事例
XnurtaはAMC Hubを活用してAmazonにおけるGoal Zeroの売上40%増を支援
Xnurtaは、革新的なオーディエンスセグメンテーションとAMC分析を活用して、Goal ZeroがXnurtaのテクノロジープラットフォームを使用してカスタムオーディエンスグループを97作成し、ブランド検索と新規顧客獲得の効率を高めるよう支援しました。
主な知見
71%
キャンペーンの最適化を加速する事前構築済みの分析モデルにより、ROASが前年比で71％向上
40%
戦略的なオーディエンスセグメンテーションにより、売上が前年比40％増加
56%
AMC Hubの自動化により、リストへの追加単価を56%削減し、キャンペーン管理の諸経費を軽減
目標
ポータブル電源、ソーラーパネルのリーダーであるGoal Zeroは、Xnurtaと提携して、高度なテクノロジーソリューションを活用し、Amazonでの販売パフォーマンスを向上させました。このブランドには、高度な分析とターゲティング能力を要する主要な目標が3つありました。
Goal Zeroは、まず広告収益を最適化しつつ、競争の激しいポータブル電源カテゴリーでの売上を拡大することを目指していました。これは、単に販売量を向上させるだけでなく、広告費用対効果（ROAS）の目標を改善しつつ、効率的に販売量を向上させていくことを意味しました。次に、質の高いエンゲージメントを維持しながら、顧客アクション単価を軽減する必要性を意識して、より多くの適切なビジターを商品詳細ページに誘導することを目指しました。最後に、広告費の効率性を実証する、意欲的なROAS目標を達成する必要がありました。
これらの目標を達成するため、Goal ZeroはAmazon Marketing Cloud（AMC）の機能を新しい方法で活用できるパートナーを必要としていました。同社は、お客様の行動パターンを迅速に分析し、関連性の高いオーディエンスセグメントを作成し、キャンペーンパフォーマンスをリアルタイムで最適化できるテクノロジーを必要としていたのです。こうした要件により、同社はXnurtaの革新的なAMC Hubソリューションにたどり着き、実用的なインサイトと自動最適化を実現しました。
アプローチ
Xnurtaは、AMC Hubのモデルギャラリーとオーディエンス作成ツールという2つの機能を活用し、包括的な戦略を実施しました。このアプローチは、Goal Zeroの広告管理をXnurtaのコンソールに移行し、スポンサープロダクト広告を含むスポンサー広告の毎時レポート用に複数のAmazon Ads API接続を統合することから始まりました。
実装は、構造化された3段階のアプローチに従って行われました。まず、Xnurtaは新しいAMCインスタンスを作成し、AMC Hubを活用してカスタムオーディエンスセグメントを迅速に実現しました。これには、「カートへの追加」、「リストへの追加」、「ブランド検索をした人」などのお客様のアクションの高度な追跡が含まれます。また、Goal Zeroの消費者向けウェブサイトにAmazonの広告タグを実装し、ハッシュ化されたファーストパーティのメールをAmazonにアップロードして、オーディエンスエンゲージメント機能を強化しました。
第2段階では、Xnurtaは9つのモデルギャラリーテンプレートをすべて導入し、広告パフォーマンス、お客様の行動パターン、商品との関係性を包括的に分析しました。この分析基盤により、ポータブル電源カテゴリーで観測されたショッピングシグナルに基づき、さらに絞り込まれたオーディエンスセグメントが作成されました。
最終段階では、オーディエンスの最適化とスケーリングに焦点が合わせられました。Xnurtaはオーディエンス作成ツールを使用して、特定のお客様の行動や買い物パターンにリーチするよう設計された97の異なるオーディエンスグループを開発して改良しました。この極め細かなアプローチにより、さまざまなお客様セグメントにわたる関連性の高い広告ターゲティングと効率的な予算配分が可能になりました。同チームは、継続的にパフォーマンス指標を監視し、リアルタイムのインサイトに基づいてオーディエンスパラメーターを調整し、エンゲージメント全体を通じて最適なキャンペーンパフォーマンスを確保しました。
— Goal Zero、eコマース責任者、Jesse Nuttall氏Xnurtaには深く感謝しています。同社の専門知識は、キャンペーンを最適化し、極めて優れた結果をもたらす上で非常に貴重でした。
結果
Goal Zeroは、売上高を前年比（YoY）で25%増やすことを目指していました。同チームは、売上収益目標と広告予算の制約を共有し、戦略の指針となる明確なパラメーターを提示しました。AMC Hubの導入後、Goal Zeroは前年比40%の売上増加を達成しました。1 2024年の第1四半期には、ROAS合計が前年比で27%増加し、2024年4月までにこの改善は前年比71%に跳ね上がりました。2 同様に、売上の伸び率は第1四半期の16%から4月には前年比で55%へと加速しました。3 同社では、ブランド検索単価が36%、リストへの追加単価56%、ブランド新規顧客による購入単価が34%削減され、広告の効率性も向上しました。4
AMC Hubを活用すると、あらゆる規模のブランド、代理店が迅速かつ大胆に意思決定を行えます。これらの機能の構築により、Xnurtaは広告技術の進歩への貢献が認められ、Amazon Adsパートナーアワードで2024年のテクノロジーイノベーションアワードを受賞しました。
出典
1～4 Xnurta提供データ、米国、2023～2024年。