B2Bマーケティングとは何ですか。

多くの企業には、他の企業に対してその企業の事業や消費者をサポートできる商品やサービスについて紹介するニーズがあるため、B2Bマーケティングは重要です。たとえば、給与を管理するソフトウェアを作成している企業の場合、報酬プロセスの最適化と合理化に関して支援を必要とする組織に貴社商品を売り込みたいと思うでしょう。

事実上すべてのビジネスは、運営するために別の商品またはサービスに依存しています。芝生の手入れ事業を営んでいる企業の場合、お客様の芝生の手入れをするのに芝刈り機メーカーまたは肥料会社に頼っていることになります。B2Bマーケティングは、広告業界の中でも大きく成長している分野です。Statistaによると、2022年の米国でのB2B広告費の総額は320億ドルで、2021年の289億ドルから増加しました。¹ この費用は、2024年には約377億ドルに達すると予測されています。

B2Bマーケティングは、B2Cマーケティングつまり企業対消費者マーケティングとよく対比されます。これらはマーケティングにおける2つの概念であり、異なるオーディエンスや目的のために役立ちます。B2Bマーケティングは、出品者が組織を代表して意思決定者とコミュニケーションをとるのに対し、B2Cマーケティングは個々の最終消費者に商品やサービスについて知らせることです。

レジを販売する企業はB2Bマーケティングを活用して自社商品について小売店に知らせ、小売店はB2Cマーケティングを活用してTシャツを消費者に宣伝します。B2BマーケティングとB2Cマーケティングは異なるオーディエンスや目的のために役立ちますが、これら2つのプロセスは重複する場合があります。芝刈り機の例に戻ると、芝刈り機メーカーは、B2Bマーケティングを活用して芝生の手入れ事業者に商品を販売し、B2Cマーケティングを活用して個人用の芝刈り機を個々の住宅所有者に販売する場合があります。

他のタイプのマーケティングと同様に、B2Bマーケティングの成功は、徹底的に計画された戦略から始まります。今日、B2Bマーケティングの専門家は、さまざまなオムニチャネル施策を活用してお客様にリーチしています。Statistaによると、ここ数年オンラインB2Bマーケティングが増加しています。² さらに、B2B戦略の一環として、B2B企業が動画マーケティング、ブランドアンバサダー、モバイルマーケティングを活用することが増えています。

従来のマーケティングキャンペーン以外にも、企業はソーシャルメディア、検索エンジン最適化（SEO）、ポッドキャスト、メールマーケティング、その他のデジタルマーケティングキャンペーンを活用して、ターゲットオーディエンスにリーチしています。B2Bマーケティング戦略を作成する際に従うべき重要な手順は次のとおりです。

B2Bマーケティング計画を作成する場合、まず、商品やサービスがお客様にもたらす価値と、自社の商品を競合他社とどのように差別化するかを理解する必要があります。ブランドの位置づけを決定することで、ターゲット市場または消費者、商品またはサービスのカテゴリー、その商品またはサービスのメリットを設定できます。

B2Bマーケティング担当者にとって、お客様のビジネスニーズと課題を理解することは不可欠です。お客様が提供する商品やサービス、誰を顧客としているか、どのようなビジネスの構造なのか、ビジネスの意思決定を行うのは誰か、そしてその理由を理解してください。

多くの場合、マーケティングミックスは、マーケティングの4P（商品、価格、流通、プロモーション（product、price、place、promotion））または拡張した7P（人、プロセス、フィジカルエビデンス（people、process、physical evidence）を追加）を使用して定義されます。このマーケティング戦略は、適切なお客様へのリーチ、利益の最大化、マーケティング効率の向上などに役立てるために、マーケティング担当者が利用を検討すべきチェックリストや一連の変数と要因として企業で使用されます。

オーディエンスを見つけ、要望やニーズを設定したら、新商品発売によりオーディエンスにリーチすることができます。ここで、マーケティング戦略のこの段階にあるステップの概要を示す、市場進出計画が役立ちます。計画と戦略を事前に考え抜いていると、商品の発売が成功する可能性を高めるのに役立ちます。

リーチや売上などの成長指標を注視して、マーケティング戦略をモニタリングします。戦略の成功を測定するには、ブランドの目標に最も関連性の高い指標と注目すべきパフォーマンス指標（KPI）を検討します。また、SEOは、新商品やデジタルコンテンツを積極的に探しているお客様にリーチする上で非常に役立つ可能性があります。

また、商品や広告について受け取ったフィードバックを確認し、チームと外部のお客様の両方からの意見に耳を傾けます。うまくいったこと（またはうまくいかなかったこと）に注意を払い、それに応じて長期的戦略の目標と次のステップを更新します。

Statistaの2023年前半の調査³では、B2Bマーケティング担当者が従来のB2Bマーケティングへの支出を削減する予定であったのに対し、デジタルマーケティングは8.77%近く増加させる計画でした。B2Bビジネスのマーケティング担当者は、より多くの動画やブランドアンバサダーマーケティングの活用を検討することにも関心を示しています⁴。B2Bマーケティングが成長を続ける中、リーダーはオーディエンスにリーチするためのより革新的な方法を模索しています。最近、ブランドはお客様とつながるために、よりクリエイティブで魅力的な方法を試し始めています。