Blog
業界マーケティング
ホスピタリティマーケティング
消費者は、便利なオンラインリソースやストリーミングコンテンツを利用して、旅行やレジャーを体験するより多くの方法を発見しています。世界のホスピタリティ業界は、2025年に年平均成長率 6% で52,977.8億ドルに達すると予想されています。貴社のブランドがどのようにして顧客にアピールできるかを学びましょう。1
ホスピタリティマーケティングとは
ホスピタリティマーケティングは、旅行、レストラン、消費者向けサービスの広告主が、自社の商品やサービスの認知度を高め、消費者に配慮してもらうのに役立ちます。ホスピタリティマーケティング戦略は、ブランドが顧客エンゲージメントを促進し、常に心に留まる上で重要な役割を果たします。
今日のホスピタリティ業界
消費者にとって新たな冒険心が生まれました。これは、ホスピタリティ業界が消費者のニーズを満たすために変化しているときに起こります。今日、冒険に出かけたり、新しい体験を求めたりするだけでなく、健康、健康、ウェルネス、環境などの分野での活動のより大きな影響について考える消費者が増えています。2 世界がハイブリッドワークモデルに適応し、持続可能な旅行の選択肢を模索し、植物由来の食事を検討するにつれて、消費者は外食、余暇の過ごし方、旅行の仕方を再考しています。3
ホスピタリティマーケティングトレンド
予約数の増加が見込まれる
2022年には、世界のオンライン旅行代理店の総予約数が40％増加すると予想されており、これにより取引量はパンデミック前のレベルに戻るはずです。4
大人は外食するのも気持ちいい
米国の成人の67％が、レストランで外食するのが快適だと答えています。5
持続可能性への支出
消費者の60％近くが、旅行をより持続可能なものにするために、もっとお金をかけたいと答えています。6
ホスピタリティマーケター向けの洞察
2021年末現在、アマゾンの買い物客の71％が今後12か月以内に旅行する予定です。7.
今後12か月以内に旅行を計画しているAmazon.comの買い物客の81％が、毎週Amazonで買い物をしています。8.
食品広告は、消費者の間で最もインタラクションの多いオンライン広告カテゴリです。9.
コース
コースや認定資格を通じてスキルを磨き、Amazon Adsでホスピタリティ業界でキャンペーンを成功させましょう。最新の製品イノベーション、Amazon の洞察、広告のベストプラクティスについて学んでください。
ホスピタリティブランドが直面している課題
不確実なニーズへの備え
自発的な旅行が増えているため、ブランドは、より短いリードタイムで旅行を予約する消費者にリーチする準備を検討したいと思うかもしれません。消費者の4分の1以上（28％）は、土壇場での旅行に「はい」と答え、25％は目的地に到着したときに自発的に行動することを好んで旅行の計画を立てていません。10
ロイヤルティ特典の伝達
調査によると、Z世代の 64% とミレニアル世代の消費者の 61% が、よく利用するテーブルサービスレストランの1つまたは2つでロイヤルティプログラムに参加しています。11 ブランドは、価値と特別な体験に焦点を当てたクリエイティブ広告を通じて、この世代の意思決定者にリーチすることを検討したいと考えているかもしれません。
断片化されたチャンネルをナビゲートする
消費者はスマートフォンから旅行、食事、エンターテイメントを予約する傾向がますます高まっています。12 70% の消費者は楽しいことを探すために携帯電話を使用し、66% は目的地の調査に携帯電話を使用し、58% は宿泊施設の計画に携帯電話を使用しています。13 のブランドは、モバイルファーストの消費者の認知度を高めるために、マーケティング戦略の転換を検討したいと考えているかもしれません。
アマゾン広告ソリューション
Amazon DSPを使用すると、ブランドはプログラム的に広告を購入して、時間をかけずに新規および既存のオーディエンスにリーチできます。ホスピタリティブランドがより多くの情報に基づいた意思決定を行い、成長を促すような、独自のインサイトやショッピングシグナルを活用できる可能性があります。
Amazonのブランドイノベーションラボは、革新的でカスタマイズされたキャンペーンを通じて、ホスピタリティブランドがさまざまな方法でオーディエンスに目立つよう支援します。クリエイティブ広告は、ホームページの引き継ぎ、 Fire TVへのプレースメント、カスタマイズされたリンク先ページ、オンボックス広告、マルチチャネルキャンペーンなど、さまざまなプレースメントを通じて視聴者の関心と想像力を引き付けるのに役立ちます。
今日の視聴者はストリーミングサービスに傾いています。AmazonのストリーミングTV広告では、ホスピタリティブランドが視聴者のお気に入りの映画、テレビ番組、ニュース、スポーツ中継と並んで表示することで、常に注目してもらうことができます。
情報源:
1 「グローバルホスピタリティ市場レポート2021： 市場は2025年に5,2977.8億ドルに達すると予想されています。2030年までの予測」、リサーチ・アンド・マーケッツ、グローバル、2021年6月
2、3 「2022年の旅のテーマは？ 「ゴー・ビッグ」、ニューヨーク・タイムズ、2022年2月
4 キャピタルIQ、2021年11月現在のシフトリサーチデータ
5 「正常に戻るまでの追跡： ダイニング。」 モーニングコンサル、2022年2月
6 エクスペディアグループメディアソリューションズ + Skift、2021 年 10 月
7-9 カンターアマゾンオーディエンスストリーミング調査、2021年12月
10 「2021 年のアップグレード」、ホテルズドットコム、2021 年 1 月
11 「デジタル・ディバイド・レポート： ロイヤルティギャップへの注意」、PyMnts.com、2021年11月
12、13 アドコロニー旅行調査、2021年7月