Ad Intel： クリエイティブとターゲティングに関する一般的な4つの問題を解決して、動画広告パフォーマンスを向上させる方法

動画広告は、お客様がAmazonのサイトを閲覧しているのか、ストリーミングコンテンツを視聴しているのかに関わらず、注目を集める点で最も効果的な方法の1つです。動画広告はスクロールを止めて注目を集める上で役立ち、適切な戦略を駆使すれば素晴らしい結果につながります。しかし、魅力的に見えるキャンペーンでも、特に規模が拡大するにつれて、期待に応えられないことがあります。閲覧数が必ずしもクリック数に繋がるとは限りません。クリック数が必ずしも売上に結びつくわけでもありません。また、実際に何が効果を上げているのかを見極めることが難しい場合もあります。

多くの場合、問題は動画ではなく、戦略にあります。メッセージがオーディエンスに合っていないのかもしれません。商品ページの準備が整っていない可能性もあります。あるいは、すべてのキャンペーンで同じ動画を流して、効果が上がることを期待しているかもしれません。

ここでは、私たちが目にする4つの最大の問題とその解決方法をご紹介します。

1.メッセージがオーディエンスに合っていない

最もよくある問題の1つは、メッセージがオーディエンスに合わないことです。優れた動画があっても、間違ったオーディエンスに、間違ったタイミングで表示しているなら、効果は発揮できません。規模の大きなブランドストーリーは、購入準備ができている人には響くかもしれません。貴社のことを聞いたことがない人に、商品デモが表示されるかもしれません。

ターゲティングが完璧だとしても、マインドセットに合わないクリエイティブは失敗に終わります。

これを解決するには、メッセージと広告プロダクトを適切なタイミングに合わせてください。スポンサーTV広告は規模の大きなブランドストーリーに適している一方、スポンサーブランド動画広告はスクロール中のお客様に直接語りかける上で役立ちます。ブランド新規顧客には、惹きつける強力な施策と迅速なバリュープロボジションが必要です。Webサイトを閲覧しているお客様には、貴社のブランドが検討に値する理由をすぐに理解できるようにしなければなりません。また、購買意欲の高いオーディエンスには、信頼性を築くレビュー、メリット、プルーフポイントなどを活用しましょう。

ゼロから始める必要はありません。導入部の調整、字幕の追加、オーバーレイの調整を行います。Amazonでは、こちらの動画広告フォーマットガイドなどのツールを使用して簡単に仕様を満たすことができます。

購入意欲の高いお客様が検索する条件と、最初に目にする表示内容を一致させることで、そうしたお客様を素早く惹きつけます。

2.購入への明確なパスがない

すべての動画広告が即座のコンバージョンを目的として作られているわけではありません。スポンサーTV広告とストリーミングTV広告は、すぐにアクションを起こすことではなく、認知度を高めることを目的としています。しかし、スポンサーブランド動画広告のようなミッドファネルフォーマットの動画では、クリック後に何が起こるかが非常に重要です。注目を集めトラフィックを増やすような優れた動画を作成しても、一般的なASINや、一致しない商品、またはお客様が直前に見た機能が表示されないページで、お客様を逃してしまうことがあります。このようなタイミングでは、ランディングエクスペリエンスがパフォーマンスを左右します。

多くのブランドはクリック後のエクスペリエンスを計画することを忘れがちです。どんなに素晴らしい動画でも、次のステップがずれていると感じたらコンバージョンは生じません。

広告、ページ、そして購入とつながる、すべてのパスについて考えてください。ASINまたはブランドストアページが動画のメッセージに合っていることを確認します。セット品を表示する場合、セット品へのリンクを設定します。オプションを表示する場合、オプションを提供します。

スポンサーブランド動画広告を使用すると、お客様がアクセスする場所を管理できます。わかりやすく、買い物しやすいエクスペリエンスを維持しましょう。

3.すべてのオーディエンスに同じ広告を使用する

1つの動画をすべてのキャンペーンで配信することは簡単です。しかし、ブランド新規顧客、ロイヤルティの高いお客様、類似商品を探しているオーディエンスに同じクリエイティブを配信すると、メッセージが期待どおりに伝わらない可能性があります。オーディエンスはそれぞれ異なるものを求めているため、クリエイティブもそれを反映すべきです。

オーディエンスが異なれば、必要なメッセージも異なります。ブランド新規顧客には、背景情報と関心を持つ理由が必要になります。クリックしたことのあるユーザーには、リマインダーで十分かもしれません。また、類似商品を探しているオーディエンスには、貴社を選ぶ理由が必要です。

しかし、変えるべき点はメッセージだけではありません。スタイルもです。ユーザー生成コンテンツ（UGC）スタイルの動画は、日焼けローションやまつげなど、カジュアルでリアルなデモにより信憑性を感じてもらう商品に適しています。一方、グリルやテクノロジー商品では、より洗練された、高品質の広告をお客様が期待しているため、同じスタイルの広告はおそらく効果を発揮しません。クリエイティブのトーンと品質が商品と合っていることを確認してください。

これは、新しい動画が5本必要だという意味ではありません。新しい導入やコールトゥアクション（CTA）の更新などわずかな調整でも、パフォーマンスを向上させることができます。スポンサーTV広告を利用している場合は、ファネル全体でさまざまなフォーマットによってオーディエンスにリーチする方法を検討しましょう。お客様のマインドセットにより合うように、各メッセージを調整します。

全員に同じ広告を配信することは避けてください。マインドセット、意欲、オーディエンスのタイプに合わせて動画を調整できます。

4.動画がすべての段階に含まれていない

ほとんどのブランドでは、ファネルの上位部分に動画を配置し、その後は使用していません。これでは機会を逃してしまいます。一部のアカウントでは、スポンサーブランド動画広告が静的スポンサーブランドクリエイティブよりも32%多くのコンバージョンを獲得していることを確認しています。¹

動画を独立した戦術として扱うべきではありません。お客様ジャーニー全体に関わるものです。商品ページを閲覧した、またはカートを放棄したお客様は、メリットに焦点を当てた簡単な動画を見るだけで、戻ってきてコンバージョンに至るかもしれません。

スポンサーTV広告を利用すると、貴社のカテゴリーで積極的に買い物をしているオーディエンスにリーチできます。ブランドストーリー全体を繰り返すのではなく、アクションを促す可能性のある1つの要素に焦点を当てます。

Amazon Marketing Cloud（AMC）を使用すると、これらのタッチポイントが実際にコンバージョンにどのような影響を及ぼしているかが分かります。AMCでは、閲覧後の動作、購入までにかかった時間、どのシーケンスが最も効果的かを可視化できます。動画を適切に活用すれば、興味/関心と購入のギャップを埋めることができます。

認知は始まりに過ぎません。ファネル全体で動画を使用すると、より効果的な結果が得られます。

先を見据える

お客様の実際の購買行動に合わせて動画を調整します。動画の効果が上がらない場合、問題は必ずしもクリエイティブにあるわけではなく、動画の使用方法にある可能性があります。メッセージが合っていない、ランディングページが弱い、最初の閲覧後に終了してしまう戦略など、小さな修正を施すだけで大きな違いを生む可能性があります。動画をカスタマージャーニー全体のツールとして考えましょう。

著者について

Destaney Wishon氏は、Amazon AdsアドバンストパートナーであるBTR MediaのCEO兼共同創設者です。Amazon Adsの信頼できる情報源である、BTR Mediaが教育でリードしています。効果的な手法、変化する動向、ブランドが次に知っておくべき情報を共有します。

出典

¹ 広告主様提供データ、米国、2024年。