目標

顧客ロイヤルティを向上させる

お客様のリピート購入を促進する

お客様との持続的な関係を築くAmazon Adsのショッピングインサイトと興味を引く広告フォーマットは、あらゆる場所に存在する適切なオーディエンスとブランドが再びつながる上で役立ちます。

Amazonスマイルのロゴが付いたオレンジ色のコーヒーマグ。アイコンが描かれた青色のカード、および黄色のゲーム用のコマと一緒に置かれている。

あらゆる規模の企業に対応した使いやすいソリューションで目標を達成しましょう。

商品を持っている手のアイコン

スポンサープロダクト広告

スポンサープロダクト広告は、関連する商品検索結果や商品詳細ページに表示される広告を迅速に作成することで、お客様が貴社の商品を見つけられるようにサポートします。常時掲載の戦略により、お客様が再購入する準備ができたタイミングでお客様とつながるお手伝いをいたします。

Amazonストアトップページに表示されるスポンサープロダクト広告の例。
メガホンのアイコン

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告を活用して、貴社の商品を購入したオーディエンスに再度はたらきかけることで、ブランドロイヤルティの向上を目指します。このソリューションでは、最も関連性の高いタイミングで、広告主様から適切なオーディエンスに再エンゲージメントを図ることできます。

Amazonトップページにおけるスポンサーディスプレイ広告の掲載枠の例
星のアイコン

ブランドフォロー

ブランドフォローを活用して、お客様との持続的な関係を築き、はたらきかけましょう。お買い物中のお客様がブランドストアやAmazon Live配信中に「フォロー」をクリックすると、最新のセール情報を受け取れるようになります。

ページUIにブランドフォローボタンが表示されているAmazonブランドストアの例

小規模ビジネスに必要なものすべてに加え、これらの高度なソリューションを活用して、目標を達成しましょう。

画面に星が表示されているノートパソコンのアイコン

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告を活用して、貴社の商品の購入履歴がある、あらゆる場所に存在するオーディエンスに再度はたらきかけることで、ロイヤルティの向上を目指します。Amazonトップページ、商品詳細ページ、商品検索結果ページ、Twitchをはじめ、Fire TV、Fireタブレット、Echo ShowなどのAmazonデバイス、およびサードパーティのプレミアムコンテンツを活用して、お客様と再びつながりましょう。

Echo Show画面における広告掲載枠の例
動画プレーヤーのアイコン

動画広告

ストリーミングTVやオンライン動画にインタラクティブ動画広告を表示して、既存のお客様であるオーディエンスに対してリマーケティングすることで、売上の促進を狙います。インタラクティブ広告では、ユーザーはソファやFire TVのPrime Videoアプリから離れることなく、音声やリモコンを使用してカートへの商品の追加、詳細確認、直接購入が可能となります。Amazonに出品していない広告主様の場合、消費者はスマートフォンでQRコードをスキャンして、ブランドのランディングページに移動することで、ブランドとつながることもできます。

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当社の分析では、目標に沿って厳選されたケーススタディ、ガイド、商品情報を提供します。

デジタルマーケティングアイコン(ショッピングカート、いいね、分析記号など)などが描かれた曲線状のリボンを操作する人のイラスト

よくある質問
とその回答

顧客ロイヤルティとは何ですか?

顧客ロイヤルティとは、貴社のブランドとお客様との継続的な関係のことです。ロイヤルティの高いお客様は、継続的にブランドとかかわり、繰り返し商品を購入し、貴社のビジネスを他の人に勧める傾向が強くなります。

顧客ロイヤルティが重要なのはなぜですか?

顧客ロイヤルティは重要な長期的ビジネス戦略です。顧客ロイヤルティは、ブランドが購買行動や好みのチャネルの変化、および業界の大きな変革を乗り越える上で役立ちます。

顧客ロイヤルティを高めるにはどうすればよいですか?

ブランドのストーリーや価値観によってお客様にはたらきかけることは、お客様が他のブランドと築いている一般的な取引関係を超えた、有意義なつながりを築く上で役立ちます。お客様と定期的にコミュニケーションを取ることで、お客様に特別感を与え、貴社の商品が最初に想起されるものであり続けるようにすると同時に、ブランドとの感情的なつながりを深めることに役立ちます。ロイヤルティの高いお客様は、すでに知っていて信頼しているブランドから商品をより頻繁に購入する傾向があります。

顧客ロイヤルティはどのように測定しますか?

顧客ロイヤルティは、Amazonアトリビューションのリピート購入、広告費用対効果、ブランド新規顧客の割合、レビュー数、フォロワー数、キャンペーン指標によって測定できます。