日産が没入型のFire TV体験でイノベーションを推進

カーショッピングが認知度重視から探索重視へと進化する中、日産はディーラーを訪れる前にお客様が選んだ車をカスタマイズできるエクスペリエンスを作り出す必要性を認識しました。この自動車ブランドは、Fire TVを活用して、家で最も大きな画面を、車を探索できる没入感のあるキャンバスに変えることで、お客様が車と出会い、かかわりあう方法を変えようとしました。

日産は2年以上にわたり、デジタルデザインの代理店、Critical MassとAmazon Ads Brand Innovation Lab（Amazon Adsのクリエイティブ部門）と連携して、自動車業界のカスタマージャーニーにおけるFire TVの役割を再考しました。日産は、コネクテッドTVを認知度向上のためだけに使用するのではなく、Nissan.comで車を見つけ、カスタマイズし、シームレスに行動に移行させるインタラクティブな体験を創出することを目指しました。Fire TVは、日々消費者がテレビの電源を入れ、何を視聴するかを決める際にリーチし、ストリーミングする前に注目を集めます。消費者の54%がコンテンツを閲覧するまでに6分以上費やしていることから¹、日産はすでにお客様が時間を費やしている場所でお客様にリーチする機会を見出しました。

Fire TVのカスタムランディングページのクスペリエンス

課題は、大画面で求められる映画のようなクオリティを維持しながら、インスピレーションを与え、アクションを促す内容を埋め込むことでした。日産は、お客様が広告を見てWebサイトに移動したら、そこでゼロから操作を始めなければならないような繋がりのない体験を生み出すことを避けるため、カスタムのインタラクティブな広告体験を活用して、それぞれのタッチポイントでのお客様の好みを維持し、リビングルームで探索した内容をディーラー訪問まで持ち込める、連続したジャーニーを作り出したいと考えました。

3つのキャンペーンにわたるプログレッシブなイノベーション

日産によるFire TVの進化は、3つの革新的なキャンペーンを通じて展開され、それぞれのキャンペーンは、前のフェーズで得た知見に基づいて構築されました。

ジャーニーは日産キックスから始まりました。視聴者が機能を詳しく調べ、リモコンを使って色をカスタマイズし、QRコードをスキャンして日産のWebサイトでジャーニーを続けることができる車のツアーを通じて、Fire TVのインタラクティブ機能をテストしました。この最初の実験により、従来の動画広告を超えたFire TVの可能性が確立されました。

この結果に後押しされ、日産はアルマーダSUVでさらにこのジャーニーを推進しました。この壮大な体験では、現代のTVゲームや映画で使用されているのと同じテクノロジーであるUnreal Engine 3Dアセットを利用した、映画のようなインタラクティブツアーが行われました。動的な色のカスタマイズでは、車がさまざまな景色を走行する中でリアルタイムで変化させることができ、このようにインタラクティブ性が強化されたことで機能をより深く探索できるようになり、それもFire TVリモコンのみを使用して行えるようになりました。このキャンペーンでは、スムーズなパフォーマンスを維持しながらFire TVデバイス向けの高品質な3Dアセットを最適化するために、Amazon AdsとCritical Massの多大な技術協力が必要でした。

Critical Massのエグゼクティブバイスプレジデント兼クリエイティブディレクターであるSteve Savic氏は、次のように述べています。「Fire TVのおかげで、従来のバナーユニット以上のものを提供することができました。これは、オフロードアドベンチャーのその瞬間の中心にあなたを連れて行く、リアクティブでダイナミックな体験です。さらに良いことに、車のツアー全体でストーリーを形作ることができます。外観の特徴を探索し、内装を深く掘り下げ、『高性能で装備』がArmada PRO-4Xの信条である理由を直接知ることができます」

Fire TVで日産アルマーダのキャンペーンに触れたAmazonのお客様は、Kantar autosのベンチマークと比較して検討事項と購入意向が大幅に向上し、日産に対する消費者の認識も革新的なブランドとして高まりました。ダイナミック・カラーライザーとの強いエンゲージメントにより、お客様がショッピング体験の発見段階において、インタラクティブ性と視覚的なストーリーテリングを望んでいることが証明されました。

