MicrosoftがWindows 11の認知度と売上を促進

過去数年間、イタリアでは材料費の高騰、高水準の在庫、消費者需要の減少（前年比15%減）など、パーソナルコンピューター（PC）業界には多くの変化がありました。¹ また、お客様の買い物の習慣は短期間で商品を閲覧したりリサーチしたりするように変化しているため、PCブランドが意思決定の初期段階でお客様とつながることが、ますます難しくなっています。²

このようなPC業界の変化を踏まえ、Microsoftはこの競争の激しいカテゴリーで差別化を図るためのクリエイティブな方法を見つけたいと考えていました。そこで、上位ファネルのマーケティングに注力し、コンバージョンを増やす助けとして、Amazon Adsに着目しました。これらの戦略は、業界では依然として好調な傾向を示している、プレミアム価格帯のPCカテゴリーで検索している潜在的な新規顧客にリーチするのに役立つ可能性があります。

MicrosoftはAmazon Adsと連携して、#evenmoreコンセプトを中心に物語をデザインすることで、Windowsの独自機能に特化したオーダーメイドのブランディングプロジェクトを策定しました。これは、高性能のWindows 11 PCで目標や夢を達成するためのさまざまな方法をお客様が理解できるようになるのに役立ちます。Microsoftは最終的に、潜在的な顧客に「より多くのアイデアを出し、より優れた成果を上げ、より高いゲームパフォーマンスを実現できる」ことを知ってもらいたいと考えていました。

多角的なアプローチでキャンペーンを拡大

#evenmoreキャンペーンは、Fire TVでのUEFAチャンピオンズリーグの試合中のキャンペーンの宣伝、Twitchでのライブストリーミング、Amazon DSPの使用など、真のマルチタッチポイントのアプローチでいくつかのAmazon AdsとTwitchのソリューションを展開することで拡大されました。

Amazonのファーストパーティのインサイトとオーディエンス機能は、Microsoftが学生やゲーマーなどのさまざまな顧客ペルソナを特定するのに役立ち、これらのオーディエンスにリーチするための適切なコンテンツと Amazon Adsプロダクトを定義するための鍵となりました。

たとえば、UEFAチャンピオン リーグが選ばれたのは、テクノロジーに精通したユーザーとの親和性が高く、Windows 11のターゲットに一致するオーディエンスが多いためです。

Twitchは、イタリアの人気ストリーマーであるGaBBoDSQとNanniTwitchの2名を選出し、関与してもらいました。それぞれが主要なペルソナの一方を表しています。Twitchのライブストリーム中、これらのストリーマー2人はゲーム中継セッションを通じて、普段使いとゲームでの用途の両方におけるWindows 11の可能性を示しました。また、2人はTwitchアンケートでコミュニティとつながり、PC使用時の習慣や苦労について質問し、PC購入の選択をサポートする会話に参加してもらいました。

ファネル全体の結果を分析

キャンペーンの結果は、ファネルに沿って関与した商品全体のほとんどのKPIでベンチマークを上回りました。Amazon DSP動画の動画再生完了率（VCR）は75%に達し、Twitchプレミアムインストリーム動画広告のVCRは85.6%という注目すべき結果となりました。³ Fire TVのクリックスルー率は0.33%で、視聴者間のエンゲージメントが高いことを示し、DSPコンバージョンの広告費用対効果は39.8（ベンチマークよりも高かった）で、キャンペーンが下位ファネルでも成功したことを示しています。⁴

単一の肯定的な指標に加えて、Amazon Marketing Cloud（AMC）を使用して行われた購入までの過程の分析は、複数のタッチポイントによるフルファネルの広告展開の利点を示しました。3種類の広告を見たお客様のコンバージョン率は、1種類だけを見たお客様のコンバージョン率の3倍であり、5種類の広告を見たお客様のコンバージョン率は5倍でした。⁵