Amazon Adsが広告主様の実際の問題を解決する責任あるAI搭載ツールを作成している方法

常に急速なイノベーションが進む業界である広告業界は、ここ数年で特に急速な変革を遂げてきました。AIは、新しい大規模言語モデルと生成テクノロジーを通じて広告業界を一変させ、最新の技術を使用してお客様にリーチしたいと考えているあらゆる規模のブランドに興奮をもたらしました。音声、動画、画像のクリエイティブを即座に開発したり、オーディエンスにとってより関連性の高いメッセージを作成するためにキャンペーンを最適化したりするなど、AIはブランドがお客様とやり取りする方法を再構築しています。

すぐに使える実用的なAI搭載ツールを広告主様にすべて理解してもらうために、AIマーケティングブームの中心にいる人物に話を聞きました。 Amazon Adsのクリエイティブエクスペリエンス担当副社長、Jay Richmanです。

キャンペーン用の動画の生成から魅力的な画像アセットの作成まで、Amazon Adsは直感的なAIツールを通じて高度な広告機能へのアクセスを誰もが利用できるようにしています。Richmanは、あらゆる規模の企業向けのAI搭載ツールの実用化についてのインサイトと、高品質のクリエイティブを大規模に制作することがもはや障壁ではなくチャンスとなる広告テクノロジーの未来に関する彼のビジョンについて語ります。

すべては、広告主様の問題を解決するツールと明確なビジョンを作成することから始まります。 AIは、広告主様がより少ない労力でより良いストーリーを伝え、より良い成果をもたらすのに役立つはずです。

Jay Richman： 過去数か月間、私たちはAIツールを広告主様に届けることにおいて、大きな進歩を遂げてきました。それは単なる見かけや話題としてではなく、真に役立つものとしてです。私たちは、クリエイティブプロセスを簡素化し、広告主様がより迅速に行動できるよう支援する、実用的でパフォーマンス重視のツールに重点を置いています。

現在、広告主様は生成AIを使用することで、わずか数回クリックするだけでキャンペーン対応の動画、音声、画像アセットを作成できます。当社のシステムは、広告主様の目的、商品の詳細、広告が表示されるコンテキストを理解し、その環境に合わせてカスタマイズされたコンテンツを生成します。写真のようにリアルなライフスタイル画像、人間とペットが登場するマルチシーン動画、特定の掲載枠用に最適化された広告など、広告主様が最小限の手間で高品質なクリエイティブを拡大できるよう支援しています。

将来を見据えた私たちのビジョンは明確です。 AIは、広告主様がより少ない労力でより良いストーリーを伝え、より良い成果をもたらすのに役立つはずです。つまり、ブランドのアイデンティティとボイスを中核に据えながら、コンテンツを生成するだけでなく、オーディエンス、コンテキスト、パフォーマンスに基づいてコンテンツを動的に適応させるシステムを作成することを意味します。

Amazon AdsのVideo Generatorツールを使用すると、広告主様は商品が使用されているリアルなハイモーションショットを作成し、ワンクリックで静止画像を動画に変換できます。

Richman： 現在、AIに関する誇大宣伝に囲まれていますが、私たちは広告主様が直面している実際の問題に引き続き取り組んでいます。多くの人にとって、最大の障壁はインベントリやオーディエンスへのアクセスではなく、さまざまな環境に合わせて、高品質のクリエイティブを迅速かつ大規模に制作する能力です。私たちのAIを活用したツールは既にそこで効果を発揮しています。

私たちは3つの主要な課題を解決しています。1つ目は、効果的な広告コンテンツの制作にかかる時間とコストを削減すること、2つ目は、広告主様がこれまでリソースの不足で実現できなかった動画、音声、画像形式を活用できるように支援すること、3つ目は、パフォーマンスに基づいたクリエイティブのテスト、学習、反復を容易にすることです。

私たちのアプローチの特徴は、広告主様に新しいワークフローやツールの習得を求めていないことです。私たちは、広告コンソールやAmazon DSPなど、広告主様がすでに作業している場所にAIを組み込んでおり、数週間ではなく数分でコンテンツを作成、公開、最適化できるようにしています。また、当社のシステムはAmazon独自のサーフェイスとシグナルに合わせて調整されているため、出力は単なる生成ではなく、パフォーマンスにも配慮しています。

結局のところ、私たちはクリエイティブをボトルネックではなく、成長の手段にすることに重点を置いています。

Richman： これは重要な質問です。Amazon Adsでは、特にAIに関しては、責任を持って作成することが、迅速に作成することと同じくらい重要であると考えています。イノベーションと誠実さは両立しなければなりません。

まず、当社では最初からシステムに明確なガードレールを組み込んでいます。これには、ブランドセーフティ管理、コンテンツレビューパイプライン、生成されたコンテンツが広告主様の意図、プラットフォームポリシー、より広範な社会基準と一致することを保証するメカニズムが含まれます。

2番目に、私たちはAIをどこに適用するかを意図的に考えています。私たちは、コンテンツ生成、適応、最適化など、自動化によって人間の判断を排除するのではなく摩擦を排除するユースケースに焦点を当てています。たとえば、Image GeneratorやVideo Generatorといった当社の初期のクリエイティブ作成AIイノベーションは、Amazon.comで出品する中小企業の広告主エクスペリエンスを簡素化し、以前には不可能だった方法で広告を掲載することを可能にします。