2026年の日産ローグの発売は、これまでで最も高度な活用です。「Put Rogue to the Test」キャンペーンは、品質、信頼性、安定性を強調した、日産の幅広いマーケティングメッセージをこれまでにない方法でFire TVにもたらします。このエクスペリエンスにより、お客様は没入感のある360度ビューでさまざまなカラーを試し、異なる地形や気象条件でのパフォーマンスを強調するテストをテーマにしたアニメーションループを体験し、構成を自分好みにカスタマイズするといったことを、テレビ画面で直接行うことができます。

「本当にダイナミックで、その場で見ることができるこれらのカラーライザーは素晴らしい機能です。そして、最大の要素は、視聴者が直接クリックできることを学べることだと思います。これはQRコードよりもはるかに優れています」と、日産のメディアエージェンシーであるOMD USAのエグゼクティブディレクター、Tim Bosch氏が説明しました。「これにより、当社のサイトへの従来の道筋は崩れ、コネクテッドTVの位置づけが上位ファネルの認知度向上戦略から、ファネル全体で効果のあるものへと変わりました」

イノベーションの中心は「Send Me This Build」機能です。これにより、視聴者は画面上で自分好みの日産ローグをカスタマイズし、その正確な構成をメールまたはNissan.comに直接送信し、設定がすでに読み込まれている状態でジャーニーをオンラインで続けることができます。この機能により、従来は切り離されていたエクスペリエンスが、お客様の好みがすべてのタッチポイントで維持される連続的なカスタマージャーニーへと転換します。

「広告、エンターテインメント、双方向性を融合させて購入までの過程を合理化することは、実際の行動を促し、日産の製品発見の未来を変えることに役立ちます」とSavic氏は言います。「このキャンペーンは、日産のインタラクティブなストーリーテリングの新しいベンチマークとなり、今後の製品発売の青写真にもなります。メディアからサイトへのシームレスなデータ転送により、ユーザーがブランドと繋がる方法が再定義されます」

インタラクティブなエンゲージメントの新しい基準の設定

Fire TVのVehicle Showcaseは、エンゲージメント、カスタマイズ、アクションのすべてにおいて自動車広告の新しい基準を打ち立てます。日産ローグがFire TVのカスタムランディングページのエクスペリエンスにおいて次の一歩を踏み出したことは、お客様の認知度向上から検討段階への後押しに日産が注力していることを示しています。これにより、消費者は機能的な「Send Me This Build」ツールを日産の車両詳細ページで利用できるようになり、自動車広告主サイトの在庫検索やディーラー検索を通じてさらなるエンゲージメントを開始できるようになります。

「日産ローグのキャンペーンでは、Fire TVで没入感のある体験を提供し、お客様が求める正確な車の構成に直接繋げます」とAmazon Ads Brand Innovation Labのグローバル責任者であるKate McCaggは説明します。「探索と現実世界における次のステップを繋ぐ、実際のパーソナライゼーションです」

日産、Critical Mass、Amazon Ads Brand Innovation Labのコラボレーションは、成功に不可欠であることが証明されました。Brand Innovation Labは日産のチームと連携して、Fire TV向けの3Dアセットの最適化に関する技術的な専門知識の共有、直感的なリモートコントロールナビゲーションのためのインタラクティブ要素のテストと改良、Fire TVアプリとNissan.com間のシームレスな接続の構築に関する技術的な専門知識の共有を行いました。

「ディーラーや地域チームから寄せられたすべてのフィードバックは、彼らがクリエイティブなキャンバスを気に入っていることを裏付けています」とBosch氏は付け加えます。「実際のクリエイティブキャンバスを使えば、一般的なショッピングツールと比べて、より多くのことを大画面でできます。これらのコンフィギュレーターエクスペリエンスは、すべての自動車ブランドにとって非常に重要ですが、モバイルやデスクトップ向けに構築しても、リビングルームの大画面ほど視覚的な美しさも映画のような臨場感もありません」

これらのキャンペーンが一体となって、ストリーミングTVがいかにパッシブ視聴からアクティブエンゲージメントへと進化させることができるか、またFire TVが探索とカスタマイズされた体験を提供する没入型チャンネルとして再考されるかを示しています。

出典

¹ Accenture、2024年4月。