를 맡았습니다. ING Group의 고객 참여를 유도하기 위해 2단계 캠페인을 사용했습니다. 첫 번째 단계는 프라임 비디오와 Twitch에서 브랜드 다큐멘터리를 홍보하는 데 초점을 맞췄습니다. 두 번째 단계에서는 미학적으로 비슷한 시청각 콘텐츠를 통해 은행 계좌 자체를 홍보하고 시청자를 조회수 90만 회 이상을 달성한 타겟 랜딩 페이지로 안내했습니다.¹

마찬가지로 VMLY&R Commerce와 Stackline은 지구의 달을 맞아 소비자가 General Mills와 함께 대자연을 만나보는 데 도움을 제공하는 계획을 수립했습니다. 프라임 비디오에서 자연 다큐멘터리를 큐레이팅한 후 Fire TV 광고를 통해 캠페인의 인지도를 높였습니다. General Mills는 시청자가 다큐멘터리를 1시간 시청할 때마다 National Park Foundation에 $1를 기부했고 이렇게 모인 금액만큼 아마존이 또 기부한 결과 이 캠페인은 총 $100,000를 모금했습니다.²

두 가지 사례에서 모두 파트너의 창의적인 접근 방식은 소비자에게 그 어떤 형태의 구매 또는 계약을 제안하기 전에 소비자가 브랜드의 가치에 감정적으로 몰입할 수 있도록 도와주었습니다.

고려도 및 전환 단계로 넘어가기 전에 인지도 단계에서 시작하는 통합 전략은 고립된 캠페인보다 더 뛰어난 일관성과 성공률을 보입니다. 실제로 여러 파트너 어워즈 수상자는 통합 전략 접근 방식을 채택했습니다. Global Overview는 견과류 버터 브랜드 Pip & Nut에게 상품 타겟팅과 잠재고객 타겟팅에서 각각 Sponsored Brands 비디오와 Sponsored Display를 활용하는 합동 전략을 제시했습니다. 카테고리 키워드에서 새로운 잠재고객에게 도달하기 위한 아마존 DSP 디스플레이 캠페인과 함께 Pip & Nut은 트래픽이 많은 시즌 이벤트 동안 NTB(브랜드 신규 고객) 고객을 유치했습니다. 이와 같은 풀 퍼널 접근 방식 덕분에 클라이언트의 총 광고 기여 NTB 고객이 871% 증가했습니다.³

이처럼 조직적인 전략을 통해 잠재고객이 발견에서 구매로 이동하는 과정 내내 메시지의 관련성을 유지했습니다. 이는 O3M Directional Marketing이 오랜 전통을 자랑하는 VNH Naidu Hall을 도와 온라인 매출 전략을 개편한 방법입니다. 당시에 VNH Naidu Hall은 제한된 예산으로 혼잡한 마켓플레이스에서 시선을 사로잡아야 하는 복잡한 장애물을 마주하고 있었습니다.

젊은 성인 잠재고객에게 도달하기 위해 O3M은 인지도를 높이는 Sponsored Display 배치와 전환 중심의 Sponsored Brands 광고를 결합하여 소비자 여정에 맞춘 보완 메시지를 사용했습니다. 그 결과 NTB 주문이 121% 증가하는 동시에 ACOS를 23% 줄이는 등 두 가지 분야에서 모두 뛰어난 성과를 달성했습니다. ⁴

이 두 사례 모두 광고 상품을 함께 사용하여 원하는 결과를 이끌어내는 방법을 보여주는 좋은 예시입니다.

해외로 확장할 방법을 모색하는 기업은 글로벌 비전을 개별 국가에 맞춰 캠페인을 실행, 조정 및 미세 조정할 수 있는 파트너가 필요합니다. 글로벌 확장 어워즈 수상자 Podean은 자체 리테일 기반 미디어 프레임워크뿐만 아니라 Sponsored Products 및 아마존 DSP를 사용하여 클라이언트 e.l.f. Cosmetics이 영국과 캐나다에서 매출을 늘리는 데 도움을 제공했습니다.

