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顧客ロイヤルティの構築に役立つ6つの戦術
Amazon Adsソリューションを活用した顧客ロイヤルティの構築が、ビジネス成長および売上拡大の促進にどのように役立つかをご覧ください。
顧客ロイヤルティの向上
ストアへの再アクセスを促進
お客様との持続的な関係を築きましょう。Amazon Adsのショッピングインサイトと興味を引く広告フォーマットは、ブランドがAmazon内やそれ以外の場所にいる適切なオーディエンスと再びつながるのに役立ちます。
あらゆる規模の企業様に向けた使いやすいソリューションで、目標を達成しましょう。
スポンサープロダクト広告
スポンサープロダクト広告は、関連する商品検索結果や商品詳細ページに表示される広告の迅速な作成や、お客様による貴社の商品発見をサポートします。常時掲載の戦略を通じて、お客様が再び購入する際に、お客様への訴求をサポートをします。
スポンサーディスプレイ広告
スポンサーディスプレイ広告を活用して、商品を購入したオーディエンスに再度はたらきかけることで、ブランドロイヤルティの向上に役立ちます。このプログラマティックディスプレイソリューションは、最も関連性の高いコンテクストで、適切なオーディエンスに簡単に再度はたらきかけるのに役立ちます。
ブランドフォロー
ブランドフォローを通じて購入者との長期的な関係を構築し、エンゲージメントを高めましょう。購入者は、ストア、Posts、Amazon Liveのいずれかの「フォロー」ボタンを押すことで、つながりを維持できるだけでなく、Amazonストアにおけるお気に入りのブランドのお得情報をリアルタイムで受け取ることができます。
小規模ビジネスに必要なものすべてに加え、これらのアドバンストソリューションを活用して、目標を達成しましょう。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告を通じて以前に商品を購入したことのあるAmazon内外のオーディエンスに再度はたらきかけ、ロイヤルティの向上をサポートします。Amazonホームページ、商品詳細ページ、商品検索結果ページ、Twitchを通じて、また、Fire TV、Fireタブレット、Echo ShowなどのAmazonデバイス、およびサードパーティのプレミアムコンテンツを通じて、お客様と再びつながりましょう。
動画広告
ストリーミングTVやオンライン動画にインタラクティブ動画広告を表示して、既存顧客の中のオーディエンスに対してリマーケティングすることで、売上の促進を狙います。インタラクティブ広告では、ユーザーはソファやFire TVのAmazon Freeveeアプリから離れることなく、音声やリモコンを使用してカートへの商品の追加、詳細確認、直接購入が可能となります。Amazonに出品していない広告主様の場合、消費者はスマートフォンでQRコードをスキャンして、ブランドのランディングページに移動することで、つながることもできます。
よくある質問
顧客ロイヤルティとは何ですか？
顧客ロイヤルティとは、貴社のブランドとお客様との継続的な関係のことです。ロイヤルティの高いお客様は、継続的にブランドと関わり、繰り返し商品を購入し、貴社のビジネスを他の人にすすめる傾向が強くなります。
顧客ロイヤルティが重要な理由
顧客ロイヤルティは重要な長期的ビジネス戦略です。顧客ロイヤルティを維持することで、購買行動や好みのチャネルの変化や、大規模な業界の革新によるブランドへの影響を最小限に抑えるのに役立ちます。
顧客ロイヤルティを高めるには？
ブランドストーリーや価値観においてお客様にはたらきかけることは、お客様が他のブランドと築いている一般的な取引関係以上の有意義なつながりを築くうえで役立ちます。お客様と定期的にコミュニケーションを取ることで、お客様に特別感を与え、貴社の商品が最初に思い浮かべられるものであり続けるようにすると同時に、ブランドとの感情的なつながりを深めるのに役立ちます。ロイヤルティの高いお客様は、すでに知っており、信頼しているブランドにて頻繁に購入する可能性が高くなります。
顧客ロイヤルティをどのように測定しますか？
顧客ロイヤルティは、Amazonアトリビューションのリピート購入、広告費用対効果、ブランド新規顧客の割合、レビュー数、フォロワー数、キャンペーン指標によって測定できます。