ライブストリーミングをプライムデー体験の向上に役立てる方法

プライムデーは、セールの発見、商品のデモンストレーション、有名人やインフルエンサーのキュレーション、活発なチャットディスカッションなど、お客様にとってライブストリーミングが素晴らしいものとなるポイントすべてが揃っています。Amazonでは、2017年から毎年独自のAmazon Liveストリーム、プライムデーライブを制作しており、小規模ビジネスから「Amazon内のみ」の掘り出し物まで、あらゆるものを特集しています。この終日のライブストリームを通じて、Amazon Liveが自宅でのストレステスト、ゲーム番組、新しいセールの公開、Amazon最大のショッピングデーを記念したセレブの特別出演(昨年は、Demi LovatoおよびCiara)を放映している間、お客様はその日の最もお得な商品を実演形式で視聴できます。ライブストリーミングがプライムデーにおいても成功を収めるのにどのように役立つかをご紹介します。

ライブストリーミングがお客様にとって価値ある理由

ライブストリーミングは、ユニークでインタラクティブな購入機能付きの動画体験で、お客様が大小さまざまな企業からのお買い得情報や新商品を発見するのに役立ちます。この体験は、商品デモ、ストレステストを楽しく、面白い方法で提供する一方、お客様が情報に基づいた購入決定を行うために必要な情報を集めるのに役立ちます。ショッピングカルーセルはシームレスな買い物体験を可能にし、インタラクティブなチャットは、お客様が質問したり、インフルエンサーやホストのファンである他の購入者と一緒にコミュニティを構築したりする機会を提供します。

Amazon Live

ライブストリーミングがブランドにとって価値ある理由

ブランドは、インフルエンサーマーケティングおよびオンラインリテール戦略にライブコマースを組み込むことで、インスピレーションから購入までの過程を合理化できます。ライブストリーム動画を使用すると、ブランドはブランドストーリーを共有すると同時に、お客様と直接やり取りし、質問に答え、自信を持って購入するのに必要な情報を提供できます。お客様は、ホストが商品を紹介している間にリアルタイムで更新されるインタラクティブなカルーセルを見ながら買い物をすることができます。Amazonが制作したコンテンツには、ブランドセグメントに信頼性を添えることができる著名なセレブ、インフルエンサー、流行の仕掛け人が出演します。Amazonは参加ブランドに配信と指標レポートを提供します。Aamzonでは2021年より、ブランドがライブストリームコンテンツでインフルエンサーと提携して、Amazon内の購入者のコミュニティに確実にエンゲージメントを行う機会も提供しています。

特にプライムデーにおいては、Amazon Liveはブランドにとってセールの露出度を高める機会となります。そして、Amazonで年間最大のショッピングイベント期間中に、独自のブランドストーリーに注目を集めることができます。2020年のプライムデーでは、初めてイベント全体がリモートで制作され、ホストとインフルエンサーが自宅で商品を紹介しました。トップファッションブランドによって様変わりしたホストのクローゼットや、最新のスマート掃除機できれいになった実際のリビングルームが紹介されました。さらに、LAの自動車修理工場では、クリーニングによって車の細部まで輝くのをリアルタイムで視聴されました。このような信頼性の高い、実際のデモンストレーションは、今年も継続しています。

素晴らしいライブストリームに必要なこと

これからストリーミングを行うブランド向けのポイントをいくつかご紹介します。

カスタマーエクスペリエンス

信頼性を高める

人々は学習や逃避のため、またユニークなアイデアに満ちた楽しい流れを得るために視聴しています。販売員が何かを売ってくるよりも、友達が売ってくる方が買いやすいのです。

真実性の保証

基本から始める

まずは自分が把握していて、違和感のない商品、話しやすい商品から始めましょう。

強化

視聴者に重要なポイントを繰り返す

視聴者はストリーミング中にいつでも参加できるので、見逃した可能性のある重要なポイントを繰り返すことが重要です。

ソーシャルエンゲージメント

楽しむことを忘れない

フレンドリーなストリーミングなので、チャットを通じて視聴者にエンゲージメントを行い、歓迎されていると感じるようにします。関係を築き、再訪を促してください。

Amazon Liveについてさらに詳しい情報が必要ですか?

Amazon.com/Liveでライブストリームを視聴してください。プライムデー、ホリデー、またはその期間外の広告ソリューションとしてのAmazon Liveについては、Amazon Adsアカウントエグゼクティブにお問い合わせください。