フルファネルアワードを受賞したXnurtaが、フルファネル戦略によりWuffesの収益164%増加を支援

目標

Wuffesは、ペット向けサプリメントカテゴリーに比較的新しく参入した企業です。同社は、犬の健康と運動機能の向上を目指して、プレミアム有効成分を使用し、有害な添加物を避けた、高品質の犬向け関節サプリメントを製造しています。献身的なドッグペアレントによって創設されたWuffesは、「愛」と「透明性」、「すべてのペットが最高の生活を送れるよう支援する」という使命を原動力としています。

ブランドエクイティと顧客ロイヤルティが高い競合他社と対峙する新興ブランドとして、Wuffesはブランドの認知を確立する上で大きな課題を克服する必要がありました。同社は、ゼロから信頼と認知を築く必要があったのです。同社はAmazon AdsのアドバンストパートナーであるXnurtaと提携して、クリック単価（CPC）の高いカテゴリーにおいて新規顧客へのリーチと長期的なロイヤルティの構築を狙った包括的な戦略を策定しました。このキャンペーンは、ペット用サプリメントの購入者へのリーチを目的として計画され、高品質の原料へのWuffesのこだわりを高く評価してくれる価値の高い潜在顧客に焦点を合わせたものでした。

アプローチ

Xnurtaは、Amazon Adsの複数の広告プロダクトを活用した包括的なフルファネル広告戦略を実施しました。同チームのアプローチの中核となったものは、Amazon Marketing Cloud（AMC）を戦略的に利用してオーディエンスの高度な選定を行い、インサイトを得ることでした。「コンバージョンまでの時間」分析では、最初の広告接触から購入までに平均的な遅延があることが示され、配信ペース設定とリマーケティングの調整の必要性が判明しました。「コンバージョンまでの経路」レポートと「商品関連性」レポートは、最適な配信期間と商品の組み合わせを特定する上で役立ちました。スポンサー広告のインサイトからは、Amazon DSPオーディエンスを構築するための最適なキーワードが浮き彫りになりました。AMCのSQLベースのオーディエンスツールにより、価値の高いルックアライクオーディエンスを含む特定のセグメントへのエンゲージメントが可能になりました。これらのインサイトを組み合わせることで、包括的なフルファネル戦略が可能になりました。

その後、Xnurtaは、AMCのインサイトによって強化されたフルファネルのAmazon DSP戦略を構築しました。この戦略は、認知、検討、購入、ロイヤルティなど、ショッピングジャーニーのさまざまな段階にマッピングされた関連性の高いメッセージを、ストリーミングTV広告、オンライン動画広告、ディスプレイ広告を通じて配信することに重点を置いたものでした。Xnurtaは、この戦略をスポンサー広告のパフォーマンスに関するインサイトと組み合わせて包括的なメディアミックスを開発し、検索戦略とAmazon DSP戦略を連携させ、一貫性のあるジャーニーを作り出しました。アッパーファネルの認知施策を、ミッドファネルのエンゲージメントや購入重視のリマーケティングと統合することにより、このキャンペーンでは、Amazon DSPが単なるブランドの認知向上を目的とするものではないことが実証されました。

結果

このキャンペーンのパフォーマンスにより、Wuffesは新規参入企業からカテゴリートップ10のリーダーに躍進しました。最も重要な成果は、収益が164%増加したことであり、高CPC環境における認知と売上の両方を促す上で、フルファネル戦略の有効性が実証されました。¹

このキャンペーンでは指標の大幅な向上が見られ、広告費用対効果（ROAS）は2.9倍に達しました。² このキャンペーンはNTBによる売上を65%押し上げました。この成果は、新しいオーディエンスへのリーチが成功し、このカテゴリーでの成長が堅調であったことを示しています。長期的な顧客価値指標も力強い成果を示しており、定期おトク便の登録者数は25％増加しました。³

出典

^1～3 Wuffes、米国、2025年。