Tinuitiとスウェーデンの空気清浄機会社Blueairは、AMCオーディエンスを使用してフルファネル戦略を作成

Blueairの顧客行動調査によると、空気清浄機のカテゴリーはAmazon内の他のカテゴリーよりも検索に依存していることがわかりました。彼らは、検索マーケティング予算の70%を占める検索広告を保護することが最優先事項であることを知っていました。¹ そこで、2023年7月のプライムデーの後で、BlueairとTinuitiはAmazon Marketing Cloud（AMC）オーディエンスを使用してBlueairのお買い物中のお客様に関するカスタムインサイトを取得し、Amazon DSPを使用してそれらのインサイトに直接対応し始めました。まず、「カート放棄者」というカスタムオーディエンスを作成しました。これは、プライムデー後にBlueair商品をカートに追加したもののコンバージョンに至らなかったオーディエンスを理解し、リーチする助けになりました。

「カート放棄者」オーディエンスは、AMCオーディエンスの有効性の概念実証として役立ちました。最初のオーディエンスが成功した後、BlueairとTinuitiは、関連するプロダクトを特定し、各プロダクトの優先順位を反映したクエリと検索キャンペーンを作成することで、さらに5つのカスタムAMCオーディエンスを立ち上げることにしました。

Tinuitiは、「ハイハイから始め、歩き、走る（Crawl、Walk、Run）」というアプローチを用いて、セールスファネルのすべての段階をBlueairのAMCオーディエンスに戦略的に組み込みました。まず、アッパーファネルのインプレッションを生み出すために検索に焦点を当てたオーディエンスから始め、その後、ファネルの下流にお客様を体系的に誘導するために戦略を拡大しました。このフルファネル戦略には、影響力の大きいオーディエンスにリーチするためのスポンサープロダクト広告と動画広告も組み込みました。

AMCオーディエンスからのインサイトは、BlueairとTinuitiがマーケティングキャンペーンをより効果的で費用対効果の高いものにするのに役立ちました。実際、ローンチから最初の4か月で、AMCオーディエンスは広告費のわずか4%で総売上の20%を占めました。² AMCオーディエンスはまた、Blueairのブランド新規顧客の獲得費用を68%削減しました。³ 最も印象的だったのは、AMCオーディエンスの広告費用対効果（ROAS）が、フルファネルメディアに関するBlueairのブレンディッドROAS目標を328%、Amazonのカテゴリー別リマーケティングベンチマークを72%上回ったことです。⁴

TinuitiとBlueairが戦略を拡大し続ける中、AMCオーディエンスは、セールスファネル全体を通してお客様を導くことで、メディアへの投資を保護できるよう支援します。今後、Tinuitiは、他のクライアントがAMCオーディエンスを利用して最も価値のあるオーディエンスを理解し、優先順位を付けられるように支援する予定です。