そして最後に、私たちはフィードバックを真剣に受け止めます。これらのツールを拡大するにあたり、私たちは広告主様、クリエイター様、業界団体と緊密に話し合い、作成したものが効果的であるだけでなく、信頼できるものになるようにしています。

責任あるAIは継続的な取り組みです。それは、私たちが成長する中で、考え方、出荷方法、そして自らに責任を持つ方法に組み込まれています。

Richman： これは本当によくある反応で、私たちはそれを真剣に受け止めています。特に専任のクリエイティブチームや技術リソースを持たない小規模なブランドにとって、AIは威圧的に感じることがあることを私たちは知っています。だからこそ、私たちは直感的でアクセスしやすく、広告主様がすでに使用しているワークフローに直接組み込まれるツールの作成に注力しています。

私たちが作成したものを使用するために、プロンプト、モデル、編集ソフトウェアを理解する必要はありません。自社の商品とオーディエンスを理解していれば、それで十分です。このエクスペリエンスは、商品画像や簡単な説明などを入力するだけで、高品質の動画、画像、または音声アセットを数分で生成できるように設計されています。新しいツールを覚える必要も、複雑な設定も必要ありません。

始めたばかりのブランドには、小規模から始めることをお勧めします。これらのツールを使用して、クリエイティブのバリエーションをテストしたり、動画などの新しいフォーマットを試したり、以前は手が届かなかった掲載枠に拡大したりできます。AIはブランドのクリエイティブボイスを置き換えるものではなく、より速く、より効率的に、一貫性を保ちながら拡張する方法と考えてください。

これらのツールは学習して改善するように設計されているため、ユーザーからのフィードバックが重要です。ブランドがAIをどのように活用しているかを理解すればするほど、お客様の規模やAIに関する経験レベルに関係なく、エクスペリエンスを向上させることができます。

Richman： 確かに、この分野では実に多くのことが起こっており、変化の速さを見るのは刺激的です。毎日、新しいクールなユースケースを目にしています。つい最近、私たちは実験的なAIツールの1つを使用して動画を作成するという素晴らしい瞬間を経験しました。父の日の数日前に広告主様にこの広告を見せました。フィードバック以外はあまり期待していませんでしたが、彼らは非常に感銘を受け、ホリデーシーズンにすぐに掲載することにしました。ブランドがAIツールを熱心に、そして機敏に取り入れているのを見ると、本当に元気が出ます。私が最近見たもう一つの面白い例は、私たちが協力している赤ちゃん向けの絵本を販売しているブランドの例です。ご承知のとおり、赤ちゃんは最適なモデルではないため、彼らは動画広告を試したことがありませんでした。かわいいですが、子供がいる人なら誰でもわかるように、ポーズをとるのは難しいです。私たちのツールの1つを使用して彼らのために動画を作成しました。彼らはこれまで動画広告ができなかったため、動画広告を始めることに非常に興奮していました。

Richman： AI動画には大きな変化が見られます。特に、中小企業が、以前は不可能だった方法で広告を掲載できるよう支援しています。テキストオーバーレイ、音楽、さらには合成人間や合成ペットを含む、マルチシーンの商品固有の動画を生成できるツールを使えば、以前は多額の費用と数週間かかっていたものが、今では数分で完了します。これだけでも、より迅速に行動し、より少ないリソースでより多くの成果を上げたいと考えている広告主様にとって、大きな可能性を秘めています。

ブランドにとって重要なのは、始めることです。小規模に始めましょうAIを使用して動画アセットを生成してみましょう。テストを行い、学習します。AIによってチームの負担の多くを軽減できるため、チームはメッセージ、ストーリー、インサイトにより多くの時間を費やすことができることが分かります。そこには魔法が今も生き続け、人間が不可欠なのもそこです。

Richman： エージェントAIは間違いなく勢いを増していますが、それには正当な理由があります。私たちは、支援ツールから、実際に自ら計画、適応、最適化できるシステムへと移行しています。この変化は大きな可能性を切り開きます。特に、特にボトルネックが実際に存在するクリエイティブ分野ではそうです。

これは、中小企業の広告を変革するのに役立つテクノロジーです。かつては時間とリソースを大量に消費していたものを、適応性があり、拡張性があり、常に学習するものに変えるチャンスがここにたくさんあると私たちは考えています。私たちは、エージェントAIの次なる展開にわくわくしています。また、お客様に代わってイノベーションを続けていきたいと考えています。

Richman： Amazonの出品者様へのアドバイスは次のとおりです。 シンプルに始めて、そこから作成してください。クリエイティブスタジオから始めましょう： これはクリエイティブな広告作成ツールを試すための最適なエントリーポイントで、デザインチームの支援を必要とせずにさまざまな広告のバリエーションをすばやく作成してテストできます。クリエイティブの複数のバージョンを生成し、何がうまくいくかを確認し、学習しながら進めることができます。

ただ覚えておいてください： AIは支援するために存在し、代行するわけではありません。これらのツールは、ブランドやお客様についてすでに知っていることと組み合わせると最も効果的です。AIを人間のインサイトの代わりとしてではなく、ツールボックス内のツールとして考えてください。AIの機能と専門知識を組み合わせると、効率性の向上からプラットフォーム全体での成果の向上まで、広告パフォーマンスが実際に向上します。

重要なのは、始めることです。ツールはすぐそこにあり、使いやすく、お客様へのリーチ方法やお客様とのつながり方に大きな違いをもたらすことができます。