이 캠페인은 브랜드가 섬세한 현지화와 최적화를 통해 현지 장애물을 성공적으로 극복하여 해외 마켓플레이스로 확장할 수 있는 방법을 명확하게 보여줍니다. 또한 기존 시장에 투입하는 매출 활동을 줄일 필요 없이 새로운 국가에서 성장하는 방법을 보여줍니다. 이 캠페인을 진행하는 캐나다 매출은 전년 대비 131%, 영국 매출은 60% 증가했습니다. 심지어 캠페인의 초점이 아니었던 미국 매출은 97%나 증가했습니다.⁵

주기적으로 새로운 기능을 출시하는 아마존 광고 덕분에 기꺼이 새로운 형식과 배치를 실험하려는 혁신적인 파트너는 성공을 거둘 수 있습니다. 어워즈 수상자는 인사이트를 기반으로 한 실험, 조정, 모니터링 및 수정을 통해 지속적인 개선에 전념하여 독창성을 창의적으로 통합하는 동시에 효율성을 측정하는 모습을 정기적으로 보여주었습니다. SparkXGlobal을 활용해 기술 혁신 어워즈를 수상한 Xmars는 가장 적절한 기술 최적화의 예시를 보여줬습니다. 정교하고 사용자 친화적인 AI 도구를 사용하여 클라이언트 Sunnydaze Decor의 캠페인 생성 및 모니터링을 자동화한 결과, 홈 데코 브랜드는 단 두 달 만에 광고 기여 매출이 408% 증가했습니다. ⁶

그러나 최적화에 항상 자동화가 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어 Adbrew가 란제리 브랜드 Clovia를 위해 제공한 세심한 인벤토리 세그먼트화는 탄탄한 기존 고객 옵션에도 불구하고 Clovia의 타겟팅을 강화하고 도달범위를 크게 확장했습니다. 더 구체적인 고객 옵션을 활용함으로써 Sponsored Brands 및 Sponsored Products 캠페인에 고부가가치 상품 특징을 통합하여 큰 성과를 거두었습니다.⁷ 또한 캠페인을 진행하는 동안 ZENB 광고에 히어로 상품의 독특한 특징과 이점을 추가한 Venture Forge 덕분에 노란 완두콩 파스타를 판매하는 ZENB는 아마존에서 두 번째로 인기 있는 파스타 브랜드로 등극했습니다.⁸

브랜드의 예산이 한정적인 경우 주로 퍼포먼스 기반 캠페인에 집중했습니다. 예를 들어 적은 예산으로 인한 제약에도 불구하고 Lab 916은 클라이언트 KOBO의 Sponsored Brands 광고를 용어와 상품에 집중하여 KOBO 향초 판매 가능성을 극대화했습니다. 이를 통해 최상의 ROI를 달성하는 데 집중할 수 있었습니다.⁹

보충제 브랜드 Tru Niagen은 NTB 매출을 늘리는 데 중점을 두는 동시에 가입자를 늘리는 데 도움을 받기 위해 Ad Advance를 찾았습니다. 판매 접근 방식을 최적화하기 위해 아마존 마케팅 클라우드를 통해 확보한 인사이트를 활용한 Ad Advance는 오늘의 딜과 홈페이지 테이크오버를 모두 사용하여 Tru Niagen을 홍보했고 그 결과 Tru Niagen은 브랜드 역사상 가장 성공적인 영업 분기를 맞이했습니다. ¹⁰

저는 이렇게 생각합니다. 위 아마존 파트너는 메트릭을 기반으로 한 창의적인 맞춤형 전략의 힘을 입증했습니다. 수상 경력에 빛나는 캠페인은 창의성과 스토리텔링을 현지화, 기술 기반 최적화, 통합 퍼널 계획, 전략적 예산 책정, 정교한 타겟팅, 혁신, 매출 성장을 향한 일념을 결합한 합동 전략의 힘을 보여줬습니다.

여러분에게 다음과 같은 질문을 제시하고 싶습니다. 이 파트너에게 무엇을 배울 수 있나요? 이러한 인사이트를 여러분의 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있을까요?

앞으로 기술 제공업체, 에이전시 및 브랜드가 어떻게 아마존 광고의 기준을 높일지 정말 기대됩니다.

여기에 제시된 사례 연구, 인사이트, 수치, 결과 및 기타 데이터는 2023년 아마존 광고 파트너 어워즈에서 소개된 수상 캠페인의 놀라운 퍼포먼스를 바탕으로 합니다. 제공된 정보는 추천이나 조언이 아닌 관찰 및 해설을 위한 것입니다. 과거 퍼포먼스가 미래 퍼포먼스를 보장하지는 않습니다.