リマーケティングとは何ですか？

カスタマージャーニーには時間がかかるため、リマーケティングはデジタルマーケティングで重要な役割を担っています。ほとんどの購入者は、新しいブランドを発見し、その商品をいくつか選び、購入を完了することを1つのセッションで実行することはありません。多くの潜在顧客は、オンラインで他の場所を閲覧したり、カスタマーレビューを読んだりして、ブランドや商品を決定する前に時間をかけて検討します。

このプロセスでは、購入者に貴社のブランドを覚えてもらうことで、購入を決定したら最初に思い浮かべるのが貴社のブランドになるようにします。リマーケティングでは、オーディエンスが時間を費やしている他のサイトやアプリに、関連性の高いディスプレイ広告が表示されます。商品の特徴を伝えるメッセージや、割引プロモーションなどを掲載することで、購入者にブランドを検討し続けるよう促すことができます。

リマーケティングは、売上に加えて、ブランドの認知度、検討、ロイヤルティの向上にも役立ちます。購入者が家の改修を検討し始めたばかりで、貴社はDIYプロジェクト用のツールを出品している会社だとしましょう。購入者は貴社のブランドのWebサイトで教育的な記事を読んでいますが、プロジェクトを選択し、ツールを購入する段階にはまだ到達していません。貴社の記事が役に立ち有益であれば、おそらく購入者は貴社のブランドに対してポジティブな印象を持つことでしょう。他のWebサイト、アプリ、ソーシャルメディアにリマーケティング広告を掲載することで、貴社のブランドを思い出してもらうようサポートし、もう一度貴社のWebサイトを訪れて記事を読んでもらうことができるかもしれません。まだコンバージョンには程遠いですが、オーディエンスを拡大し、将来の潜在顧客にリーチするためには、このステップが重要なのです。