事例
TVS MotorはAmazonのディスプレイ広告を使用して関連性の高いリーチを構築
使用したプロダクト：
目標
- ブランドの認知度を高めて、売上を伸ばし、市場での存在感を高めましょう
- Jupiter 110、Jupiter 125、Raiderなどのさまざまなモデルの関連トラフィックを自社のブランドウェブサイトに誘導
アプローチ
- キャンペーン開始当初、ブランドはAmazonオーディエンスと連携させることで、関連性の高いオーディエンスのペルソナにリーチしたいと考えていました。
- キャンペーン最適化の基準は、購入履歴から二輪車やアクセサリーの購入傾向が示唆されるコホートを作ることに重点を置いていました。
- オーディエンスの重複レポートに焦点を当てた実験ベースで、より関連性の高いコホートを発見し、1年間にわたってオーディエンスベースを増やします。
結果
- 1回の訪問あたりのコストを2倍削減しつつ、Webサイトトラフィックを30%以上増加
- クリックスルー率（CTR）が3倍向上し、Webサイトのページ訪問数が30%向上
- クリエイティブフォーマットでのCTR主導型の基本実験が2倍に向上（GIFと静的の比較）
TVS Motor Companyは、世界的に評判の高い二輪車および三輪車メーカーであり、インドとインドネシアに4つの最先端製造施設を設け、持続可能なモビリティを通じた進歩を推進しています。お客様への信頼、価値、情熱という100年の伝統に根ざし、革新的で持続可能なプロセスを通じて、国際的に認められた最高品質の製品を製造することに誇りを持っています。TVS Motorは、権威あるデミング賞を受賞した唯一の二輪車製造企業です。その製品は、J.D.の各カテゴリーで首位に立っています。パワーIQSおよびアピール調査当社はJ.D.でNo.1企業にランクインしています。パワーカスタマーサービス満足度調査を4年連続で実施。英国に拠点を置くグループ会社のNorton Motorcyclesは、世界で最も心を揺さぶるモーターサイクルブランドの1つです。パーソナルEモビリティ分野の子会社であるSwiss E-Mobility Group（SEMG）とEGO Movementは、スイスの電動自転車市場で主導的な地位を占めています。TVS Motor Companyは、事業を展開する80か国で最高の顧客体験を提供できるよう努めています。
売上と市場での存在感を高めるという究極の目標を掲げて、ブランドの認知度を高め、関連性の高いトラフィックを自社製品Webサイトへ誘導するために、同社はAmazon Adsと提携し、関連するAmazonオーディエンスにはたらきかけました。
Amazon Adsのおかげで、主要なTVSブランドのトラフィックを促進し、効果的な広告掲載枠で関連性の高いオーディエンスにリーチすることができました。さらに、既存のターゲティングコホートを超えて関連する視聴者にリーチできるように、TVS専用のカスタマイズされた視聴者コホートを作成しました。リアルタイムの最適化ステップとクリエイティブアセットへの積極的なフィードバックにより、ブランド目標を達成するためのアプローチを継続的に微調整することができました。
- FCB SixのCBO、Ankit Banga氏
カスタムコホートによる関連オーディエンスの獲得
2023年4月以降、TVSチームはメディアエージェンシーであるFCB Sixを通じてAmazon Adsと協力し、Jupiter 110、Jupiter 125、Raiderなどの複数のブランドを宣伝してきました。そのアプローチ方法は、Amazonオーディエンスと連携して関連するオーディエンスのペルソナにリーチし、購入履歴から二輪車やアクセサリーの購入傾向を示唆するコホートを作るというものでした。
Amazonのオーディエンスの重複に関するインサイトを広範囲にわたって実験および分析した結果、親であるPrime Videoファミリーコンテンツ視聴者はTVSサービスに関心を示す可能性が高いことがわかりました。
さらに、デジタルエージェンシーはTVSチームと協力して、日常業務の効率化を目指すビジネスオーナーにブランドを宣伝する新しいユースケースを特定しました。Amazon Adsはビジネスオーナーのオーディエンスコホートを引き付け、このアプローチの成功が常時掲載戦略への統合につながりました。
TVSのオーディエンスとのエンゲージメントは、主にAmazon内のディスプレイ広告を通じて行われ、キャンペーンが進んで戦略が洗練されるにつれて、クリックスルー率（CTR）が3倍高くなり、Webサイトのページ訪問数が30％向上しました。キャンペーンの途中で静的クリエイティブからGIFクリエイティブに変更したことで、ブランドCTRが2倍に向上しました。現在、AmazonのTVS CTRは、最もパフォーマンスの高いデジタルメディアの1つです。
目標全体にわたって成果をもたらす
2023年4月から始まった2四半期にわたって、TVSは、オーディエンスコホートとコミュニケーションのリアルタイムのインサイトと最適化、および継続的なA/Bテストにより、訪問あたりのコストを2倍削減しながら、Webサイトのトラフィックを30％以上増やすことができました。
Amazon AdsおよびFCB Sixとのパートナーシップが、デジタルプラットフォーム上で当社の製品を効果的に宣伝する上で良い成果を生みだしたことを嬉しく思います。革新的な戦略と魅力的なクリエイティブを活用することで、ページ訪問数を増やすだけでなく、さまざまなオーディエンスセグメントにわたるブランドの認知度も高めました。このコラボレーションは、戦略的デジタルマーケティングの取り組みを通じてブランド認知度を高め、売り上げを伸ばすという当社の取り組みを明確に示しています。これらのインサイトを引き続き活用して、競争の激しい市場での成長を推進していきたいと思っています。
- TVS Indiaマーケティング担当上級副社長、Aniruddha Haldar氏