11/11シングルスデーとホワイトフライデーに、アラブ首長国連邦とサウジアラビアにおいてユニ・チャームBabyJoyが親たちにリーチする

ユニ・チャームBabyJoyは、使い捨て衛生用品を専門に製造する日本の企業、ユニ・チャーム株式会社に属する赤ちゃん用おむつのトップブランドです。ユニ・チャームBabyJoyの使命は、安全、快適で信頼性の高い高品質のベビー用品を家庭に提供することです。親と乳幼児の変化に対応する製品の開発に注力し、革新的なブランドとして高い評価を得ています。

ユニ・チャームBabyJoyは、2022年第3四半期にAmazon Adsにアプローチし、おむつの新製品「BabyJoy Olive」の発売に向けた総合的なキャンペーンを開始しました。計画段階では、ホワイトフライデーと11/11シングルスデーが、近づく新発売に向けた2つの重要なイベントとして特定されました。これら2つのショッピングイベントは、ブランドがアラブ首長国連邦（UAE）とサウジアラビア（KSA）においてリーチと売上を拡大する絶好の機会になりました。

これらのショッピングホリデーは、ブランド新規顧客への露出度を高めることにつながる可能性があります。中東でのオンラインリテールの拡大に伴い、ホワイトフライデーは同地域のお客様にとって重要なショッピングイベントになっていて、バーゲンやプロモーションを探す何百万人もの購入者がアクセスします。¹ 同様に、11月11日に行われる11/11シングルスデーは世界最大のショッピングホリデーとなっており、売上はブラックフライデーとサイバーマンデーを合わせた額を上回ります。² 実際、Global Web Index（GWI）の調査データによると、アラブ首長国連邦とサウジアラビアの調査対象購入者の56.7%が、ホワイトフライデーと11/11シングルスデーの両方が開催される、2021年の11月にAmazonにアクセスしたことが示唆されています。³

それで、トラフィックが多くなるこれらのショッピングイベントでAmazon Adsソリューションを活用することにより、ユニ・チャームBabyJoyは新規顧客にリーチし、関連性の高いオーディエンスに新製品を効果的にアピールすることができます。

Amazon Adsは、アッパーファネル目標とロワーファネル目標の両方を達成するため、さまざまな戦略を組み合わせた、総合的なフルファネルアプローチを提案しました。アッパーファネルでは、Amazon DSPでのディスプレイ広告掲載への投資を増やすことで、認知度を高め、検討を促すことを目標にしました。商品の検討と購入意図をさらに高めるために、チームはレスポンシブEコマースクリエイティブ（REC）を使用して、ユニ・チャーム製品の具体的なAmazon Standard Identification Number（ASIN）を宣伝しました。

一方、ロワーファネルでは、過去のお客様を対象にリマーケティング戦略を活性化させ、プロモーションセールでの検討を促し、購入者の平均注文サイズを増やしました。このことが、長期的なカスタマーエンゲージメントと顧客維持に役立ちました。

11/11シングルスデーとホワイトフライデーを通して、Amazon.aeとAmazon.saは、商品の認知度を高め、購入者とのエンゲージメントを高めるために主要な広告掲載枠を配置しました。11/11シングルスデーセールに向けて、サイトでは1日間のトップページのテイクオーバーを開始しました。これは、両方のAmazonウェブサイトのトップページで目立つショーケースになりました。さらに、ホワイトフライデー初日には、主要なショッピングイベント中にAmazonストアでブランドの商品の認知度をさらに高めるために、Amazon DSPパッケージが実施されました。

オーディエンスの最適化により、キャンペーンの効果はさらに高まりました。キャンペーンが2週間経過した後、チームはオーディエンス重複分析を行い、赤ちゃんがいる親という主要なオーディエンスグループと共通点がある他のオーディエンスセグメントを特定しました。これらの重複セグメントを特定後、チームは重複するセグメントを検討キャンペーンに組み入れました。この戦略的な導入により、商品詳細ページの閲覧率（DPVR）が向上し、ブランドの商品を閲覧する見込み客のプールが拡大し、キャンペーン全体のパフォーマンスが向上しました。

このキャンペーンは第4四半期に目覚ましい成果を達成しました。ユニ・チャームBabyJoyは、ホームページの別のヘッドライナーに掲載された同業他社群と比較して売上が62%増加しました。さらに、このブランドは広告費用対効果（ROAS）のベンチマーク目標を76%上回り、広告戦略が有効であることが実証されました。⁴

ユニ・チャームBabyJoyは、第4四半期にブランド新規顧客の商品売上を33%獲得できました。これは前四半期と比較して10%の伸びに相当します。こうした数字は、これまで同社のブランドにあまりなじみがなかったオーディエンスにリーチし、購入者にならせることができたことを示しています。⁵

これらの結果は、同社のフルファネルアプローチの成功の証しです。ユニ・チャームBabyJoyは、購入プロセスのさまざまな段階でお客様に働きかけ、ブランド認知度や検討を高め、顧客層を広げることができました。