エージェント型ショッピングが登場しました。広告主様にとって、それはどのような意味があるのでしょうか？

先月、Amazonは、2025年に3億人以上のお客様にご利用いただいているエキスパートショッピングアシスタントである「ルーファス」と、数億台のデバイスでご利用いただけるパーソナライズドAIアシスタントである「Alexa+」を、単一の統合体験にまとめました。 Alexa for Shoppingです。

お客様はAlexa for Shoppingを使って、Amazonのメイン検索バーに質問を直接入力したり、大きな買い物のためのパーソナライズされたショッピングガイドを作成したり、検索結果や商品ページでカテゴリーや商品のインサイトを確認したりできるようになりました。また、動的な商品比較の生成、最大1年分の価格履歴の閲覧、パーソナライズされたインサイトに基づくセールの検索、カートへの追加、定期購入の自動化も可能です。

商品に関する深い専門知識とシームレスなパーソナライゼーションを組み合わせることで、Alexa for ShoppingはAmazon内およびウェブ上のその他のストアでのショッピングに最適なAIアシスタントとなっています。

Amazon全体で、広告はお客様がニーズに最適な新しい商品やブランドをより簡単に見つけるうえで役立っています。AIアシスタントの革新を続ける中で、広告がお客様の体験をサポートする機会が数多く生まれるでしょう。現在、広告主様はAlexa for Shoppingでスポンサー広告やスポンサープロダクト広告およびスポンサーブランド広告のプロンプトを通じて会話に参加できます。お客様がショッピング、エンターテインメント、地域のサービスなど日常的な作業を自宅で完結できるAlexa+に、Alexa+の会話型広告とPrime Videoスポンサータイルが導入されました。

当社のエージェント型および会話型の体験が広告主様にもたらすメリットは以下のように多岐にわたります。

• 効果的な会話型広告： Amazon内では、お客様はすでに会話形式で広告に触れ、同じ会話の中で質問したり、商品を比較したり、購入を完了したりしています。これは将来の話ではなく、現在の話です。
• ショッピング、閲覧、購買にわたる何兆ものシグナルが、最も関連性が高く有用な広告につながります。 会話型広告は、お客様がその瞬間に積極的に求めていることに応答できるため、お客様の意図を把握するうえで独自の強みを持っています。Amazon Adsは、ファーストパーティシグナルを活用し、広告主様がお客様のニーズや好み、購買目標に沿った関連性の高いレコメンデーションや商品でお客様にはたらきかけることを可能にします。これにより、商品の発見がより自然で役立つ体験となります。
• 受動的なスクロールではなく、意図が明確な会話： お客様が子ども部屋に最適なランプを探しているとAlexaに伝える瞬間は、広告として本質的にはたらきかける瞬間です。お客様は、自然言語で意図、状況、および好みを伝えています。
• コマースを完結させることが可能： ウェブサイトへのクリックスルーで終わる広告とは異なり、Alexaは取引を完結させることができます。これにより、広告インプレッションから購入までの距離が縮まり、お客様がほしいものをすばやく簡単に手に入れるうえで役立ちます。
• クローズドループ効果測定： Amazonは長年にわたり、広告主様が広告投資の効果の把握に役立つ、最も包括的な効果測定ソリューションの開発に取り組んできました。広告主様は、エージェント型サービスにおいても、他のすべてのソリューションと同様に、本日よりこれらのメリットをご活用いただけます。インプレッションからコンバージョンまで追跡するクローズドループ効果測定です。
• 設計によるタスク完了： Alexaは、照明のオン/オフや玄関の施錠、レストランの予約など、お客様のためにさまざまなタスクをこなすバーチャルアシスタントとして設計されています。広告体験は、適切な商品の検索、選択肢の比較、購入など、お客様の目的達成に役立ちます。これは単に掲げる原則ではなく、プロダクトの設計そのものに反映されています。
• 実績に基づくプライバシーの基盤： Amazonのエージェント型広告へのアプローチは、お客様の信頼をプロダクトの特徴として位置づけながら、10年以上にわたる広告テクノロジーとAlexaの体験の構築を基盤としています。

Alexa for Shoppingで利用可能な会話型広告タイプ

• Alexa for Shoppingのスポンサー広告は、自然な会話の中で関連性の高い商品やブランドを表示し、意思決定の瞬間に広告主様の認知度を高めます。既存のスポンサー広告キャンペーンには、自動的にAlexa for Shoppingでの配信資格が付与されます。これは、追加のキャンペーン設定なしに、Alexa for Shoppingとの関連する会話の中で、広告主様がエンゲージメントの高いオーディエンスにシームレスにリーチするうえで役立ちます。
• スポンサープロダクト広告およびスポンサーブランド広告のプロンプトは、AIを活用した会話型広告です。これは、ショッピング結果や商品ページに表示され、Alexa for Shoppingで商品に関連する会話を開始します。バーチャルな商品エキスパートとして、関連する商品やブランドの情報をお客様にはたらきかけ、意思決定をサポートします。プロンプトで会話を行ったお客様の約20%がそのブランドについての会話を続けており、スポンサーブランド広告にプロンプトを追加することでコンバージョンが6%向上しています。既存のスポンサー広告キャンペーンは、自動的にプロンプトとして最適化される対象になります。


プロンプトは、Amazonの商品詳細ページに表示されることがあります。クリックすると、Alexa for Shoppingでの会話が始まります。

Alexa+およびAlexa搭載デバイスで利用可能な会話型広告タイプ

• Alexa+の会話型広告は、業界初の会話型広告体験でした。Alexa搭載デバイス上で、パーソナライズされた自然な会話を通じてブランドメッセージを届けます。これらの広告は、お客様の会話や意図に関連する場合に表示され、オーディオおよび静止画形式で提供されます。スポンサー広告キャンペーンをお持ちの広告主様は、自動的に登録されます。
• Prime Videoスポンサータイルは、対象のEcho Showデバイスで利用できる会話形式のエンターテインメント広告で、エンターテインメントに関連する音声クエリにスポンサー付きの映画やTVのコンテンツを組み込みます。お客様は、音声またはタッチ操作で直接、チャンネルを登録したり、タイトルを購入やレンタルしたりすることができます。


Prime Videoのスポンサータイルは、お客様がAlexa+に映画やテレビ番組のおすすめを尋ねた際に表示されます。

広告サービス全体にわたるエージェント型体験

会話型およびエージェント型の広告フォーマットを提供するだけでなく、Amazon AdsのAI搭載ツールを活用したフルファネルキャンペーンの作成、開始、最適化をより簡単に行えます。数時間でプロ品質の広告を制作するクリエイティブエージェント、数週間かかるキャンペーン設定やターゲティングを数分で完了する広告エージェント、カスタムコーディング不要のシンプルなプロンプトで外部AIエージェントをAmazon Ads APIに接続するAmazon MCP Serverを揃えています。これにより、広告主様はAmazonのキャンペーン機能と効果測定機能を最大限に活用したエージェント型ワークフローを構築する際の障壁が低減します。

これらのエージェント型および会話型の体験はすべて現在ご利用いただけます。今後も、これらの機能や、より幅広いサービス全体にわたって革新を続け、ブランドに大きな成果と最良の結果をもたらしていきます。