TwitchのCMO、レイチェル・デルフィン氏がTwitchCon 10周年と大規模なオーディエンスへのリーチについて語る

TwitchConは今年サンディエゴで10周年を迎え、ストリーマー、視聴者、コラボレーターが集まる毎年恒例の集まりはこれまで以上に盛り上がっています。TwitchのCMOであるレイチェル・デルフィン氏は、その進化を間近で見てきました。Twitchに入社してから7年半の間に、彼女はコミュニティがいかに活気に満ち、多様化しているかを目の当たりにしてきました。500万人を超えるストリーマーと1億500万人の月間視聴者を抱えるTwitchは、ゲーム、音楽、アート、スポーツ、料理など、数百万の人々が集まり、創造性を称え、つながりを築き、共通の関心を実際のコミュニティに変える場所となっています。

コミュニティの拡大に伴い、Twitchは広告主様のあり方を慎重に見極め、ブランドが単に姿を現すだけでなく、コミュニティの一員として受け入れられるよう工夫してきました。例えば『The Glitch』（Fortnite内で構築されたカスタムプレイ可能な世界）のような取り組みは、ブランドが体験そのものの一部となる好例です。オーディエンスの52%が1日3時間以上Twitchを視聴しており、そのうち72%がお気に入りのストリーマーが紹介する商品を信頼しているという点から、一つ確かなことが言えます。 Twitchこそがブランドにとって存在すべき場所だ、ということです。

TwitchConを前に、私たちはレイチェル氏に、Twitchの成長、10周年を迎えるTwitchConの展望、そしてブランドがこの盛り上がりにどう加わることができるかを伺いました。

レイチェル・デルフィン氏： 私がTwitchでのキャリアをスタートさせたのは7年以上前。当時はちょうどDrakeとNinjaのコラボで大ブレイクを果たし、Twitchがメインストリームへと成長していく転換点に立っていました。その頃は2人だけのチームでコミュニケーションを担当していましたが、現在は最高マーケティング責任者として大きな組織を率いる立場にあります。私自身にとっても大きな変化です。今はより大規模なチームを統括し、さらにTwitchConのようなイベントも手がけています。TwitchConは、インスピレーションを与え、情報を届け、そして人々をワクワクさせるような、多彩な要素が融合した素晴らしい大型イベントです。

デルフィン氏： Twitchにはクリエイターだけでなく、そのコミュニティも中心であるため、大きくてユニークな機会があります。視聴者は単にコンテンツの視聴や消費を行うわけではありません。多くの場合、視聴者はコミュニティに積極的に参加し、チャットで時間をかけて真の友情を築きます。彼らは帰属意識を見つけ、その一体感を味わいます。まるでグループチャットの中で、自分のブランドが自然に話題にのぼるようなものです。高い信頼と高い影響力があります。

また、Twitchはサイト全体での購入であれ、没入感のある体験であれ、ブランドがシームレスにストリームに溶け込むよう支援します。その関係を築くための鍵は、コミュニティとクリエイターのマッチメイキングです。当社には高度な専門知識があり、ブランドと緊密に連携することで、忠実かつ信頼性の高い形で存在感を示し、さらに人々を惹きつける体験を生み出せるようにしています。Twitchでは、ただ一時的な印象を残すのではなく、ずっと続く印象を与えることができるわけです。

TwitchCon

デルフィン氏： オーディエンスの70％以上がZ世代とミレニアル世代で、その多くが既存のテレビ契約を解約したコードカッターや、そもそも契約したことのないコードネバーです。そのため、特にオーディエンスがより細分化され、断片化されるにつれて、従来の方法ではリーチが困難になる場合があります。また、視聴者がストリーマーを直接サポートしていると、ブランドについて非常に好意的に感じていることもわかっています。Twitchを利用するヤングアダルトは、一般の同世代と比べて13％高い割合で「動画広告やスポンサーシップは、クリエイターを支援できるため有益だ」と考えています。両者のつながりはとても意味があります。

デルフィン氏： 私にとって最もワクワクするのは、TwitchConが単なる大会ではなく、年間で最も注目されるクリエイターイベントへと成長し、何万人もの参加者を集めていることです。非常に「ゲーム中心」のカンファレンスから、幅広い関心と情熱が集まる大会へと変わりました。もちろん、規模も大幅に拡大しています。現在では、ストリーマー、ゲーマー、ミュージシャン、クリエイター、そしてファンが一堂に会し、リアルで有意義なつながりを築くフェスティバルとなっています。こうした場が非常に限られていることは、多くの人が実感していることでしょう。このイベントは、コミュニティのメンバー自らがパネルをリードし、コミュニティのために帰属意識とつながりを育むことに重点を置いています。没入型のアクティビティは数多く、ほぼすべての興味に応じたコミュニティミートアップがあり、カジュアルなコンテストから舞台公演まで、幅広いエンターテイメントの選択肢が用意されています。

デルフィン氏： 私は毎年、ドラァグショーケースが大好きです。10周年記念でも、もちろん開催予定ですが、誰がホストを務めるかはまだ秘密です。ただ、10周年にふさわしく、素晴らしい人であることは間違いありません。それだけエンターテイメント価値が高いのです。Glitch Theaterでは、fanfanや仲間たちと一緒に、陽気で楽しいパーティーゲームを楽しむゲームショーも開催されます。さらに、リアルで開催されるファッションコンペ『Roblox Dress to Impress』もあります。そして『cosPLAY!』というセッションもあり、コスプレと日本のゲーム番組を融合させたユニークな企画です。正直、どれをお気に入りにするか迷うほど盛りだくさんで、最高に楽しい時間です。

デルフィン氏： ブランド、特にプレゼンティングスポンサーは、TwitchConで多彩な役割を果たしています。中でも真っ先に思い浮かぶのは、参加者が楽しめるエキサイティングなインタラクティブ体験の提供です。ショールームフロアでは、Embark Studios、Kinetic Games、PUBG: Battlegrounds、Netmarble、Wargamingなど、ゲーム業界の大手企業による最新作が展示されています。また、Twitch Rivalsアリーナでは、Twitch Rivalsの公式マーケティングパートナーであるState Farm、Honda、Intelと共に、注目の競技イベントが開催されます。今年のハイライトには、Going to Need Milkによる『The Milk Cup』の開催や、TwitchCon史上最大の女性向けFortniteトーナメントがあります。さらに、Capcomのブースでは、カスタムストリーミングルームや『バイオハザード』のホラー体験、『ストリートファイター6』のトーナメントなども用意されています。参加者に素晴らしい体験を提供する機会には事欠きません。