Reckitt Benckiserがストアと動画広告を使用してVeet Trimmersのコンバージョンを促進した方法

Reckitt Benckiser（RB）は、健康商品および衛生用品を専門としています。インドでの同社の商品ポートフォリオには、Dettol（消毒剤入りハンドソープ）、Durex（コンドーム）、Strepsils（のど飴）、Harpic（トイレ用クリーナー）などのユビキタスブランドがあります。Veetはインドの在宅脱毛業界で最高の市場シェアを誇る世界最大の脱毛剤ブランドであり、80か国以上に事業を展開しています。Veetの市場でのリーダーシップは、女性の美容に関するニーズをグローバルに満たす絶え間ないイノベーションによって推進されています。

RBには、Veet Trimmersのコンバージョン率を最大化するという目標がありました。また、Amazonストアをカスタマーフレンドリーにし、Q＆Aセクションで一般的なお客さまの懸念に対処したいと考えていました。

RBはこの目標を達成するために、ストアを改良して商品の主な特徴を強調し、お客さま向けの詳細なハウツーガイドを追加しました。さらに、付属品を見やすく、商品を生き生きと見せることを狙い、動画アセットを使用してVeet Trimmersの使用例を掲載しました。

ストアへのトラフィックを増やし、購入意欲の高い顧客に働きかけるため、RBチームはディスプレイ広告と動画広告キャンペーンを使用して、Veet商品を閲覧したものの購入までには至っていない顧客にリーチしました。新しいストアの新コンテンツは、商品の使用をためらう顧客に対応することにより購入への信頼度を高めることとなりました。

このプラットフォームでブランドを成長させ、私たちをサポートするというAmazon Adsチームの意向、および継続的なフィードバックは、より良いキャンペーンとパフォーマンスに反映されています。今日のデジタル時代において、リアルタイムの顧客インサイトとフィードバックにマーケティング担当者がアクセスできるということは、非常に大きな利点です。Amazon Adsチームは、Veetが可能な限り最良の方法で適切なオーディエンスにリーチし、新規顧客を獲得し、オフラインの市場シェアを活用できるようにしました。

– Jennifer Jacob氏、eコマースブランドマネージャー、RB

RBはVeetストア、動画アセット、リマーケティングの組み合わせにより、2018年下半期に広告に由来するコンバージョン率を（2018年上半期と比較して）1.6倍に驚異的に向上させ、60％の動画再生完了率（VCR）、約30秒の滞在時間を達成しました。