英国のブロードバンド企業が季節限定オファーの認知度と売上を向上
ある通信会社は、季節限定のブロードバンドサービスの認知度を高め、新規顧客を獲得する方法を模索する
ブラックフライデーとサイバーマンデーの期間中、英国の大手ブロードバンド企業は、新規顧客とのつながりを構築し、働きかける方法を見つけることで、季節限定のブロードバンド/TVバンドルセールの認知度の向上をサポートしたいと考えていました。お客様にとって複数のインターネットサービスプロバイダー(ISP)の選択肢がある、英国通信会社の競合状況において、これは挑戦となり得ます。
ブランドは購入過程全体にわたるキャンペーンを実施し、関連性の高いオーディエンスに働きかける
このブロードバンド会社は、独自のAmazon Adsインサイトに基づいてキャンペーン戦略を作成し、電子機器、ストリーミング、ゲーム、セールに対して高い親和性を示す顧客を含む、主なオーディエンスにリーチしました。
その後ブランドは、IMDb、Amazon、およびFireタブレットで購入過程全体にわたるキャンペーンを実施しました。クリエイティブ戦略には、IMDbビルボードやFireタブレットの起動画面など、インパクトのあるフォーマットが含まれており、季節限定のブロードバンド/TVバンドルセールの認知度向上に役立ちました。また同じ期間に、Amazon DSPを使用した常時掲載キャンペーンを維持し、コンバージョンの促進に役立てました。
キャンペーンにより、認知度とコンバージョンの両面で同社の期待を上回る成果を達成
同ブランドでは、上位ファネルサポートのないAmazon DSPの過去6週間のアクティビティと比較して、キャンペーン中の週ごとの広告に起因する注文数で36%1の増加がみられました。また、キャンペーン期間中の顧客獲得単価(CPA)が29%2減少しました。最後に、Kantarによる基準値では、キャンペーン中の純粋想起で6.8%3の増加がみられました。これは通信会社カテゴリーのベンチマークより200%高い数値です。
1 Amazon Internalデータ、2019年11月
2 Amazon Internalデータ、2019年11月
3 Kantarによる基準値、2019年11月
ハイライト
- 週ごとの注文数が36%増加
- 顧客獲得単価が29%減少
- ブランド純粋想起が6.8%増加