Amazon AdsがYelpを通じてお客様と地元のサービス専門家をつなぐ

この度、Amazon AdsはUnBoxedにて、Amazonのお客様が支援を必要とするまさにその瞬間にお客様と地元のサービス専門家とをつなぐ新しい広告フォーマット、Sponsored Servicesを発表しました。Sponsored Services広告は、お客様が専門家による設置やフォローサービスの必要な商品をAmazonで購入または検索すると、その直後に表示されます。

Sponsored Servicesは、地元のサービス専門家とAmazonのお客様をつなぎます。

Sponsored Services広告は、Amazonの商品詳細ページ、注文確認ページ、および荷物追跡ページに表示されます。たとえば、お客様が新しいキッチン用の蛇口を購入すると、注文確認ページに地元の配管工の広告が表示されます。お客様はその広告に表示されている「電話」または「見積もり」をクリックできます。「電話」をクリックすると、お客様はAmazonを離れることなく専門家に直接電話をかけることができます。「見積もり」オプションを選択すると、お客様は広告エクスペリエンスから直接、簡単な見積もり依頼を送信でき、配管工から見積もりが提供されます。

お客様は、地元の専門家に見積もりや電話を簡単に依頼できます。

「Sponsored Servicesは、Amazonのお客様がサービスを必要とするその瞬間に地元企業と結びつけ、地元企業がこれまでアクセスできなかったオーディエンスへのリーチを支援します」Amazon AdsのLocal Ads担当ディレクター、Jenn Donohueはこう述べます。「Amazonのショッピングシグナルと信頼できる地元のプロバイダーを組み合わせることで、これらの企業にとってはビジネスの成長が、お客様にとっては必要なサポートを受けることが、これまで以上に簡単になります。」

Yelpで適切な地元の専門家を見つける

Amazon Adsは、Sponsored Servicesを提供するにあたり、ユーザーと地元の優れた企業をつなぐプラットフォームであるYelpと連携しています。3億件以上のレビューに裏付けられたYelpの何百万社もの地元企業を通じて、お客様は配管工、電気技師、造園家、ホームクリーナー、屋根職人、引越業者など、地元の評判の高いサービス専門家と安心してつながることができます。

「Yelpは20年以上にわたり、人々が素晴らしい地元企業を見つける上で役立つ、最も信頼できるプラットフォームを構築してきました」と、Yelpのサービスオペレーション部門の責任者であるKaty Lightsey氏は言います。「Amazonとのこの連携により、購入のまさにそのタイミングにいるお客様に対し、Yelpの良質で意欲の高いプラットフォームを提供できるようになります。これにより、Yelpを利用する数百万の地元企業にとって、自社のサービスを求めているお客様から見積もり依頼を獲得するための、強力な新たな手段が生まれます。サービスの専門家にとって、これは日常の買い物を実際の仕事に変えることを意味します。」

お客様は、配管工、電気技師、造園家、ホームクリーナー、屋根職人、引越業者などの地元のサービス専門家とつながることができます。

Amazon Adsは、地元や地域の広告主様が、より関連性が高く測定可能な方法でお客様にリーチできるよう支援することに重点を置いています。最近の発表には以下が含まれます。

• 位置情報に基づくインタラクティブ動画広告：広告主様はストリーミングクリエイティブを地域別にカスタマイズできるようになるため、地域ごとの特典、地域ごとの価格、近くの店舗情報を、1つのキャンペーンで紹介できます。「電話に送信」などのインタラクティブな行動喚起を広告内に表示することで、認知から行動への隔たりを埋めることができます。
• 地理的インサイトとアクティベーション（GIA）：広告主様はAmazonのファーストパーティのリテールシグナルを活用して、地域の成長機会を発見できるようになります。見込みの高いエリアを正確に特定し、ブランド新規顧客へより効果的にアプローチできるようキャンペーンを最適化します。

Sponsored Servicesは、米国の対象となる住宅および自動車サービスのカテゴリーに属するYelpの広告主様にご利用いただけるようになりました。